# Blog da Humantech > Gestão do Conhecimento --- ## Posts - [Marketing conversacional: o que é, como funciona e por que é essencial para sua estratégia](https://www.oconhecimento.com.br/marketing-conversacional-o-que-e-como-funciona-e-por-que-e-essencial-para-sua-estrategia/): Saiba como o marketing conversacional pode transformar a comunicação da sua empresa, gerar autoridade e acelerar o crescimento no digital. - [Como usar storytelling no marketing para engajar e vender mais](https://www.oconhecimento.com.br/como-usar-storytelling-no-marketing-para-engajar-e-vender-mais/): Entenda o que é e como usar storytelling no marketing de forma estratégica para gerar resultados concretos para sua empresa! - [Como escrever um copy para marketing digital que realmente converte](https://www.oconhecimento.com.br/como-escrever-um-copy-para-marketing-digital-que-realmente-converte/): Saiba como escrever um copy para marketing digital que fale com a sua audiência e ajude sua marca a conquistar ótimos resultados! - [Marketing integrado: como combinar mídias tradicionais e digitais com sucesso](https://www.oconhecimento.com.br/marketing-integrado-como-combinar-midias-tradicionais-e-digitais-com-sucesso/): Descubra como integrar mídias tradicionais e digitais para potencializar campanhas, ampliar alcance e otimizar investimentos! - [YouTube para empresas: como criar vídeos e impulsionar sua marca](https://www.oconhecimento.com.br/youtube-para-empresas-como-criar-videos-e-impulsionar-sua-marca/): Saiba como aproveitar o Youtube para empresas de forma estratégica e conquistar excelentes resultados para sua marca! - [E-mail marketing que funciona: como criar campanhas realmente eficazes](https://www.oconhecimento.com.br/e-mail-marketing-que-funciona-como-criar-campanhas-realmente-eficazes/): Aprenda a criar um e-mail marketing que funciona, engaje seu público e aumente suas conversões com estratégias eficazes! - [Gatilhos mentais no marketing: como utilizá-los para aumentar vendas e encantar clientes](https://www.oconhecimento.com.br/gatilhos-mentais-no-marketing-como-utiliza-los-para-aumentar-vendas-e-encantar-clientes/): Saiba o que são gatilhos mentais no marketing, como eles funcionam e como aplicá-los com ética e eficácia na sua estratégia! - [Conteúdo para redes sociais: guia completo para engajar e gerar resultados](https://www.oconhecimento.com.br/conteudo-para-redes-sociais-guia-completo-para-engajar-e-gerar-resultados/): Confira dicas, estratégias e exemplos práticos para produzir conteúdo para redes sociais que se destaque e conquiste seu público! - [Programa de capacitação profissional: como avaliar o desempenho dos colaboradores](https://www.oconhecimento.com.br/programa-de-capacitacao-profissional-como-avaliar-o-desempenho-dos-colaboradores/): Saiba como avaliar o desempenho dos colaboradores em um programa de capacitação profissional para garantir resultados eficazes. - [Por que investir em marketing de conteúdo em 2025: tendências e benefícios para sua marca](https://www.oconhecimento.com.br/por-que-investir-em-marketing-de-conteudo-em-2025-tendencias-e-beneficios-para-sua-marca/): Descubra por que investir em marketing de conteúdo é essencial para atrair clientes e fortalecer sua marca no próximo ano! - [Calendário de marketing 2025: como aproveitar as principais datas para impulsionar sua marca](https://www.oconhecimento.com.br/calendario-de-marketing-2025-como-aproveitar-as-principais-datas-para-impulsionar-sua-marca/): Aproveite o calendário de marketing 2025 com estratégias eficazes e conteúdos de qualidade para impulsionar sua empresa e aumentar as vendas! - [Acessibilidade educacional no e-learning: boas práticas para a inclusão de todos](https://www.oconhecimento.com.br/acessibilidade-educacional-no-e-learning-boas-praticas-para-a-inclusao-de-todos/): Descubra como aplicar a acessibilidade educacional no e-learning e tornar seus treinamentos inclusivos para todos os colaboradores. - [Como produzir conteúdo de qualidade: 7 passos para engajar seu público](https://www.oconhecimento.com.br/como-produzir-conteudo-de-qualidade-7-passos-para-engajar-seu-publico/): Saiba como produzir conteúdo de qualidade com práticas essenciais para engajar seu público, fortalecer sua marca e gerar resultados concretos. - [5 estratégias para melhorar a performance de conteúdo da sua empresa](https://www.oconhecimento.com.br/5-estrategias-para-melhorar-a-performance-de-conteudo-da-sua-empresa/): Confira dicas importantes para melhorar a performance de conteúdo do seu negócio e impulsionar resultados com otimizações eficientes! - [Futuro do trabalho e comunicação corporativa: tendências e inovações para as empresas](https://www.oconhecimento.com.br/futuro-do-trabalho-e-comunicacao-corporativa-tendencias-e-inovacoes-para-as-empresas/): Entenda em detalhes como futuro do trabalho e comunicação corporativa estão se moldando com novas tecnologias e práticas inclusivas! - [Como superar desafios e conquistar excelentes resultados com a educação corporativa online](https://www.oconhecimento.com.br/como-superar-desafios-e-conquistar-excelentes-resultados-com-a-educacao-corporativa-online/): Com as melhores práticas e tecnologias, saiba como transformar a educação corporativa online em um diferencial competitivo para sua empresa! - [O impacto das fake news no marketing digital: desafios e estratégias de produção](https://www.oconhecimento.com.br/o-impacto-das-fake-news-no-marketing-digital-desafios-e-estrategias-de-producao/): Entenda o impacto das fake news no marketing digital e conheça estratégias para proteger sua empresa e manter a confiança dos clientes. - [O poder do conteúdo dinâmico: personalização e engajamento em tempo real](https://www.oconhecimento.com.br/o-poder-do-conteudo-dinamico-personalizacao-e-engajamento-em-tempo-real/): Saiba o que é conteúdo dinâmico e como essa estratégia pode transformar a experiência dos clientes e proporcionar benefícios às empresas! - [Identidade de marca: a importância de construir a personalidade da sua empresa](https://www.oconhecimento.com.br/identidade-de-marca-a-importancia-de-construir-a-personalidade-da-sua-empresa/): Uma identidade de marca bem construída diferencia a empresa da concorrência e cria uma conexão emocional com os clientes. Saiba por quê! - [Como e por que adotar e-learning na indústria](https://www.oconhecimento.com.br/como-e-por-que-adotar-e-learning-na-industria/): Investir em e-learning na indústria é essencial para preparar a força de trabalho para os desafios do mercado em constante evolução. Entenda! - [Marketing de conteúdo e sustentabilidade: estratégias para empresas conscientes](https://www.oconhecimento.com.br/marketing-de-conteudo-e-sustentabilidade-estrategias-para-empresas-conscientes/): Neste artigo, descubra como a união de marketing de conteúdo e sustentabilidade pode transformar sua marca e impactar positivamente o mundo. - [O impacto e as aplicações da inteligência artificial no marketing de conteúdo](https://www.oconhecimento.com.br/o-impacto-e-as-aplicacoes-da-inteligencia-artificial-no-marketing-de-conteudo/): Veja como a inteligência artificial no marketing de conteúdo está transformando estratégias e melhorando a interação entre marcas e clientes. - [Comunicação corporativa em um mundo pós-pandemia: desafios e oportunidades](https://www.oconhecimento.com.br/comunicacao-corporativa-em-um-mundo-pos-pandemia-desafios-e-oportunidades/): Confira as transformações na comunicação corporativa pós-pandemia e entenda a importância de permanecer ágil e receptivo às mudanças! - [Confira 7 formas de otimizar seus resultados com o marketing digital](https://www.oconhecimento.com.br/confira-7-formas-de-otimizar-seus-resultados-com-o-marketing-digital/): Confira um guia detalhado para otimizar seus resultados com marketing digital e saiba como impulsionar os negócios com essa solução! - [Entenda como boas estratégias de e-mail marketing podem maximizar a retenção de clientes](https://www.oconhecimento.com.br/entenda-como-boas-estrategias-de-e-mail-marketing-podem-maximizar-a-retencao-de-clientes/): Neste artigo, entenda como as estratégias de e-mail marketing podem ser aliadas poderosas para a retenção de clientes. - [O poder do storytelling no marketing de conteúdo: conectando marcas e pessoas](https://www.oconhecimento.com.br/o-poder-do-storytelling-no-marketing-de-conteudo-conectando-marcas-e-pessoas/): Neste artigo, entenda a importância do storytelling no marketing de conteúdo e confira dicas para estruturar a sua campanha com sucesso! - [Conteúdo personalizado: os benefícios de criar uma comunicação sob medida para o seu público](https://www.oconhecimento.com.br/conteudo-personalizado-os-beneficios-de-criar-uma-comunicacao-sob-medida-para-o-seu-publico/): Entenda como o conteúdo personalizado pode ser um reforço importante para a estratégia de marketing da sua empresa! - [Treinamentos em e-learning: a chave para manter os funcionários atualizados e motivados](https://www.oconhecimento.com.br/treinamentos-em-e-learning-a-chave-para-manter-os-funcionarios-atualizados-e-motivados/): Descubra como os treinamentos em e-learning podem revolucionar o desenvolvimento de equipes, mantendo colaboradores atualizados e motivados! - [A importância da segmentação de público-alvo na sua estratégia de conteúdo](https://www.oconhecimento.com.br/a-importancia-da-segmentacao-de-publico-alvo-na-sua-estrategia-de-conteudo/): Entenda como a segmentação de público-alvo pode contribuir para melhorar os resultados da sua estratégia de conteúdo digital. - [Entenda o papel do blog corporativo e confira 10 dicas para ter um canal relevante](https://www.oconhecimento.com.br/entenda-o-papel-do-blog-corporativo-e-confira-10-dicas-para-ter-um-canal-relevante/): Ter ou não ter um blog corporativo? Entenda a importância deste canal como parte da estratégia de marketing da sua empresa! - [Conteúdo evergreen: saiba o que é e como criá-lo de forma eficiente](https://www.oconhecimento.com.br/conteudo-evergreen-saiba-o-que-e-e-como-cria-lo-de-forma-eficiente/): Neste artigo, entenda o que é e como criar conteúdo evergreen de forma eficiente para turbinar a sua estratégia de marketing! - [Os segredos da primeira página do Google: 10 dicas essenciais para o sucesso](https://www.oconhecimento.com.br/os-segredos-da-primeira-pagina-do-google-10-dicas-essenciais-para-o-sucesso/): Quem não é visto não é lembrado, certo? Conheça recomendações importantes para que o seu conteúdo apareça na primeira página do Google! - [Conheça estratégias de adaptação no e-learning para todos os estilos de aprendizagem](https://www.oconhecimento.com.br/conheca-estrategias-de-adaptacao-no-e-learning-para-todos-os-estilos-de-aprendizagem/): Confira estratégias de adaptação no e-learning para tornar seus conteúdos interessantes a estilos de aprendizagem diferentes! - [Veja como transformar treinamentos corporativos em experiências impactantes](https://www.oconhecimento.com.br/veja-como-transformar-treinamentos-corporativos-em-experiencias-impactantes/): Saiba como desenvolver treinamentos corporativos que garantam o desenvolvimento dos seus times em meio a experiências educacionais criativas! - [Publicidade online: a revolução ao alcance do seu público-alvo](https://www.oconhecimento.com.br/publicidade-online-a-revolucao-ao-alcance-do-seu-publico-alvo/): Conheça um pouco mais da história da publicidade online e saiba como criar as melhores estratégias dentro desta prática para a sua empresa! - [Entenda o poder dos materiais ricos na estratégia de marketing da sua empresa](https://www.oconhecimento.com.br/entenda-o-poder-dos-materiais-ricos-na-estrategia-de-marketing-da-sua-empresa/): Quando produzidos e divulgados de forma estratégica, os materiais ricos podem facilitar a atração de clientes para a sua empresa. Entenda! - [Como ganhar autoridade no mercado de forma estratégica com o marketing de conteúdo](https://www.oconhecimento.com.br/como-ganhar-autoridade-no-mercado-de-forma-estrategica-com-o-marketing-de-conteudo/): Saiba como o marketing de conteúdo pode ser uma ferramenta poderosa para ajudar a sua marca a ganhar autoridade no mercado! - [O poder dos vídeos na estratégia de marketing das empresas](https://www.oconhecimento.com.br/o-poder-dos-videos-na-estrategia-de-marketing-das-empresas/): Incluir vídeos na estratégia de marketing é essencial para negócios que querem se destacar da concorrência. Saiba por que neste artigo! - [Alavancando seu crescimento com uma gestão do conhecimento eficiente](https://www.oconhecimento.com.br/alavancando-seu-crescimento-com-uma-gestao-do-conhecimento-eficiente/): Vamos falar sobre algo que pode ser crucial para o crescimento sustentável da sua empresa: a gestão do conhecimento eficiente! - [Gestão do conhecimento e marketing de conteúdo: estratégias para um posicionamento orgânico de sucesso](https://www.oconhecimento.com.br/gestao-do-conhecimento-e-marketing-de-conteudo-estrategias-para-um-posicionamento-organico-de-sucesso/): Gestão do conhecimento e marketing de conteúdo têm papéis essenciais para o posicionamento orgânico de sucesso de uma empresa. Entenda! - [Descomplicando o marketing de conteúdo: estratégia poderosa para seu negócio](https://www.oconhecimento.com.br/descomplicando-o-marketing-de-conteudo/): Entenda de uma vez por todas o que é marketing de conteúdo e como essa estratégia pode potencializar os resultados da sua empresa! - [Conheça os benefícios da comunicação corporativa para as empresas](https://www.oconhecimento.com.br/conheca-os-beneficios-da-comunicacao-corporativa-para-as-empresas/): Com estratégias de comunicação corporativa, seu negócio conquista mais visibilidade, relevância e credibilidade no mercado. Saiba mais! - [Quatro vantagens de investir em treinamentos em e-learning](https://www.oconhecimento.com.br/treinamentos-em-e-learning/): Os treinamentos em e-learning podem trazer bons resultados para a sua empresa. Veja os principais benefícios dessa modalidade de ensino a distância. - [Saiba como fazer um planejamento de conteúdo para blog corporativo](https://www.oconhecimento.com.br/planejamento-de-conteudo-para-blog-corporativo/): O planejamento de conteúdo para blog corporativo envolve, ao menos, cinco etapas que precisam ser seguidas para bons resultados. Veja quais são! - [O que é uma landing page e como utilizá-la estrategicamente?](https://www.oconhecimento.com.br/o-que-e-uma-landing-page/): Landing page é uma página à parte do seu site ou blog essencial para dar movimentação à sua estratégia de marketing de conteúdo. Entenda melhor! - [Como incluir o marketing no planejamento orçamentário da empresa](https://www.oconhecimento.com.br/marketing-no-planejamento-orcamentario/): O marketing no planejamento orçamentário é necessário porque ele impulsiona o trabalho comercial. No artigo, entenda por que isso acontece. Confira! - [Como utilizar o catálogo de produtos para uma estratégia ampla de marketing](https://www.oconhecimento.com.br/catalogo-de-produtos-para-o-marketing/): Saiba como o catálogo de produtos pode demandar e pautar conteúdos que impulsionem a estratégia de marketing e favoreçam as vendas. - [Conheça os benefícios do marketing de conteúdo para a cadeia de suprimentos](https://www.oconhecimento.com.br/marketing-de-conteudo-para-a-cadeia-de-suprimentos/): É possível fazer marketing de conteúdo para a cadeia de suprimentos e beneficiar todas as empresas do fluxo produtivo na mesma estratégia. Saiba como! - [Saiba como usar o endomarketing para vender mais](https://www.oconhecimento.com.br/endomarketing-para-vender-mais/): Quer aproveitar o endomarketing para vender mais? Não há problema! Veja como a valorização dos colaboradores pode se transformar em resultados! - [Veja 5 razões para focar as ações de comunicação em marketing digital](https://www.oconhecimento.com.br/razoes-para-focar-em-marketing-digital/): Confira os benefícios de centralizar a estratégia de comunicação da sua empresa exclusivamente no marketing digital. Apresentamos 5 motivos para isso! - [Redes sociais e marketing de conteúdo: como conciliá-los para uma estratégia vencedora](https://www.oconhecimento.com.br/redes-sociais-e-marketing-de-conteudo-como-concilia-los-para-uma-estrategia-vencedora/): Redes sociais e marketing de conteúdo precisam andar juntos na sua comunicação. Estar em qualquer canal só faz sentido se trouxer resultados! Entenda! - [O e-learning como solução para capacitação em home office](https://www.oconhecimento.com.br/capacitacao-em-home-office/): Veja por que o e-learning é a melhor alternativa para manter a qualificação da sua equipe por meio de capacitação em home office. - [Confira por que aliar marketing de conteúdo e gestão do conhecimento](https://www.oconhecimento.com.br/marketing-de-conteudo-e-gestao-do-conhecimento/): Juntos, marketing de conteúdo e gestão do conhecimento podem impulsionar muito os resultados de comunicação e vendas da sua empresa. Saiba como! - [Gestão do Conhecimento na prática: como ela atua na sua empresa](https://www.oconhecimento.com.br/gestao-do-conhecimento-na-pratica/): Quer saber como funciona a gestão do conhecimento na prática? Confira o artigo e saiba como esta solução atua para melhorar os resultados de uma empresa. - [Entenda por que a sua empresa precisa de consultoria em marketing de conteúdo](https://www.oconhecimento.com.br/consultoria-em-marketing-de-conteudo/): A consultoria em marketing de conteúdo auxilia a calibrar as estratégias para conquistar os resultados esperados. Veja como isso é possível! - [Veja por que a consultoria em inbound marketing é importante](https://www.oconhecimento.com.br/consultoria-em-inbound-marketing/): A consultoria em inbound marketing é a peça-chave que a sua empresa tem para não errar na estratégia de comunicação pela internet. Entenda! - [Entenda o valor da consultoria em EAD para bons treinamentos corporativos](https://www.oconhecimento.com.br/consultoria-em-ead-para-bons-treinamentos-corporativos/): Conheça os benefícios da consultoria em EAD e veja como funciona esse trabalho para garantir melhores resultados em uma estratégia educacional. - [Saiba quais são os benefícios da gestão do conhecimento para varejo](https://www.oconhecimento.com.br/gestao-do-conhecimento-para-varejo/): Veja como a gestão do conhecimento para varejo pode ajudar no ganho de produtividade e qualidade nos processos internos do comércio varejista. - [Entenda por que a gestão do conhecimento para indústrias é essencial](https://www.oconhecimento.com.br/gestao-do-conhecimento-para-industrias-2/): Entenda de que forma a gestão do conhecimento para indústrias atua e quais são os benefícios da aplicação dessa disciplina em sua empresa. - [Saiba usar os bots do Messenger em favor da sua estratégia de marketing](https://www.oconhecimento.com.br/bots-do-messenger/): Os bots do Messenger podem oferecer uma nova opção de atendimento e relacionamento com o público da sua empresa. Veja como fazer isso! - [Veja por que implantar a gestão do conhecimento para cooperativas](https://www.oconhecimento.com.br/gestao-do-conhecimento-para-cooperativas/): Entenda por que a gestão do conhecimento para cooperativas é uma alternativa inteligente para o cumprimento dos princípios desse modelo de sociedade. - [Confira os benefícios da gestão do conhecimento no agronegócio](https://www.oconhecimento.com.br/gestao-do-conhecimento-no-agronegocio/): A gestão do conhecimento no agronegócio pode qualificar os processos e aumentar o valor agregado do trabalho no campo. Confira outras vantagens! - [Tudo o que você precisa saber para criar um bom site para indústria](https://www.oconhecimento.com.br/site-para-industria/): Um site para indústria é fundamental para se posicionar bem no mercado e ampliar os resultados. Entenda o porquê disso e veja como ter um canal poderoso! - [Entenda o que é LMS e por que ele é importante para o e-learning](https://www.oconhecimento.com.br/entenda-o-que-e-lms-para-o-elearning/): Saiba o que é LMS, como ele funciona e por que ele é importante em uma estratégia qualificada e dinâmica de educação e formação virtual. - [Como a gestão do conhecimento para indústrias pode ajudar o seu negócio](https://www.oconhecimento.com.br/gestao-do-conhecimento-para-industrias/): A gestão do conhecimento para indústrias é uma disciplina capaz de potencializar resultados. Confira o que é e como essa prática pode beneficiar o seu negócio! - [Como monetizar o tráfego no Facebook com o Messenger](https://www.oconhecimento.com.br/como-monetizar-o-trafego-no-facebook-com-o-messenger/): Saiba como ir além do alcance qualificado e usar o Messenger para fisgar o seu cliente, transformá-lo em lead e realmente monetizar o tráfego no Facebook. - [Google Meu Negócio: entenda a importância dessa ferramenta](https://www.oconhecimento.com.br/google-meu-negocio/): O Google Meu Negócio é uma plataforma que permite dar ainda mais visibilidade às empresas na internet. Saiba como ela funciona e de que forma você pode utilizá-la! - [Saiba por que as palavras de transição são importantes para o seu conteúdo](https://www.oconhecimento.com.br/palavras-de-transicao/): Entenda o que são as palavras de transição, confira exemplos e saiba por que elas são importantes para o conteúdo que você produz! - [Entenda o que é a LGPD e como ela pode impactar o seu marketing](https://www.oconhecimento.com.br/entenda-o-que-e-a-lgpd/): A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) entra em vigor em agosto de 2020 e traz diversas mudanças para o marketing. Veja por que a sua empresa precisa se adaptar! - [Link building: o que é e por que é importante para o marketing](https://www.oconhecimento.com.br/link-building/): O link building é uma estratégia de SEO importante para que a sua empresa alcance um bom ranqueamento no Google. Saiba como ela funciona! - [Cinco benefícios de produzir um jornal interno na empresa](https://www.oconhecimento.com.br/jornal-interno-na-empresa/): O jornal interno é uma ferramenta poderosa para melhorar o clima organizacional em empresas de diversos portes e segmentos. Conheça esse e outros benefícios dessa prática! - [Cinco áreas em que a gestão do conhecimento pode ajudar a sua empresa](https://www.oconhecimento.com.br/gestao-do-conhecimento-2/): A gestão do conhecimento pode beneficiar diversas áreas de uma empresa. Confira alguns exemplos e veja as vantagens de contar com essa disciplina! - [Google Trends: como usar essa ferramenta no marketing de conteúdo](https://www.oconhecimento.com.br/google-trends/): Descubra o que é e como funciona o Google Trends e veja como ele pode ser útil para a sua estratégia de marketing de conteúdo! - [Métricas de vaidade: por que você não deve confiar nelas](https://www.oconhecimento.com.br/metricas-de-vaidade/): As métricas de vaidade parecem muito positivas para as suas campanhas, mas podem apenas estar escondendo os resultados reais das suas estratégias de marketing. Entenda do que estamos falando neste artigo! - [Diversidade nas empresas: por que isso é tão relevante](https://www.oconhecimento.com.br/diversidade-nas-empresas/): Falar sobre diversidade nas empresas é, além de uma questão social, abordar uma ótima estratégia para melhorar resultados nas organizações. Saiba por quê! - [Entenda a importância da gestão do conhecimento para franquias](https://www.oconhecimento.com.br/gestao-do-conhecimento-para-franquias/): Repassar as práticas e valores para todas as unidades é essencial para quem possui uma rede de franquias. Entenda como a gestão do conhecimento para franquias pode ajudar nessa tarefa! - [Pesquisa por imagem e por voz: por que se adaptar a essas tendências](https://www.oconhecimento.com.br/pesquisa-por-imagem-e-por-voz/): Você já fez uma pesquisa por imagem ou por voz? Esses tipos de busca têm crescido cada vez mais e podem impactar nas suas estratégias de marketing. Entenda! - [O que é machine learning e como ele pode beneficiar o seu negócio](https://www.oconhecimento.com.br/o-que-e-machine-learning/): Você já sabe o que é machine learning? Confira como esse conceito pode impactar as suas estratégias de marketing e otimizar os resultados da sua empresa! - [Cinco dicas para desenvolver um bom informativo interno na sua empresa](https://www.oconhecimento.com.br/cinco-dicas-para-desenvolver-um-bom-informativo-interno-na-sua-empresa/): Desenvolver um informativo interno é uma prática valiosa de endomarketing, capaz de trazer vários benefícios para a empresa. Confira cinco dicas que vão ajudar você nesse processo! - [O que é e-commerce B2B e como ele pode impactar a sua empresa](https://www.oconhecimento.com.br/o-que-e-e-commerce-b2b/): O e-commerce B2B está amadurecendo no Brasil e traz oportunidades tanto para quem vende quanto para quem compra. Conheça este mercado! - [Marketing em 2020: quais são as tendências para o início da década](https://www.oconhecimento.com.br/marketing-em-2020/): Confira as tendências de marketing em 2020 e comece a planejar as suas estratégias para fazer ter eficiência nesse novo ano! - [Por que um aplicativo próprio pode ser uma boa solução para sua empresa](https://www.oconhecimento.com.br/aplicativo-para-empresa/): Desenvolver um aplicativo para a sua empresa pode ser uma estratégia vantajosa para atrair e conquistar novos clientes. Entenda por quê! - [E-learning para cooperativas: solução em educação para esse segmento](https://www.oconhecimento.com.br/e-learning-para-cooperativas/): Entenda como o e-learning para cooperativas pode otimizar os resultados e trazer vários benefícios para a gestão da sua instituição! - [Como fazer marketing omnichannel e conquistar clientes em qualquer canal](https://www.oconhecimento.com.br/como-fazer-marketing-omnichannel/): Desenvolver uma estratégia de marketing omnichannel é essencial para oferecer uma experiência satisfatória aos consumidores em tempos de omnicanalidade. Saiba como fazer isso! - [Gestão do conhecimento e omnichannel: por que essa relação é poderosa](https://www.oconhecimento.com.br/gestao-do-conhecimento-e-omnichannel/): A gestão do conhecimento oferece ainda mais eficiência à sua estratégia omnichannel. Veja como isso acontece e por que essa é uma relação poderosa! - [Como implantar omnichannel e obter melhores resultados](https://www.oconhecimento.com.br/como-implantar-omnichannel/): Descubra, neste artigo, como implantar omnichannel na sua empresa e por que esse é um bom momento para investir nessa estratégia! - [O que é omnichannel e por que ele é importante para o seu negócio](https://www.oconhecimento.com.br/o-que-e-omnichannel/): Dúvidas sobre o que é omnichannel? Saiba do que trata esse conceito e como ele pode impactar nos resultados da sua empresa! - [Veja como a gestão do conhecimento pode qualificar o seu pós-vendas](https://www.oconhecimento.com.br/gestao-do-conhecimento-no-pos-vendas/): Confira os benefícios do pós-vendas para a sua empresa, saiba como desenvolvê-lo e de que forma a gestão do conhecimento pode deixar esse trabalho mais eficaz. - [Influenciadores digitais: da Rihanna à gente como a gente](https://www.oconhecimento.com.br/influenciadores-digitais/): Que os influenciadores digitais têm sido cada vez mais usados em estratégias de marketing não é novidade. Mas você sabia que é possível investir nessa ação de várias formas diferentes? Confira no nosso artigo! - [O crescimento do YouTube e a importância do vídeo marketing](https://www.oconhecimento.com.br/video-marketing/): Investir em vídeo marketing é uma ótima estratégia, ainda mais no YouTube, espaço que tem crescido muito nos últimos anos. Entenda melhor neste artigo! - [Micro-momentos: como eles impactam a sua estratégia de marketing de conteúdo](https://www.oconhecimento.com.br/micro-momentos/): Compreender os micro-momentos é fundamental para desenvolver boas ações de marketing de conteúdo. Saiba o que é esse conceito e como ele impacta a sua estratégia! - [Marketing de conteúdo para cooperativas: entenda os benefícios dessa estratégia](https://www.oconhecimento.com.br/marketing-de-conteudo-para-cooperativas/): O marketing de conteúdo para cooperativas é uma estratégia valiosa para atrair parceiros e conquistar clientes. Veja por quê! - [E-learning para agronegócio: como esse método pode beneficiar o segmento](https://www.oconhecimento.com.br/e-learning-para-agronegocio/): O agro tem crescido cada vez mais no Brasil e investir em capacitação para quem faz parte dessa cadeia é essencial. Uma forma de fazer isso é por meio do e-learning para agronegócio. Entenda! - [Para que utilizamos a gestão do conhecimento?](https://www.oconhecimento.com.br/para-que-utilizamos-a-gestao-do-conhecimento/): Se você tem dúvidas sobre para que utilizamos a gestão do conhecimento, confira este artigo e descubra os benefícios que essa disciplina pode oferecer ao seu negócio! - [Entenda o que é o ba na gestão do conhecimento](https://www.oconhecimento.com.br/ba-na-gestao-do-conhecimento/): O ba na gestão do conhecimento é um conceito importante para que o capital intelectual da empresa seja desenvolvido de forma eficiente. Entenda do que se trata! - [Como pode ser definida a gestão do conhecimento? Entenda!](https://www.oconhecimento.com.br/como-pode-ser-definida-a-gestao-do-conhecimento/): Como pode ser definida a gestão do conhecimento ainda é uma dúvida frequente, cuja resposta é essencial para quem quer otimizar resultados. Por isso, confira este artigo e entenda melhor esse conceito! - [Entenda o que é um modelo para a modelagem de conhecimento estratégico](https://www.oconhecimento.com.br/modelo-para-a-modelagem-de-conhecimento-estrategico/): Acesse o artigo e entenda o que é um modelo para a modelagem de conhecimento estratégico e como ele é usado para implantar a gestão do conhecimento. - [Metodologia CommonKADS: o que é e como funciona](https://www.oconhecimento.com.br/metodologia-commonkads/): Acesse nosso artigo e entenda como a metodologia CommonKADS pode auxiliar na implementação da gestão do conhecimento na sua empresa. - [O que é gestão do conhecimento e da informação? Entenda e otimize seus resultados!](https://www.oconhecimento.com.br/o-que-e-gestao-do-conhecimento-e-da-informacao/): Saber o que é gestão do conhecimento e da informação é estratégico para o seu negócio. Entenda esses conceitos e como eles podem beneficiar a sua empresa! - [Entenda o que é e para que serve a gestão de ativos intangíveis](https://www.oconhecimento.com.br/o-que-e-e-para-que-serve-a-gestao-de-ativos-intangiveis/): A gestão de ativos intangíveis é fundamental para que as empresas se tornem cada vez mais valiosas. Entenda, neste artigo, o que é esse conceito e qual é a sua importância. --- # # Detailed Content ## Posts ### Marketing conversacional: o que é, como funciona e por que é essencial para sua estratégia > Saiba como o marketing conversacional pode transformar a comunicação da sua empresa, gerar autoridade e acelerar o crescimento no digital. - Published: 2025-05-09 - Modified: 2025-05-09 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/marketing-conversacional-o-que-e-como-funciona-e-por-que-e-essencial-para-sua-estrategia/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: comportamento-do-consumidor, estratégia de comunicação, estratégia de marketing, marketing digital, o que é marketing conversacional Já imaginou transformar o atendimento da sua empresa em uma conversa fluida, rápida e personalizada? Essa é a proposta do marketing conversacional, uma estratégia que vem mudando a maneira como marcas e clientes interagem no ambiente digital. Em vez de processos burocráticos e comunicações unilaterais, essa abordagem aposta no diálogo em tempo real, criando experiências mais humanas e aumentando as chances de engajamento e conversão. Siga conosco para entender como isso acontece e descobrir como esse recurso pode fazer a diferença para o seu negócio também! O que é marketing conversacional? O marketing conversacional é uma estratégia que transforma a maneira como empresas se relacionam com seus clientes, apostando em interações diretas, rápidas e personalizadas por meio de canais como chats, aplicativos de mensagens, assistentes virtuais e redes sociais. A ideia é simples e poderosa: deixar de lado processos burocráticos e automatizados para criar conversas reais, que fluem naturalmente e respeitam o tempo e as necessidades de cada cliente. Em vez de longos formulários ou esperas intermináveis por respostas, o marketing conversacional convida o consumidor a dialogar com a marca — como se estivesse conversando com alguém conhecido. Essa mudança de postura não apenas aproxima a empresa do seu público, mas também abre portas para oportunidades de engajamento, fidelização e conversões mais ágeis. Como funciona o marketing conversacional na prática? Como vimos, a essência do marketing conversacional está em tornar a interação entre empresa e cliente o mais fluida possível. Confira como ele funciona na prática: 1 - Canais de... --- ### Como usar storytelling no marketing para engajar e vender mais > Entenda o que é e como usar storytelling no marketing de forma estratégica para gerar resultados concretos para sua empresa! - Published: 2025-04-23 - Modified: 2025-05-09 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/como-usar-storytelling-no-marketing-para-engajar-e-vender-mais/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: inbound marketing, o que é storytelling no marketing, produção de conteúdo, storytelling no marketing digital Em um cenário no qual o consumidor é bombardeado por milhares de mensagens todos os dias, o desafio das marcas não é mais apenas aparecer — é ser lembrada. Nesse contexto, o storytelling no marketing surge como uma poderosa ferramenta para se destacar e criar conexões reais. Afinal, mais do que uma técnica de comunicação, contar histórias é uma maneira de emocionar, engajar e construir relacionamentos duradouros com o público. Mas como usar o storytelling de forma estratégica no marketing? É o que vamos explorar neste artigo. Siga conosco e entenda como boas narrativas podem transformar a percepção sobre a sua empresa e gerar resultados concretos! O que é storytelling no marketing? O storytelling no marketing é a prática de usar narrativas estruturadas para comunicar uma mensagem, transmitir valores ou promover um produto ou serviço. Isso significa que, ao invés de apresentar apenas dados técnicos ou argumentos de venda, são usadas histórias para envolver as pessoas, criando uma experiência emocional para elas. E aqui vale ressaltar um ponto importante: storytelling não é enrolação. Uma boa história transmite verdade, propósito e identidade. Ou seja, é a diferença entre dizer “meu produto é bom” e mostrar como ele realmente transformou a vida de alguém. Para ficar mais claro, podemos citar exemplos de empresas como Natura, que apresenta histórias reais de empreendedores da rede, ou a Nike, ao contar jornadas de superação de atletas comuns. Os elementos essenciais de uma boa história Antes de começar a trabalhar com storytelling no marketing, é necessário... --- ### Como escrever um copy para marketing digital que realmente converte > Saiba como escrever um copy para marketing digital que fale com a sua audiência e ajude sua marca a conquistar ótimos resultados! - Published: 2025-04-07 - Modified: 2025-04-23 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/como-escrever-um-copy-para-marketing-digital-que-realmente-converte/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: copy para marketing, marketing de conteúdo, marketing digital, o que é copy para marketing digital, produção de conteúdo No ambiente digital, a disputa pela atenção do público é intensa, o que significa que contar apenas com um bom produto ou serviço já não basta. O sucesso passa, necessariamente, pela maneira como você comunica o valor da sua oferta. E é justamente aí que entra o copy para marketing digital: uma ferramenta essencial para atrair, engajar e converter clientes com estratégia e precisão. O que é copy para marketing digital e por que ele é tão importante? Copywriting é a arte de escrever com propósito: influenciar, convencer e gerar ação. Seja para atrair cliques e gerar leads, seja para fechar vendas ou aumentar o engajamento, um bom copy é o fio condutor entre sua marca e seu público. É por isso que, em um cenário digital cada vez mais disputado, um copy bem construído pode ser o diferencial entre ser ignorado ou se destacar. Até porque, mais do que simplesmente vender, o copywriting cria conexão. Ele fala a língua da sua audiência, entende suas dores e desejos e constrói uma relação de confiança com quem está do outro lado da tela. Quer dizer, com um copy para marketing digital estratégico, você consegue transmitir valor, reforçar autoridade e tornar sua oferta mais irresistível — de forma natural, direta e eficaz. Os principais elementos de um copy persuasivo Escrever um copy que realmente converte vai além da criatividade, pois exige conhecimento da audiência, clareza na comunicação e, claro, estratégia. A seguir, confira os principais elementos que não podem faltar em em... --- ### Marketing integrado: como combinar mídias tradicionais e digitais com sucesso > Descubra como integrar mídias tradicionais e digitais para potencializar campanhas, ampliar alcance e otimizar investimentos! - Published: 2025-03-19 - Modified: 2025-04-23 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/marketing-integrado-como-combinar-midias-tradicionais-e-digitais-com-sucesso/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: campanhas de marketing, comunicação digital, estratégias de marketing, marketing de conteúdo, marketing digital, mídias tradicionais No cenário atual da comunicação, saber equilibrar mídias tradicionais e digitais é essencial para alcançar diferentes públicos e ampliar o impacto das estratégias de marketing. Afinal, enquanto as mídias tradicionais, como televisão, rádio e materiais impressos, ainda têm grande alcance e credibilidade, as mídias digitais oferecem segmentação avançada, interatividade e métricas precisas. Consequentemente, trabalhar essas duas abordagens em conjunto pode potencializar os resultados de uma marca, aproveitando o melhor de cada uma. Quer saber como fazer isso? Siga conosco e entenda as características, as vantagens e como integrar mídias tradicionais e digitais para criar campanhas mais eficazes para o seu negócio! O que são mídias tradicionais e digitais? O marketing evoluiu significativamente nos últimos anos, acompanhando as mudanças nos hábitos de consumo de informação e tecnologia. Nesse contexto, a comunicação se divide em dois grandes grupos: mídias tradicionais e mídias digitais. Cada uma tem suas características e vantagens, e o uso combinado pode proporcionar melhores resultados para as empresas. Portanto, compreender as particularidades desses modelos é o primeiro passo para construir uma boa estratégia. Mídias tradicionais As mídias tradicionais são os canais de comunicação que já existem há décadas e possuem ampla aceitação pelo público. Incluem televisão, rádio, jornais, revistas e mídia out of home (OOH), como outdoors e painéis eletrônicos. Esses canais são amplamente utilizados por empresas que desejam alcançar grandes audiências de forma rápida e impactante. Basta pensar que uma campanha publicitária na TV, por exemplo, pode atingir milhões de pessoas simultaneamente, gerando grande visibilidade e reconhecimento de... --- ### YouTube para empresas: como criar vídeos e impulsionar sua marca > Saiba como aproveitar o Youtube para empresas de forma estratégica e conquistar excelentes resultados para sua marca! - Published: 2025-03-05 - Modified: 2025-03-19 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/youtube-para-empresas-como-criar-videos-e-impulsionar-sua-marca/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: conteúdo em vídeo, engajamento digital, estratégia de vídeo, marketing digital, produção de vídeos, vídeos corporativos, vídeos para marketing, youtube marketing O YouTube para empresas se consolidou como a nova televisão dos tempos digitais. Com bilhões de usuários ativos e horas de vídeos assistidos diariamente, ele se tornou um dos principais canais de comunicação, entretenimento e aprendizado no mundo digital. Para os negócios, isso significa uma grande oportunidade: os vídeos deixaram de ser apenas uma tendência e passaram a ser uma necessidade para quem deseja se destacar no mercado. Então, se antes a publicidade televisiva era o principal canal para alcançar grandes audiências, hoje, o YouTube oferece uma plataforma acessível, segmentável e com alto potencial de engajamento. Empresas de diferentes setores já perceberam esse movimento e estão investindo pesado na criação de vídeos estratégicos para fortalecer suas marcas. Um exemplo é o segmento de varejo, no qual grandes redes de lojas usam vídeos tutoriais para ensinar seus clientes a usarem seus produtos, agregando valor e aumentando as chances de conversão. A evolução do consumo de vídeos e o protagonismo do YouTube para empresas O consumo de vídeos na internet cresceu exponencialmente nos últimos anos. O avanço da tecnologia, a popularização dos smartphones e a melhoria das conexões de internet passaram a permitir que qualquer pessoa possa assistir a vídeos de qualquer lugar, a qualquer momento. O YouTube soube aproveitar esse cenário e, não à toa, se transformou na maior plataforma de vídeos do mundo, ultrapassando o alcance da TV tradicional em diversas regiões. Afinal, diferentemente da TV convencional, que transmite conteúdos programados, ele permite que os usuários assistam ao que quiserem,... --- ### E-mail marketing que funciona: como criar campanhas realmente eficazes > Aprenda a criar um e-mail marketing que funciona, engaje seu público e aumente suas conversões com estratégias eficazes! - Published: 2025-02-17 - Modified: 2025-03-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/e-mail-marketing-que-funciona-como-criar-campanhas-realmente-eficazes/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: benefícios do e-mail marketing, estratégia de e-mail marketing, o que é e-mail marketing, tipos de e-mail marketing Criar um e-mail marketing que funciona vai muito além de simplesmente disparar mensagens para uma lista de contatos. Para que essa estratégia realmente gere resultados, é preciso usar segmentação, personalização e boas práticas de engajamento. Quando bem planejado, o e-mail marketing se torna uma das ferramentas mais poderosas para fortalecer o relacionamento com clientes, aumentar conversões e impulsionar vendas. Mas por que essa estratégia continua sendo tão relevante diante de tantas outras opções no marketing digital? E quais são os formatos e técnicas para criar um e-mail marketing que funciona de verdade? Neste artigo, vamos explorar os motivos para investir nessa abordagem, os tipos de e-mail mais eficazes e as melhores práticas para criar campanhas que façam a diferença. Acompanhe! O que é e-mail marketing? O e-mail marketing é uma estratégia de comunicação digital baseada no envio de mensagens por e-mail para leads e clientes. Ele pode ser usado para diversos objetivos, como nutrição de leads, divulgação de ofertas, relacionamento com clientes, envio de newsletters e muito mais. Diferentemente do spam, o e-mail marketing que funciona é segmentado, personalizado e pensado para oferecer valor ao destinatário. Ou seja, não se trata de simplesmente disparar mensagens genéricas para listas gigantescas, mas de construir uma comunicação relevante e estratégica. Por que vale a pena investir em e-mail marketing? Mesmo com a ascensão das redes sociais, chatbots e outras estratégias de comunicação digital, o e-mail marketing continua sendo um dos canais mais eficazes para empresas de todos os segmentos. E aqui estão os... --- ### Gatilhos mentais no marketing: como utilizá-los para aumentar vendas e encantar clientes > Saiba o que são gatilhos mentais no marketing, como eles funcionam e como aplicá-los com ética e eficácia na sua estratégia! - Published: 2025-02-03 - Modified: 2025-02-17 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/gatilhos-mentais-no-marketing-como-utiliza-los-para-aumentar-vendas-e-encantar-clientes/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: estratégia de marketing, gatilhos mentais, marketing e vendas Você já comprou algo porque parecia ser sua última chance? Ou escolheu um produto porque muitos estavam recomendando? Essas ações, que parecem instintivas, são influenciadas pelos gatilhos mentais no marketing — estratégias que estimulam decisões rápidas e emocionais, muitas vezes sem que percebamos. Eles são fundamentais para criar conexões com o público, gerar desejo e, claro, aumentar vendas. Desde o senso de urgência até a construção de confiança, esses gatilhos podem transformar campanhas e gerar resultados surpreendentes. Siga conosco e entenda em detalhes como aplicá-los no seu marketing de maneira ética e eficaz! O que são gatilhos mentais no marketing e por que são tão importantes Os gatilhos mentais no marketing são estímulos psicológicos que influenciam diretamente as decisões dos consumidores. Baseados em emoções e comportamentos humanos, eles criam sensações de urgência, exclusividade ou conexão emocional, facilitando o processo de compra. Pense em uma promoção que diz: “Apenas 2 unidades restantes no estoque”. Isso ativa um gatilho de escassez, gerando uma sensação de urgência e levando o consumidor a agir rapidamente para não perder a oportunidade. Agora, imagine a página de um item que exibe avaliações positivas, como “Este produto já ajudou mais de 10. 000 pessoas a alcançar seus objetivos”. Essa informação cria uma sensação de confiança, não é verdade? Afinal, as pessoas tendem a seguir aquilo que outras já validaram, especialmente em decisões de compra. Então, se muitos estão usando ou aprovando, o produto deve realmente ser bom. Esses estímulos não apenas aumentam vendas, mas também reforçam o... --- ### Conteúdo para redes sociais: guia completo para engajar e gerar resultados > Confira dicas, estratégias e exemplos práticos para produzir conteúdo para redes sociais que se destaque e conquiste seu público! - Published: 2025-01-20 - Modified: 2025-02-03 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/conteudo-para-redes-sociais-guia-completo-para-engajar-e-gerar-resultados/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: gestão de conteúdo para redes sociais, marketing nas redes sociais, produção de conteúdo para redes sociais, tipos de conteúdo para redes sociais Produzir um bom conteúdo para redes sociais é fundamental na hora de construir uma presença digital sólida e atrair o público certo para sua marca. E diante de um cenário tão competitivo, no qual a atenção do consumidor é disputada a cada segundo, o que realmente diferencia as empresas de sucesso é a habilidade de criar materiais autênticos e de alta qualidade. Isso significa que a diferença não está em postar muito, mas em postar com qualidade. Com uma abordagem bem planejada, é possível transformar as redes sociais em poderosas aliadas para estabelecer relacionamentos duradouros, engajar seguidores e converter oportunidades em resultados reais. O segredo está em alinhar criatividade, consistência e estratégia para se destacar em meio à concorrência. Quer saber como fazer isso? Continue a leitura e confira dicas, estratégias e exemplos práticos para produzir conteúdo para redes sociais que se destaque e conquiste seu público! Por que investir em bom conteúdo para redes sociais? Produzir conteúdo para redes sociais vai muito além de simplesmente divulgar produtos ou serviços. É uma forma de construir relacionamentos, fortalecer a identidade da marca e entregar valor ao cliente. Afinal, pessoas se conectam com histórias, mensagens genuínas e soluções que atendem às suas necessidades. Para ficar mais claro, listamos abaixo os principais benefícios de um bom conteúdo para redes sociais. Olha só: Atrai o público certo: um conteúdo para redes sociais bem direcionado atrai pessoas que realmente se interessam pelo que sua marca oferece, aumentando as chances de conversão. Constrói credibilidade e autoridade:... --- ### Programa de capacitação profissional: como avaliar o desempenho dos colaboradores > Saiba como avaliar o desempenho dos colaboradores em um programa de capacitação profissional para garantir resultados eficazes. - Published: 2024-12-19 - Modified: 2025-01-27 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/programa-de-capacitacao-profissional-como-avaliar-o-desempenho-dos-colaboradores/ - Categorias: Educação - Tags: avaliação de desempenho, capacitação de colaboradores, KPIs, metas de capacitação, programa de capacitação profissional, treinamento corporativo Um programa de capacitação profissional é uma excelente forma de garantir o desenvolvimento contínuo dos colaboradores e o crescimento sustentável da empresa. Inclusive, com o avanço do e-learning, as ações de treinamento tornaram-se mais acessíveis e flexíveis, permitindo que os funcionários se desenvolvam no seu próprio ritmo. No entanto, para assegurar que esses treinamentos realmente atinjam seus objetivos, é essencial avaliar o desempenho dos participantes ao longo do processo. Afinal, entender como os colaboradores estão aplicando o que aprenderam e se estão progredindo em suas funções é um passo crucial para o sucesso de qualquer capacitação. E para ajudar você a avaliar esse desempenho e garantir que o investimento em desenvolvimento profissional traga os resultados esperados, apresentamos algumas boas práticas no artigo de hoje. Defina metas claras para o programa de capacitação profissional O primeiro passo para avaliar o desempenho dos colaboradores em um programa de capacitação profissional é ter metas bem definidas. Sem isso, fica difícil determinar se eles realmente estão aprendendo e aplicando os novos conhecimentos. Se o treinamento é sobre liderança, por exemplo, os objetivos podem incluir a capacidade de gerenciar equipes, tomar decisões estratégicas ou resolver conflitos. Com essas metas bem estabelecidas, será possível avaliar o progresso do funcionário e verificar se ele está desenvolvendo as competências necessárias, independentemente do formato do treinamento. Além disso, definir metas específicas permite que o progresso dos participantes seja monitorado continuamente. Dessa forma, os gestores conseguem avaliar se os colaboradores estão desenvolvendo as competências necessárias e aplicando-as de maneira prática... --- ### Por que investir em marketing de conteúdo em 2025: tendências e benefícios para sua marca > Descubra por que investir em marketing de conteúdo é essencial para atrair clientes e fortalecer sua marca no próximo ano! - Published: 2024-12-09 - Modified: 2024-12-19 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/por-que-investir-em-marketing-de-conteudo-em-2025-tendencias-e-beneficios-para-sua-marca/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: comportamento-do-consumidor, conteúdo personalizado, marketing de conteúdo, marketing digital, SEO Com as mudanças constantes no comportamento dos consumidores e o aumento da concorrência no ambiente digital, mais uma vez as empresas se deparam com uma importante questão: por que investir em marketing de conteúdo em 2025? A resposta é simples e vai além da visibilidade: essa estratégia atrai clientes, constrói relacionamentos sólidos e fortalece a presença da marca em um mercado tão competitivo. Com consumidores exigindo experiências cada vez mais personalizadas e relevantes, apostar em um bom marketing de conteúdo é uma das maneiras mais eficazes de se destacar e oferecer exatamente o que o seu público espera. Não se trata apenas de vender, mas de criar uma conexão genuína, entregar valor e posicionar seu negócio como referência em sua área de atuação. Diante disso, que tal entender melhor como o marketing de conteúdo pode transformar sua estratégia no próximo ano? Continue a leitura e descubra as principais razões para investir nessa abordagem, além de dicas práticas para aplicar no seu negócio e alcançar resultados expressivos! Mudança no comportamento dos consumidores Nos últimos anos, o comportamento dos consumidores passou por transformações significativas — e em 2025 isso será ainda mais evidente. As pessoas buscam mais do que produtos ou serviços: elas querem se conectar com negócios que oferecem valor além da compra, por meio de conteúdos informativos, educativos ou inspiradores. Esse novo perfil de cliente quer tomar decisões com base em informações e prefere marcas que estabelecem uma relação de confiança. Então por que investir em marketing de conteúdo? Porque... --- ### Calendário de marketing 2025: como aproveitar as principais datas para impulsionar sua marca > Aproveite o calendário de marketing 2025 com estratégias eficazes e conteúdos de qualidade para impulsionar sua empresa e aumentar as vendas! - Published: 2024-11-27 - Modified: 2024-12-09 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/calendario-de-marketing-2025-como-aproveitar-as-principais-datas-para-impulsionar-sua-marca/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: calendário de marketing 2025, campanhas promocionais, conteúdo de qualidade, datas comemorativas 2025, estratégias de marketing, marketing digital, marketing sazonal Com o fim de 2024 se aproximando, é hora de começar a planejar as estratégias que irão impulsionar sua marca no próximo ano. E o calendário de marketing 2025 oferece inúmeras oportunidades para empresas de todos os segmentos se conectarem com seu público, aumentarem suas vendas e fortalecerem sua presença no mercado. Ao preparar campanhas e ações promocionais focadas nas principais datas comemorativas, é possível aproveitar esses momentos estratégicos para criar materiais memoráveis e alcançar resultados expressivos. Siga com a gente e confira dicas importantes para utilizar as ocasiões-chave de 2025 a favor do seu negócio! Planeje com antecedência Planejar com antecedência é essencial para aproveitar o calendário de marketing 2025 de forma eficaz. As empresas que já estruturam suas campanhas e promoções antes mesmo do início do ano têm uma vantagem competitiva. Mais do que garantir tempo para criação, produção e execução das ações, esse planejamento também possibilita a negociação antecipada de mídias e a adequação de estoque e logística. E vale lembrar que o calendário está repleto de datas importantes que vão muito além dos feriados tradicionais, como Páscoa, Dia das Mães, Dia dos Pais e Natal. Há datas temáticas e sazonais que podem ser exploradas de maneiras criativas, gerando impacto direto nas vendas e no reconhecimento da sua marca. As principais datas do calendário de marketing 2025 Para ajudar na sua estratégia, destacamos algumas das principais datas do calendário de marketing 2025 e como elas podem ser aproveitadas. Anote aí: Carnaval (1º de março): ótima oportunidade para... --- ### Acessibilidade educacional no e-learning: boas práticas para a inclusão de todos > Descubra como aplicar a acessibilidade educacional no e-learning e tornar seus treinamentos inclusivos para todos os colaboradores. - Published: 2024-11-11 - Modified: 2024-11-27 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/acessibilidade-educacional-no-e-learning-boas-praticas-para-a-inclusao-de-todos/ - Categorias: Educação - Tags: acessibilidade educacional, acessibilidade no trabalho, conteúdo inclusivo, e-learning, tecnologias assistivas, treinamento corporativo Quando pensamos em treinamentos corporativos, muitas vezes imaginamos que basta ter uma boa plataforma de e-learning e conteúdos bem elaborados para garantir sucesso no aprendizado dos colaboradores. Mas será que todos conseguem acessar e aproveitar os materiais da mesma maneira? Aqui, precisamos falar sobre acessibilidade educacional. Mais do que cumprir exigências legais, essa prática tem o objetivo de realmente garantir que cada pessoa na empresa, com suas particularidades e necessidades, possa aprender e se desenvolver. E com a crescente importância do e-learning no ambiente corporativo, nunca foi tão necessário pensar em como tornar os treinamentos inclusivos. Por isso, no artigo de hoje, vamos entender melhor do que se trata a acessibilidade educacional e conhecer boas práticas que sua empresa pode adotar para assegurar que o aprendizado online seja acessível e inclusivo para todos os funcionários. Siga com a gente e boa leitura! Acessibilidade educacional: entenda as diferentes necessidades dos colaboradores Para garantir a acessibilidade educacional em seu programa de e-learning, o primeiro passo é entender que cada colaborador pode ter necessidades diferentes, desde deficiências visuais e auditivas até dificuldades cognitivas, como dislexia. Imagine que você tenha um funcionário com deficiência auditiva que não consegue acompanhar vídeos sem legendas. Sem esse recurso, ele pode perder informações importantes e se sentir excluído do processo de aprendizado. Ao mesmo tempo, um colaborador com baixa visão pode encontrar dificuldades em navegar por uma plataforma com contrastes de cores inadequados ou fontes muito pequenas. É por isso que compreender as necessidades específicas das pessoas é... --- ### Como produzir conteúdo de qualidade: 7 passos para engajar seu público > Saiba como produzir conteúdo de qualidade com práticas essenciais para engajar seu público, fortalecer sua marca e gerar resultados concretos. - Published: 2024-10-30 - Modified: 2024-11-18 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/como-produzir-conteudo-de-qualidade-7-passos-para-engajar-seu-publico/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: conteúdo de qualidade, marketing digital, produção de conteúdo Em um cenário digital no qual a competição por atenção é intensa, saber como produzir conteúdo de qualidade se tornou um verdadeiro diferencial. E essa tarefa não se resume a uma boa escrita: envolve planejamento, relevância e uma conexão genuína com a audiência. Isso significa criar materiais que sejam úteis, envolventes e capazes de impactar positivamente, fortalecendo a presença da sua empresa e construindo uma relação de confiança com o seu público. Então que tal descobrir o que fazer para atingir esse nível de qualidade? No artigo de hoje, elencamos sete passos super importantes para ajudar você a transformar a maneira como cria e compartilha conteúdo. Acompanhe! Como produzir conteúdo de qualidade para o seu negócio Um bom conteúdo é capaz de gerar valor, engajar, educar e converter leads em clientes. Quando bem planejado e executado, ele se transforma em um verdadeiro ativo estratégico, solucionando os problemas do seu público e demonstrando a expertise da sua empresa. Mas fique atento, pois produzir conteúdo de qualidade exige práticas que vão desde a escolha de temas relevantes até a entrega de informações realmente valiosas. A seguir, apresentamos passos essenciais para auxiliar na sua jornada: 1 - Conheça profundamente seu público e seus interesses Criar bons materiais começa com um entendimento profundo de quem é o seu público. Isso inclui saber quais são suas dores, necessidades, interesses e como eles consomem informações. Quanto mais detalhes você souber sobre a sua audiência, mais fácil será elaborar conteúdos que realmente chamem a atenção e gerem... --- ### 5 estratégias para melhorar a performance de conteúdo da sua empresa > Confira dicas importantes para melhorar a performance de conteúdo do seu negócio e impulsionar resultados com otimizações eficientes! - Published: 2024-10-11 - Modified: 2024-11-04 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/5-estrategias-para-melhorar-a-performance-de-conteudo-da-sua-empresa/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: marketing de conteúdo, otimização de conteúdo, produção de conteúdo, SEO Você sabia que o conteúdo que a sua empresa já tem pode ser uma verdadeira mina de ouro para atrair mais clientes e fortalecer sua presença online? Muitas vezes, o segredo não está em produzir algo novo, mas em melhorar a performance de conteúdo existente, tornando-o mais relevante e atrativo para seu público. Quer saber como fazer isso? Siga conosco e confira ótimas dicas para tirar o máximo proveito dos materiais que já foram produzidos e impulsionar os resultados do seu negócio! Como uma boa revisão pode melhorar a performance de conteúdo já existente? A internet passa por mudanças rápidas e constantes. As buscas evoluem, novos assuntos ganham destaque e o comportamento do consumidor muda continuamente. Portanto, conteúdos que antes eram populares podem acabar perdendo sua visibilidade e eficácia. Assim, a revisão e a otimização de materiais antigos é uma excelente tática para garantir que eles continuem entregando valor ao seu público e gerando tráfego para o seu site. Sem esquecer, claro, que conteúdos atualizados tendem a ganhar mais relevância em mecanismos de busca, aumentando as chances de aparecerem para as palavras-chave mais pesquisadas pelas pessoas. Outro ponto importante é que melhorar a performance de conteúdo existente é mais prático e econômico do que criar materiais completamente novos. Com algumas otimizações simples, é possível aumentar o tráfego orgânico, o engajamento e, consequentemente, as conversões. Mas como começar? Confira abaixo cinco estratégias práticas para turbinar o desempenho do conteúdo da sua empresa: 1 - Avalie a performance atual e identifique oportunidades... --- ### Futuro do trabalho e comunicação corporativa: tendências e inovações para as empresas > Entenda em detalhes como futuro do trabalho e comunicação corporativa estão se moldando com novas tecnologias e práticas inclusivas! - Published: 2024-09-25 - Modified: 2024-10-11 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/futuro-do-trabalho-e-comunicacao-corporativa-tendencias-e-inovacoes-para-as-empresas/ - Categorias: Comunicação Corporativa - Tags: comunicação corporativa, comunicação inclusiva, comunicação interna, estratégias de comunicação, futuro do trabalho, trabalho híbrido, trabalho remoto Falar sobre futuro do trabalho e comunicação corporativa é cada vez mais relevante no cenário atual, em que as transformações no mercado exigem novas formas de pensar e agir. Se antes a comunicação dentro das empresas seguia um modelo mais tradicional e centralizado, essa dinâmica mudou drasticamente com o avanço da tecnologia e a popularização do trabalho remoto. Mas o que exatamente está em jogo? E como os negócios podem se preparar para esse futuro que já está acontecendo? São essas questões que abordamos no artigo de hoje, propondo uma reflexão importante sobre como futuro do trabalho e comunicação corporativa estão se entrelaçando para moldar o ambiente empresarial. Vamos lá? A evolução do trabalho remoto e híbrido e seu impacto na comunicação corporativa O trabalho remoto, que até pouco tempo era considerado uma opção reservada para poucos setores, rapidamente se tornou uma prática comum e amplamente aceita. A pandemia de Covid-19 foi o grande catalisador dessa transformação, obrigando empresas ao redor do mundo a adotarem o home office de maneira quase imediata. Essa mudança, que inicialmente foi uma medida emergencial, acabou revelando uma série de vantagens, como a redução significativa de custos operacionais e um melhor equilíbrio entre a vida pessoal e profissional dos colaboradores. Por isso, à medida que o “novo normal” começou a se consolidar, muitas empresas decidiram manter o trabalho remoto como uma prática permanente, reconhecendo os benefícios tanto para os negócios quanto para a satisfação dos funcionários. Além disso, o modelo híbrido emergiu como uma solução... --- ### Como superar desafios e conquistar excelentes resultados com a educação corporativa online > Com as melhores práticas e tecnologias, saiba como transformar a educação corporativa online em um diferencial competitivo para sua empresa! - Published: 2024-09-12 - Modified: 2024-09-25 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/como-superar-desafios-e-conquistar-excelentes-resultados-com-a-educacao-corporativa-online/ - Categorias: Educação - Tags: desenvolvimento profissional, e-learning, educação a distância, educação corporativa, educação online, gamificação, microlearning A educação corporativa online tornou-se uma ferramenta fundamental para o desenvolvimento contínuo das equipes em um mundo cada vez mais digital. E com a globalização e a necessidade constante de atualização, muitas empresas têm investido em programas de e-learning para garantir que seus profissionais estejam sempre preparados para enfrentar novos desafios. No entanto, assegurar a eficiência na implementação e na gestão desses programas é uma tarefa que passa por alguns obstáculos. A boa notícia é que existem soluções inovadoras que podem ajudar a superá-los. E é sobre isso que falaremos neste artigo, mostrando os principais desafios e as melhores estratégias para lidar com eles e garantir que a educação corporativa online atinja todo o seu potencial. Siga com a gente e boa leitura! Os desafios na educação corporativa online A implementação de programas de educação corporativa online oferece muitas vantagens, como a flexibilidade e a capacidade de alcançar funcionários em diferentes locais. Porém, as empresas ainda enfrentam desafios significativos ao tentar criar experiências de aprendizado que sejam eficazes, engajadoras e personalizadas. Veja só: Engajamento e motivação dos colaboradores Manter o engajamento e a motivação dos colaboradores em programas de e-learning é um dos maiores desafios enfrentados pelas organizações. Isso ocorre porque a ausência de interação física e a necessidade de conciliar o aprendizado com outras responsabilidades profissionais pode levar ao desinteresse e à falta de comprometimento. Diversidade de perfis e necessidades de aprendizagem A diversidade de perfis de colaboradores dentro de uma empresa cria desafios únicos para a educação corporativa... --- ### O impacto das fake news no marketing digital: desafios e estratégias de produção > Entenda o impacto das fake news no marketing digital e conheça estratégias para proteger sua empresa e manter a confiança dos clientes. - Published: 2024-08-28 - Modified: 2024-09-12 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/o-impacto-das-fake-news-no-marketing-digital-desafios-e-estrategias-de-producao/ - Categorias: Comunicação Corporativa - Tags: comunicação corporativa, estratégia de conteúdo, fake news, marketing de conteúdo, marketing digital, produção de conteúdo No cenário contemporâneo, as fake news no marketing digital emergem como uma ameaça significativa, comprometendo a credibilidade de marcas e a confiança dos consumidores. Essa proliferação de informações falsas, impulsionada pela rapidez e pelo alcance das redes sociais, cria um ambiente de desinformação que pode gerar crises de imagem, afetar campanhas publicitárias e distorcer a percepção pública. Assim, em um mundo onde a informação se espalha em velocidade recorde, as marcas enfrentam o desafio constante de identificar e mitigar os impactos das fake news ao mesmo tempo em que buscam manter a integridade e a confiança de suas audiências. O surgimento e a difusão das fake news É verdade que as fake news não são um fenômeno novo, mas ganharam uma nova dimensão com o advento da internet e das redes sociais. Desde rumores espalhados por jornais sensacionalistas no século 19 até campanhas de desinformação sofisticadas na era digital, elas evoluíram significativamente. Hoje, qualquer um pode criar e disseminar informações falsas com facilidade, alcançando milhões de pessoas em questão de minutos. Aliás, a velocidade de propagação das fake news no marketing digital é impressionante. Plataformas de mídia social como Facebook, Twitter e WhatsApp são os principais canais de disseminação. Inclusive, as notícias falsas tendem a se espalhar mais rápido e atingir mais pessoas do que as verdadeiras, devido à sua natureza sensacionalista e emocionalmente carregada. Para se ter ideia, segundo o Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT), nos Estados Unidos, uma informação falsa tem 70% mais chances de ser espalhada... --- ### O poder do conteúdo dinâmico: personalização e engajamento em tempo real > Saiba o que é conteúdo dinâmico e como essa estratégia pode transformar a experiência dos clientes e proporcionar benefícios às empresas! - Published: 2024-08-12 - Modified: 2024-08-28 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/o-poder-do-conteudo-dinamico-personalizacao-e-engajamento-em-tempo-real/ - Categorias: Comunicação Corporativa - Tags: conteúdo personalizado, estratégia de conteúdo, experiência do cliente, marketing digital Na era digital em que vivemos, a busca por experiências personalizadas se tornou um padrão entre os consumidores, não é verdade? Eles esperam que as marcas compreendam suas necessidades e, de acordo com elas, ofereçam conteúdo relevante e adaptado. E é aí que entra em cena o conteúdo dinâmico, uma estratégia poderosa que permite que empresas ajustem suas mensagens em tempo real com base nas preferências e comportamentos dos usuários. Siga com a gente e entenda em detalhes como esse tal conteúdo dinâmico pode transformar a experiência do seu público, aumentar o engajamento e proporcionar benefícios tangíveis para o seu negócio! O que é conteúdo dinâmico? Como o próprio nome sugere, conteúdo dinâmico é aquele que muda e se adapta automaticamente com base em dados específicos do usuário, como seu comportamento de navegação, preferências e histórico de compras. Ao contrário do conteúdo estático, que é fixo e igual para todos os visitantes, o conteúdo dinâmico oferece uma experiência personalizada para cada indivíduo. Como exemplos, podemos citar recomendações de produtos em lojas online, anúncios personalizados em redes sociais e e-mails automatizados que ajustam suas ofertas de acordo com as interações das pessoas. O funcionamento do conteúdo dinâmico baseia-se em coleta e análise de informações dos usuários. Isso significa que ferramentas de monitoramento capturam dados — como páginas visitadas em um site, tempo gasto em cada seção e cliques em determinados botões — e, a partir deles, algoritmos e sistemas de inteligência artificial podem criar perfis detalhados desses indivíduos, possibilitando que recebam... --- ### Identidade de marca: a importância de construir a personalidade da sua empresa > Uma identidade de marca bem construída diferencia a empresa da concorrência e cria uma conexão emocional com os clientes. Saiba por quê! - Published: 2024-07-25 - Modified: 2024-08-12 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/identidade-de-marca-a-importancia-de-construir-a-personalidade-da-sua-empresa/ - Categorias: Comunicação Corporativa - Tags: como criar identidade de marca, elementos da identidade de marca, experiência do cliente Em um mercado altamente competitivo, a identidade de marca se destaca como um elemento fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Afinal, mais do que apenas um nome ou um logotipo, ela abrange todos os aspectos que tornam uma empresa única, desde a forma como se comunica com seu público até os valores que defende. Portanto, uma identidade de marca bem construída não só diferencia a empresa da concorrência, mas também cria uma conexão emocional com os clientes, gerando confiança e lealdade. E é sobre isso que falaremos no artigo de hoje, explorando os componentes essenciais desta estratégia, seu processo de criação e a importância de sua consistência para impactar positivamente a experiência do cliente. Acompanhe! Elementos da identidade de marca A identidade de marca é composta por diversos elementos que trabalham juntos para criar uma imagem coesa e reconhecível. Entre eles, destacam-se: - Nome da marca O nome da marca é frequentemente o primeiro ponto de contato com o cliente. Portanto, deve ser memorável, fácil de pronunciar e refletir a essência do negócio. Marcas como Apple e Nike exemplificam nomes simples e eficazes que transmitem inovação e desempenho, proporcionando uma lembrança duradoura na mente do consumidor. - Logotipo e símbolos O logotipo é a representação visual da marca. Então, deve ser único e facilmente reconhecível, além de transmitir a identidade da empresa. O swoosh da Nike e a maçã da Apple são exemplos de logotipos icônicos que se tornaram sinônimos de suas marcas, ajudando a consolidar sua presença no... --- ### Como e por que adotar e-learning na indústria > Investir em e-learning na indústria é essencial para preparar a força de trabalho para os desafios do mercado em constante evolução. Entenda! - Published: 2024-07-04 - Modified: 2024-07-25 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/como-e-por-que-adotar-e-learning-na-industria/ - Categorias: Educação - Tags: e-learning, educação a distância, treinamentos corporativos, treinamentos em e-learning A capacitação contínua é vital para o sucesso de qualquer setor, especialmente o industrial, no qual as tecnologias e práticas evoluem rapidamente. Então, para acompanhar essas mudanças e garantir que os colaboradores estejam sempre atualizados e preparados, o e-learning na indústria surge como uma solução eficaz. Essa modalidade de ensino à distância oferece flexibilidade, acessibilidade e personalização, permitindo que os treinamentos sejam adaptados às necessidades específicas de cada empresa. Além disso, ao reduzir custos e melhorar a retenção de conhecimento, o e-learning transforma o aprendizado em um processo contínuo e integrado ao cotidiano dos funcionários, promovendo uma cultura de constante evolução e inovação dentro das indústrias. Siga com a gente e descubra como este modelo de ensino-aprendizagem é capaz de garantir o desenvolvimento de competências dos seus times em meio a experiências criativas e, consequentemente, proporcionar o crescimento profissional das suas equipes e do seu negócio como um todo! O que é e-learning e quais são seus benefícios para a indústria Como adiantamos, o e-learning é uma modalidade de educação à distância que utiliza recursos digitais para facilitar o aprendizado. Assim, por meio de plataformas online, os usuários têm acesso a conteúdos educacionais interativos, como vídeos, simulações, quizzes e materiais de leitura, que podem ser acessados de qualquer lugar e a qualquer hora. No contexto industrial, essa metodologia permite que as empresas ofereçam treinamentos especializados e atualizados de maneira flexível e eficiente, adaptando-se às necessidades e aos horários dos colaboradores. Quer dizer, é uma abordagem que não só democratiza o... --- ### Marketing de conteúdo e sustentabilidade: estratégias para empresas conscientes > Neste artigo, descubra como a união de marketing de conteúdo e sustentabilidade pode transformar sua marca e impactar positivamente o mundo. - Published: 2024-06-10 - Modified: 2024-07-04 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/marketing-de-conteudo-e-sustentabilidade-estrategias-para-empresas-conscientes/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: ações sustentáveis, marketing de conteúdo, marketing digital, sustentabilidade No cenário empresarial atual, marketing de conteúdo e sustentabilidade são termos que andam de mãos dadas. À medida que mais consumidores exigem práticas éticas e ambientalmente responsáveis, as empresas estão descobrindo que adotar uma boa estratégia de comunicação é vital para divulgar seus esforços sustentáveis. Por isso, hoje vamos mostrar como é possível integrar efetivamente essas duas áreas para fortalecer a marca e engajar um público cada vez mais consciente! A ligação entre marketing de conteúdo e sustentabilidade Marketing de conteúdo e sustentabilidade formam uma dupla poderosa para empresas que desejam promover suas práticas verdes. Utilizando uma variedade de formatos de conteúdo, desde blogs e vídeos até infográficos e relatórios de sustentabilidade, as organizações podem ilustrar suas iniciativas e compromissos ambientais de maneira transparente e educativa. É possível criar, por exemplo, uma série de posts em um blog detalhando o passo a passo da implementação de um sistema de energia solar em suas instalações, incluindo os desafios enfrentados e os benefícios ambientais e econômicos resultantes. Vídeos também são uma ferramenta excepcionalmente poderosa no marketing de conteúdo voltado para a sustentabilidade. Eles podem ser usados para mostrar o impacto ambiental antes e depois de práticas sustentáveis, como a transformação de áreas degradadas por meio de projetos de reflorestamento ou a implementação de práticas de redução de resíduos nas operações de fabricação. Esses vídeos não apenas informam, mas também servem para gerar conexão emocional com o público, mostrando o impacto real das iniciativas sustentáveis. Infográficos, por sua vez, podem ser utilizados para... --- ### O impacto e as aplicações da inteligência artificial no marketing de conteúdo > Veja como a inteligência artificial no marketing de conteúdo está transformando estratégias e melhorando a interação entre marcas e clientes. - Published: 2024-05-07 - Modified: 2024-06-10 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/o-impacto-e-as-aplicacoes-da-inteligencia-artificial-no-marketing-de-conteudo/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: estratégia de conteúdo, ferramentas de inteligência artificial, inteligência artificial no marketing, marketing de conteúdo Com certeza você já percebeu como a inteligência artificial no marketing de conteúdo está mudando as regras do jogo, não é mesmo? Estamos realmente em uma nova era, na qual inovação e eficiência são mais que palavras-chave: são realidades que proporcionam aos profissionais da área ferramentas capazes de impactar profundamente suas estratégias e operações ao mesmo tempo que transformam a maneira como as marcas interagem com seus clientes. Hoje, a IA já é uma força motriz por trás de campanhas personalizadas e eficazes que fortalecem a lealdade do consumidor e impulsionam o engajamento como nunca antes. E isso acontece porque suas soluções permitem um aprimoramento na precisão e na relevância do conteúdo e também a capacidade de antecipar as necessidades e as preferências do público. Mas, claro, embora a aplicação de inteligência artificial no marketing de conteúdo ofereça vantagens inegáveis, é fundamental entender seu papel como um complemento às habilidades humanas, não como um substituto. E é sobre todas essas facetas que falaremos no artigo de hoje, destacando como a IA pode enriquecer as práticas existentes. Siga com a gente e boa leitura! Como a inteligência artificial está moldando a criação de conteúdo Não é mais nenhuma novidade que a criação de conteúdo tem sido profundamente influenciada pela IA, com plataformas como ChatGPT oferecendo capacidades de geração de texto que podem imitar a escrita humana em vários estilos e formatos. Da mesma forma, outras ferramentas estão ajudando diversas empresas a produzirem conteúdo em massa, desde postagens em blogs até descrições... --- ### Comunicação corporativa em um mundo pós-pandemia: desafios e oportunidades > Confira as transformações na comunicação corporativa pós-pandemia e entenda a importância de permanecer ágil e receptivo às mudanças! - Published: 2024-04-15 - Modified: 2024-05-07 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/comunicacao-corporativa-em-um-mundo-pos-pandemia-desafios-e-oportunidades/ - Categorias: Comunicação Corporativa - Tags: comunicação externa, comunicação interna, estratégia de comunicação corporativa Embora a pandemia de Covid-19 tenha começado há alguns anos, seu impacto nas práticas corporativas continua relevante e profundamente significativo. Afinal, as mudanças que começaram como respostas emergenciais se transformaram em novas normas que definem o ambiente de trabalho moderno e as estratégias de comunicação corporativa. Nesse contexto, explorar como as empresas adaptaram e continuam adaptando suas práticas de comunicação para atender às expectativas evoluídas de colaboradores e clientes é fundamental para qualquer organização que aspire a prosperar em um ecossistema de negócios que permanece em constante evolução. Diante disso, o objetivo deste artigo é delinear as transformações duradouras na comunicação corporativa e discutir como as empresas estão navegando neste novo normal, destacando a importância de permanecer ágil e receptivo às mudanças contínuas. Acompanhe! Mudanças na comunicação interna A comunicação interna viu uma das maiores transformações durante a pandemia. Com o aumento do trabalho remoto e modelos híbridos, as empresas adotaram novas tecnologias para manter os colaboradores conectados. Ferramentas como Microsoft Teams, Slack e Zoom se tornaram fundamentais não apenas para a realização de reuniões, mas também para manter o senso de comunidade e pertencimento entre os funcionários. Para além dos recursos de videoconferência, plataformas de gestão de projetos têm sido utilizadas para manter todos na mesma página, independentemente da sua localização física. Isso porque elas ajudam a garantir que as tarefas sejam concluídas e que haja transparência total no progresso das atividades, facilitando a colaboração e a produtividade em ambientes dispersos. Além disso, a comunicação interna teve que se... --- ### Confira 7 formas de otimizar seus resultados com o marketing digital > Confira um guia detalhado para otimizar seus resultados com marketing digital e saiba como impulsionar os negócios com essa solução! - Published: 2024-03-18 - Modified: 2024-05-07 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/confira-7-formas-de-otimizar-seus-resultados-com-o-marketing-digital/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: conteúdo personalizado, estratégia de conteúdo, marketing de conteúdo, marketing digital Nos últimos anos, a busca por melhores resultados com o marketing digital fez com que essa prática se tornasse uma poderosa aliada de marcas que desejam impulsionar suas estratégias de conversão, de fidelização e de vendas. Só que, apesar do imenso potencial que essa estratégia oferece, a complexidade crescente do ambiente virtual e a rápida evolução das tendências faz com que muitas empresas enfrentem desafios na hora de utilizá-la de forma eficaz. Se este é o seu caso, siga com a gente! Preparamos um guia destacando o que você precisa saber sobre marketing digital para conquistar resultados consistentes e certeiros. Mergulhe com a gente neste universo dinâmico e descubra, de uma vez por todas, como alavancar o seu negócio. Boa leitura! Benefícios, oportunidades e desafios para ficar de olho e potencializar seus resultados com o marketing digital Alcançar bons resultados com o marketing digital exige que estratégias consistentes e adaptáveis sejam colocadas em prática. Nesse contexto, seguir diretrizes específicas pode ajudar a orientar suas ações e aprimorar a eficácia das campanhas. De olho nisso, listamos aqui sete aspectos importantes desse modelo que podem ajudar a impulsionar o sucesso de suas iniciativas de marketing. Olha só: 1 - Bons resultados começam com a definição de boas estratégias Iniciar qualquer estratégia de marketing digital requer objetivos bem definidos e alinhados aos resultados desejados. Com isso em mente, vale estabelecer metas claras, mensuráveis e alcançáveis para orientar suas campanhas. Aumento de vendas, geração de leads ou reconhecimento da marca: seja qual for a... --- ### Entenda como boas estratégias de e-mail marketing podem maximizar a retenção de clientes > Neste artigo, entenda como as estratégias de e-mail marketing podem ser aliadas poderosas para a retenção de clientes. - Published: 2024-02-20 - Modified: 2024-05-07 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/entenda-como-boas-estrategias-de-e-mail-marketing-podem-maximizar-a-retencao-de-clientes/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: conteúdo personalizado, estratégias de e-mail marketing, marketing de conteúdo, marketing por e-mail Transformar um e-mail em uma ferramenta poderosa de retenção de clientes requer mais do que simplesmente enviar mensagens. Isso porque a eficácia, o direcionamento e as bases das estratégias de e-mail marketing estão 100% ligadas à habilidade de compreender a audiência e entregar mensagens personalizadas e relevantes. Nesse contexto, a segmentação de listas de e-mail emerge como um componente vital para direcionar essas mensagens de forma precisa e impactante, como veremos neste artigo. A segmentação e os segredos para se conectar com o seu público da forma correta Não é exagero assumir que, quando falamos em estratégias de e-mail marketing, a segmentação é o pilar que sustenta esse modelo de comunicação. Afinal, ao agrupar os assinantes com base em características compartilhadas, as empresas podem adaptar suas mensagens para atender necessidades específicas de cada grupo. Por exemplo, ao segmentar por comportamento de compra, é possível enviar ofertas personalizadas para clientes frequentes, enquanto é mais vantajoso fornecer informações detalhadas sobre os produtos ou serviços para clientes em potencial. Isso não só aumenta a relevância das comunicações, mas também fortalece o relacionamento entre a marca e o público, criando uma sensação de compreensão e atenção individualizada. E se engana quem pensa que a precisão na segmentação se limita apenas à categorização inicial. Na verdade, estratégias de e-mail marketing eficientes devem levar em conta, ainda, um acompanhamento contínuo das mudanças de comportamento e das preferências dos clientes. Na prática, isso significa que é preciso utilizar métricas de engajamento, feedback direto e análise de dados... --- ### O poder do storytelling no marketing de conteúdo: conectando marcas e pessoas > Neste artigo, entenda a importância do storytelling no marketing de conteúdo e confira dicas para estruturar a sua campanha com sucesso! - Published: 2024-01-15 - Modified: 2024-02-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/o-poder-do-storytelling-no-marketing-de-conteudo-conectando-marcas-e-pessoas/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: campanha de marketing, estratégia de conteúdo, marketing de conteúdo, planejamento de marketing, storytelling no marketing de conteúdo Quando o assunto é marketing, não faltam boas estratégias para ajudar a impulsionar e qualificar a comunicação das empresas. Entre elas, o uso do storytelling no marketing de conteúdo tem se destacado cada vez mais, especialmente por conta de sua capacidade de cativar, envolver e conectar. Trata-se de uma abordagem que não se limita apenas a contar histórias, mas que mergulha no âmago humano, despertando emoções e gerando conexões profundas entre marcas e seu público-alvo. O que é e em que contexto faz sentido trabalhar com storytelling no marketing de conteúdo? Sem muitos rodeios, é seguro assumir que o storytelling é a arte de transmitir uma mensagem através de uma narrativa envolvente, utilizando elementos que prendem a atenção das pessoas e criam uma identificação com o tema. Quando aplicada ao marketing, essa técnica se torna uma ferramenta poderosa para criar laços emocionais entre uma marca e seu público. E se você está se perguntando o que torna o storytelling no marketing de conteúdo tão eficaz, saiba que a resposta está, justamente, em sua incrível capacidade de gerar empatia, conectando as pessoas emocionalmente ao objeto, produto ou serviço que é alvo da campanha. Isso porque, nesse tipo de projeto, as histórias não apenas informam, mas também encantam, prendem a atenção e deixam uma memória afetiva duradoura na mente do consumidor. Ora, quem nunca se emocionou com uma campanha de fim de ano da Coca-Cola ou uma propaganda de produto d’O Boticário, por exemplo? A própria Natura, gigante brasileira dos cosméticos, tem... --- ### Conteúdo personalizado: os benefícios de criar uma comunicação sob medida para o seu público > Entenda como o conteúdo personalizado pode ser um reforço importante para a estratégia de marketing da sua empresa! - Published: 2023-12-19 - Modified: 2024-01-15 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/conteudo-personalizado-os-beneficios-de-criar-uma-comunicacao-sob-medida-para-o-seu-publico/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: conteúdo digital, conteúdo personalizado, marketing de conteúdo, marketing digital Não é de hoje que a importância da presença digital é amplamente reconhecida por marcas e empresas do mundo inteiro. Afinal, elas precisam estar onde as pessoas estão — e as pessoas passam boa parte de seus dias conectadas à internet. Naturalmente, isso acaba saturando o ambiente virtual com informações de todos os tipos e vindas de todos os lados. Mas, ao mesmo tempo, traz uma percepção de valor diferenciada para quem investe em conteúdo personalizado. Também pudera: com tantos textos mais genéricos circulando por aí, a customização do conteúdo emerge como uma alternativa inteligente para negócios que querem se destacar e estabelecer conexões significativas com o seu público. E aqui vale ressaltar que ninguém está colocando em pauta o papel do conteúdo mais abrangente, já que ele também pode ser altamente informativo e cumprir um importante papel no posicionamento orgânico em estratégias de marketing. Contudo, o conteúdo personalizado caminha em uma direção diferente e, mesmo em curto prazo, é capaz de gerar resultados muito consistentes para aquelas marcas que não abrem mão do algo a mais em suas comunicações. É por isso que, neste artigo, vamos explorar melhor as características e as vantagens do conteúdo personalizado e mostrar alguns métodos eficazes dessa abordagem. Siga com a gente! Como o conteúdo personalizado pode melhorar suas conversões Na era da informação, na qual a atenção do usuário é um recurso cada vez mais valioso, não é exagero atestar que o conteúdo personalizado assume um papel de protagonismo quando falamos de comunicação... --- ### Treinamentos em e-learning: a chave para manter os funcionários atualizados e motivados > Descubra como os treinamentos em e-learning podem revolucionar o desenvolvimento de equipes, mantendo colaboradores atualizados e motivados! - Published: 2023-12-11 - Modified: 2023-12-19 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/treinamentos-em-e-learning-a-chave-para-manter-os-funcionarios-atualizados-e-motivados/ - Categorias: Educação - Tags: capacitação, e-learning, ead, educação a distância, treinamentos corporativos, treinamentos em e-learning Em um mundo corporativo cada vez mais acelerado e digital, manter os colaboradores atualizados e motivados é um desafio que faz parte do dia a dia de muitas empresas. Adicionalmente, a constante evolução dos negócios, o crescimento do trabalho remoto e a rápida obsolescência de informações, técnicas e procedimentos tornam essa tarefa ainda mais complexa. E é nesse contexto que os treinamentos em e-learning entram em cena para virar o jogo! Quando bem planejados e implementados, esses treinamentos podem atuar como poderosos aliados no compartilhamento do legado de conhecimento da organização, capacitando as pessoas e garantindo que elas estejam em sintonia com as boas práticas desenvolvidas pela empresa ao longo dos anos. Tudo isso, claro, de forma prática e assertiva, como veremos neste artigo. Siga com a gente e aproveite a leitura! A importância da atualização contínua em um mundo de obsolescência rápida A velocidade com que a informação e as tecnologias se tornam obsoletas é uma realidade nos negócios modernos. Processos que hoje são considerados o pico da eficiência podem se transformar em conteúdo velho em questão de meses. Naturalmente, isso exige que as empresas permaneçam em um estado constante de busca por atualizações e novas habilidades, certo? Mas é aí que surge o primeiro desafio: como garantir que todos os colaboradores consigam manter o mesmo ritmo e assegurar que o conhecimento prático esteja sempre nivelado em toda a estrutura da empresa? Até porque, dependendo da dimensão do negócio, isso pode representar centenas ou milhares de pessoas espalhadas por... --- ### A importância da segmentação de público-alvo na sua estratégia de conteúdo > Entenda como a segmentação de público-alvo pode contribuir para melhorar os resultados da sua estratégia de conteúdo digital. - Published: 2023-11-30 - Modified: 2023-12-11 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/a-importancia-da-segmentacao-de-publico-alvo-na-sua-estrategia-de-conteudo/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: estratégia de marketing, marketing de conteúdo, marketing digital, segmentação de público-alvo Não é novidade que a revolução digital trouxe consigo inúmeras oportunidades para as empresas ao oferecer múltiplas ferramentas e técnicas que as ajudam a alcançar um público mais amplo do que nunca. No entanto, essa expansão de alcance também aumentou a necessidade de direcionar as mensagens e garantir que elas cheguem nas pessoas certas. E é aí que entra a segmentação de público-alvo, um pilar fundamental para sua estratégia de marketing! É importante destacar que esse é um cuidado que não deve ser negligenciado, pois se o seu conteúdo não chegar em quem precisa dele, você corre o risco de fazer com que toda a dedicação ao marketing digital seja em vão. Mas não se preocupe: neste artigo, vamos explorar o que é a segmentação de público-alvo, explicar por que ela é crucial para os negócios e mostrar como diferentes abordagens podem contribuir para aprimorar o seu alcance. Siga com a gente! Entendendo o que é e como funciona a segmentação de público-alvo Indo direto ao ponto, a segmentação de público-alvo é o processo de dividir sua audiência em grupos menores, com base em características e comportamentos compartilhados. Esses filtros podem incluir fatores demográficos, como idade, gênero e localização, bem como aspectos comportamentais, como histórico de compra e interações anteriores com a marca. Lembrando que essa segmentação também pode ser baseada em interesses, preferências e até mesmo no estágio do ciclo de compra em que o consumidor se encontra — tudo vai depender do quão detalhado é o levantamento de... --- ### Entenda o papel do blog corporativo e confira 10 dicas para ter um canal relevante > Ter ou não ter um blog corporativo? Entenda a importância deste canal como parte da estratégia de marketing da sua empresa! - Published: 2023-11-14 - Modified: 2023-11-30 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/entenda-o-papel-do-blog-corporativo-e-confira-10-dicas-para-ter-um-canal-relevante/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: blog, comunicação corporativa, estratégia de marketing, marketing de conteúdo, marketing digital Nos últimos anos, o blog corporativo se tornou uma ferramenta essencial na estratégia de marketing das empresas. Afinal, mais do que uma plataforma para o compartilhamento de conteúdo, ele desempenha um papel fundamental na construção da marca, no engajamento de clientes e na geração de leads. Porém, mesmo diante desses benefícios, muita gente ainda tem dúvidas sobre ter ou não um blog corporativo. Se este é o seu caso, o post de hoje é para você! Neste artigo, vamos mostrar a importância deste canal como parte integrante da comunicação empresarial e como ele pode, de fato, impulsionar o sucesso nos negócios! A importância do blog corporativo na estratégia de marketing A principal função de um blog corporativo é conectar a empresa com o público, expandindo a presença online da marca e conquistando novos consumidores. Mas se engana quem pensa que as vantagens param por aí. Confira outras questões fundamentais que justificam o investimento de tempo e recursos na criação e manutenção deste canal: Conteúdo de qualidade e educação Os blogs permitem que as empresas compartilhem conteúdo de alta qualidade com seu público-alvo. Isso não apenas ajuda a educar os consumidores sobre seus produtos e serviços, mas também estabelece a empresa como uma autoridade em seu segmento. Ao fornecer informações úteis e relevantes, as organizações podem construir relacionamentos mais fortes com seus clientes, o que pode levar a maiores taxas de conversão e fidelização. Atração de tráfego orgânico Mecanismos de busca, como o Google, adoram conteúdo fresco e relevante — e... --- ### Conteúdo evergreen: saiba o que é e como criá-lo de forma eficiente > Neste artigo, entenda o que é e como criar conteúdo evergreen de forma eficiente para turbinar a sua estratégia de marketing! - Published: 2023-11-01 - Modified: 2023-11-14 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/conteudo-evergreen-saiba-o-que-e-e-como-cria-lo-de-forma-eficiente/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: conteúdo evergreen, estratégia de conteúdo, marketing de conteúdo, marketing digital Quando o assunto é marketing de conteúdo, a busca por estratégias duradouras e eficazes é uma constante. Afinal, no mercado, tudo muda o tempo todo — desde a forma como as pessoas consomem e engajam com os diversos materiais até o modo como os algoritmos os interpretam e distribuem. Mas mesmo com tantas transformações, algumas boas práticas permanecem consistentes e são capazes de garantir bons resultados. E o conteúdo evergreen é um bom exemplo disso. É por isso que, neste artigo, vamos explicar melhor como o conteúdo evergreen funciona, fornecer exemplos práticos de sua aplicação e compartilhar dicas valiosas para quem quer criar, manter e promover esse tipo material para dar aquela turbinada na estratégia de marketing. Boa leitura! Afinal, o que é e como funciona o conteúdo evergreen? Conteúdo evergreen é um tipo de conteúdo que permanece relevante, informativo e valioso para o público mesmo após longos períodos. É daí, inclusive, que vem o nome desse tipo de formato, já que o termo “evergreen” se refere a algo que permanece “ sempre verde” e vital durante todas as estações do ano, independentemente das mudanças sazonais. É bem diferente daquilo que chamamos de conteúdo factual, que é focado em notícias, acontecimentos ou tendências passageiras e acaba perdendo a importância ao longo dos meses. O conteúdo evergreen, por outro lado, é atemporal, transcendendo essa efemeridade e continuando a ser útil para o público-alvo independentemente de quando for consumido. Imagine, por exemplo, um guia prático sobre como trocar um pneu. As etapas... --- ### Os segredos da primeira página do Google: 10 dicas essenciais para o sucesso > Quem não é visto não é lembrado, certo? Conheça recomendações importantes para que o seu conteúdo apareça na primeira página do Google! - Published: 2023-10-25 - Modified: 2023-11-01 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/os-segredos-da-primeira-pagina-do-google-10-dicas-essenciais-para-o-sucesso/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: conteúdo digital, link building, marketing digital, mobile-friendly, otimização de conteúdo, palavras-chave, produção de conteúdo, SEO, URL amigável Estar presente no ambiente online é fundamental nos dias de hoje, certo? E, mais do que isso, aparecer na primeira página do Google é o desejo de todos! Agora, quando se trata de aumentar a visibilidade de um site ou de um conteúdo na internet, nada é mais importante do que entender como o algoritmo do buscador funciona. Por isso, no artigo de hoje, elencamos 10 pontos que devem ser levados em consideração para alcançar o tão almejado espaço nos primeiros resultados do buscador. Acompanhe com a gente! 10 dicas para chegar à primeira página do Google Antes de partir para as dicas, é importante que você entenda um termo muito falado quando o assunto são buscas no Google: SEO (Search Engine Optimization). Ele se refere a um conjunto de técnicas que visam à otimização de conteúdos, tendo como objetivo justamente adequá-los aos critérios de avaliação do algoritmo, melhorando o ranqueamento entre os resultados. Dito isso, vamos às orientações que separamos para ajudar você a melhorar o conteúdo que está produzindo e, assim, figurar entre os resultados da primeira página do Google: 1 - Produza conteúdo de qualidade e relevância O Google valoriza conteúdo de alta qualidade e relevância. Então, para alcançar o sucesso, seu conteúdo deve ser bem pesquisado e informativo, além de responder perguntas do seu público-alvo. E, claro, estar atualizado conforme as últimas tendências em seu nicho é crucial. Quer dizer, produzir conteúdo original e autêntico é fundamental para se destacar no Google e na concorrência online.... --- ### Conheça estratégias de adaptação no e-learning para todos os estilos de aprendizagem > Confira estratégias de adaptação no e-learning para tornar seus conteúdos interessantes a estilos de aprendizagem diferentes! - Published: 2023-10-16 - Modified: 2023-11-01 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/conheca-estrategias-de-adaptacao-no-e-learning-para-todos-os-estilos-de-aprendizagem/ - Categorias: Educação - Tags: aprendizagem auditiva, aprendizagem cinestésica, aprendizagem visual, cursos online, e-learning, melhoria contínua Por Juliana Back CEO da Humantech Aprender é uma jornada única e particular para cada indivíduo. Afinal, temos estilos de aprendizagem que variam muito, abrangendo desde o visual até o auditivo e o cinestésico. Portanto, é essencial reconhecer e abordar essas diferenças na hora de criar projetos de educação na modalidade e-learning que sejam verdadeiramente eficientes. Diante disso, neste artigo, convido você a conhecer estratégias para adaptar o e-learning e, assim, proporcionar experiências envolventes e eficazes conforme os diferentes estilos de aprendizagem do seu público-alvo. Acompanhe! Estilo de aprendizagem visual Indivíduos cujo estilo de aprendizagem se inclina para o visual demonstram uma propensão notável em assimilar informações de maneira mais clara quando elas são apresentadas por meio de elementos como imagens, gráficos e outras representações visuais. Nesse contexto, é imperativo adotar abordagens específicas para envolvê-los de forma profunda e impactante. Para atender a esse público de forma otimizada, é fundamental considerar duas estratégias-chave: 1 - Utilização de material gráfico e visual A eficácia de um curso online pode ser substancialmente aprimorada ao incorporar uma rica variedade de elementos visuais, como imagens, infográficos e vídeos. Esses recursos permitem que os aprendizes visuais assimilem e retenham informações com mais facilidade. 2 - Mapas conceituais e diagramas Os mapas conceituais e diagramas, por sua vez, desempenham um papel vital no processo de ensino-aprendizagem, especialmente quando se trata de explicar conceitos complexos. Essas representações visuais, quando incorporadas ao curso, proporcionam uma abordagem estruturada e visualmente atrativa para a compreensão de tópicos por vezes mais... --- ### Veja como transformar treinamentos corporativos em experiências impactantes > Saiba como desenvolver treinamentos corporativos que garantam o desenvolvimento dos seus times em meio a experiências educacionais criativas! - Published: 2023-10-05 - Modified: 2023-10-16 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/veja-como-transformar-treinamentos-corporativos-em-experiencias-impactantes/ - Categorias: Educação - Tags: aprendizagem contínua, e-learning, educação corporativa, treinamentos corporativos Por Juliana Back CEO da Humantech Num cenário empresarial em constante evolução, a aprendizagem contínua é a chave para o sucesso. No entanto, a simples transmissão de informações já não é o suficiente para capacitar os colaboradores e impulsionar a produtividade. Para alcançar resultados significativos, é necessário criar treinamentos corporativos que vão além do básico e se transformem em experiências impactantes. Levando isso em consideração, no artigo de hoje convido você a explorar estratégias práticas para desenvolver treinamentos que não apenas informem, mas que também engajem, inspirem e gerem resultados excepcionais para a sua empresa. Vamos lá? Personalização é a chave para treinamentos corporativos diferenciados Cada funcionário traz consigo um conjunto único de experiências, conhecimentos prévios e objetivos de carreira. Entender e reconhecer essa diversidade é essencial para criar treinamentos que verdadeiramente impactem e estimulem o crescimento individual. A personalização, nesse contexto, surge como uma prática fundamental. Imagine uma empresa de tecnologia que deseja aprimorar as habilidades de programação de sua equipe de desenvolvimento. Em vez de adotar uma abordagem específica e uniforme, essa empresa opta por personalizar seu programa de treinamento. Primeiramente, realiza avaliações iniciais detalhadas para identificar o nível de conhecimento de cada desenvolvedor. Essas avaliações não apenas levam em consideração as habilidades técnicas, mas também exploram os interesses e aspirações de cada profissional. Com base nos resultados, a empresa cria módulos específicos de treinamento para iniciantes, intermediários e avançados. Os funcionários que já têm uma base sólida em programação podem pular os conceitos básicos e mergulhar diretamente... --- ### Publicidade online: a revolução ao alcance do seu público-alvo > Conheça um pouco mais da história da publicidade online e saiba como criar as melhores estratégias dentro desta prática para a sua empresa! - Published: 2023-09-27 - Modified: 2023-10-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/publicidade-online-a-revolucao-ao-alcance-do-seu-publico-alvo/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: como fazer publicidade online, publicidade online, tipos de publicidade online Nos últimos anos, a publicidade online se estabeleceu como uma força dominante no mundo do marketing. Com o advento da internet, essa forma de promover produtos e serviços evoluiu de maneira surpreendente, proporcionando às empresas uma maneira prática, rápida e eficaz de alcançar seu público-alvo. De acordo com o estudo Digital AdSpend, realizado pelo IAB Brasil em parceria com a Kantar Ibope Media, o investimento em publicidade online cresceu 7% em 2022 em comparação ao ano anterior, com o total investido no país de cerca de R$ 32,4 bilhões. Os números destacam a importância cada vez maior desta atividade como um elemento vital nas estratégias de marketing das empresas. Tendo isso em mente, neste artigo vamos falar sobre a evolução da publicidade online ao longo do tempo, os diferentes tipos de estratégias e, claro, como aplicá-los com sucesso no seu negócio. Siga com a gente! A evolução da publicidade online O início da publicidade online remonta aos primórdios da internet, quando a maioria das páginas da web era composta por texto estático e conexões dial-up. Naquele tempo, os anúncios eram simples banners estáticos e pop-ups intrusivos que frequentemente perturbavam a experiência do usuário. No entanto, assim como a própria internet, a forma de fazer propaganda evoluiu e se transformou de maneira notável. E o grande catalisador dessa evolução foi o avanço tecnológico. A velocidade da internet aumentou, permitindo a incorporação de elementos mais ricos, como imagens e, posteriormente, vídeos. Plataformas de publicidade se tornaram mais sofisticadas, oferecendo opções de segmentação... --- ### Entenda o poder dos materiais ricos na estratégia de marketing da sua empresa > Quando produzidos e divulgados de forma estratégica, os materiais ricos podem facilitar a atração de clientes para a sua empresa. Entenda! - Published: 2023-09-19 - Modified: 2023-09-27 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/entenda-o-poder-dos-materiais-ricos-na-estrategia-de-marketing-da-sua-empresa/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: atração de leads, estratégia de conteúdo, estratégia de marketing, marketing de conteúdo, marketing digital, produção de materiais ricos No cenário dinâmico do marketing digital, a capacidade de atrair e envolver clientes em potencial é, sem dúvida, o alicerce do sucesso de qualquer empresa. Nesse contexto, uma das armas mais poderosas que as organizações têm à sua disposição são os tão comentados materiais ricos. Mas, afinal, o que exatamente são esses materiais e como eles influenciam as estratégias de marketing? Neste artigo, vamos mergulhar na definição de materiais ricos e explorar o seu impacto nas táticas de marketing modernas. Além disso, vamos ilustrar essa influência com exemplos práticos para demonstrar como a criação e a distribuição de diversos formatos, como e-books, infográficos e webinars, são essenciais para atrair leads qualificados e, ao mesmo tempo, impulsionar as taxas de conversão, proporcionando resultados tangíveis para as empresas. Acompanhe com a gente! O que são materiais ricos Os materiais ricos, também conhecidos como conteúdo premium ou conteúdo de valor, são recursos de marketing digital que transcendem a superficialidade das mensagens tradicionais. Eles representam um compromisso substancial com o público-alvo, fornecendo informações valiosas e relevantes em troca de dados de contato, como endereços de e-mail e telefone. Essa troca de valor é fundamental, pois transforma anônimos visitantes de um site ou seguidores de redes sociais em leads qualificados. Até porque esses leads já demonstraram interesse ao buscar ativamente o conteúdo premium, tornando-se mais propensos a se tornarem clientes em potencial. A definição e a eficácia dos materiais ricos são sustentadas por pesquisas em marketing que destacam seu papel crucial no ciclo de compra... --- ### Como ganhar autoridade no mercado de forma estratégica com o marketing de conteúdo > Saiba como o marketing de conteúdo pode ser uma ferramenta poderosa para ajudar a sua marca a ganhar autoridade no mercado! - Published: 2023-09-06 - Modified: 2023-11-01 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/como-ganhar-autoridade-no-mercado-de-forma-estrategica-com-o-marketing-de-conteudo/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: conteúdo estratégico, estratégia de conteúdo, ganhar autoridade no mercado, marketing de conteúdo, marketing digital, produção de conteúdo Por Juliana Back CEO da Humantech No cenário empresarial altamente competitivo de hoje, conquistar a confiança e o respeito do público é essencial para o sucesso de qualquer marca. E falo por experiência própria quando digo que uma das maneiras mais eficazes de alcançar esse objetivo e ganhar autoridade no mercado é se posicionando como uma referência em seu nicho de atuação. Porém, não se engane: essa é uma tarefa que exige empenho. Afinal, você precisa educar, informar e inovar constantemente, mantendo as pessoas engajadas e interessadas. “Mas, Juliana, como eu faço isso em meio à correria do dia a dia nos negócios? ”. Invista em marketing de conteúdo! Essa é uma das ferramentas mais poderosas para quem quer ganhar autoridade no mercado e, ao mesmo tempo, manter a base de clientes bem informada, engajada e ativa. Por isso, no artigo de hoje, te convido a explorarmos, juntos, como tirar esse projeto do papel, abordando algumas boas práticas que podem fazer toda a diferença. Vamos lá? Construindo uma boa estratégia de conteúdo para ganhar autoridade no mercado Não é novidade para nós, que passamos boa parte de nossos dias conectados, que a internet pode ser uma fonte inesgotável de informação. Não é à toa que, antes de comprar um produto ou contratar um serviço, sempre damos aquela pesquisada no Google em busca de referências, certo? Então, isso também vale para os seus clientes — e, quando essa hora chegar, nada melhor do que ter um repertório completo com as melhores... --- ### O poder dos vídeos na estratégia de marketing das empresas > Incluir vídeos na estratégia de marketing é essencial para negócios que querem se destacar da concorrência. Saiba por que neste artigo! - Published: 2023-08-30 - Modified: 2023-11-01 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/o-poder-dos-videos-na-estrategia-de-marketing-das-empresas/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: marketing de conteúdo, marketing digital, produção de vídeos, vídeos que engajam Incluir vídeos na estratégia de marketing tornou-se essencial para as empresas que desejam se destacar, conquistar audiência e impulsionar o crescimento do negócio. Sabe por quê? Porque, segundo dados do Google, 70% dos espectadores compram um produto ou serviço de uma marca após vê-la em um vídeo do YouTube. E, conforme a empresa Wyzowl, 78% das pessoas afirmam que foram convencidas a comprar ou baixar softwares ou aplicativos após assistirem a um vídeo. Diante disso, neste artigo vamos mostrar o valor de incluir vídeos na estratégia de marketing do seu negócio e a importância de considerar o YouTube como plataforma-chave, além de dar dicas para criar materiais que realmente alcancem e engajem o seu público-alvo. Siga com a gente! Vale a pena incluir vídeos na estratégia de marketing da minha empresa? Sim, definitivamente! Incluir vídeos na estratégia de marketing é uma decisão inteligente para qualquer empresa. Os vídeos são ferramentas poderosas para quem quer se comunicar com o público-alvo, transmitir mensagens de forma envolvente e estabelecer conexões emocionais com os consumidores. Sem esquecer que têm maior probabilidade de capturar a atenção do espectador em comparação com outros tipos de conteúdo, como textos ou imagens estáticas. O papel e a importância do YouTube na estratégia de marketing O YouTube desempenha um papel fundamental na estratégia de marketing das empresas, afinal, trata-se da maior plataforma de compartilhamento de vídeos do mundo. Com bilhões de usuários ativos mensalmente, oferece um alcance global incomparável, proporcionando uma oportunidade única para os negócios alcançarem públicos diversos.... --- ### Alavancando seu crescimento com uma gestão do conhecimento eficiente > Vamos falar sobre algo que pode ser crucial para o crescimento sustentável da sua empresa: a gestão do conhecimento eficiente! - Published: 2023-08-09 - Modified: 2023-08-30 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/alavancando-seu-crescimento-com-uma-gestao-do-conhecimento-eficiente/ - Categorias: Gestão do Conhecimento - Tags: estratégia de conhecimento, gestão do conhecimento, metodologia para gestão do conhecimento Por Juliana Back CEO da Humantech Olá, querido leitor! Hoje, gostaríamos de compartilhar algo que acreditamos ser crucial para o crescimento sustentável de qualquer empresa: a gestão do conhecimento eficiente. E sabe de uma coisa? Nós, aqui da Humantech, podemos ser seus aliados ideais nesta jornada! Somos reconhecidos pela nossa habilidade em estruturar estratégias e entregar soluções customizadas que transformam o conhecimento da sua empresa em um poderoso catalisador para o crescimento. Mas você pode se perguntar “por que nós”, né? Deixe-me contar. Experiência comprovada Temos um histórico robusto em gestão do conhecimento. Por exemplo, trabalhamos com uma empresa de tecnologia que estava lutando para manter seu conhecimento técnico atualizado em uma indústria em constante mudança. Ao colaborar conosco, ela conseguiu implementar um sistema eficiente de compartilhamento de conhecimento, resultando em melhorias significativas na qualidade do produto e na velocidade de entrega. Metodologia única Aplicamos uma abordagem única e sistemática para a gestão do conhecimento. Lembra do exemplo da empresa de tecnologia que mencionei antes? Conseguimos não apenas identificar e catalogar o conhecimento técnico vital que ela possuía, mas também criar mecanismos para que esse conhecimento fosse facilmente acessível a todos na empresa. Parceria e comunicação Aqui, nós não apenas prestamos um serviço. Preferimos pensar que nos tornamos verdadeiros parceiros dos nossos clientes. Trabalhamos em estreita colaboração e nos comunicamos de maneira clara e eficaz para garantir que os objetivos do seu negócio sejam alcançados. Agora que falamos sobre o que nos diferencia, vamos abordar como podemos ajudar especificamente o... --- ### Gestão do conhecimento e marketing de conteúdo: estratégias para um posicionamento orgânico de sucesso > Gestão do conhecimento e marketing de conteúdo têm papéis essenciais para o posicionamento orgânico de sucesso de uma empresa. Entenda! - Published: 2023-07-25 - Modified: 2023-11-01 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/gestao-do-conhecimento-e-marketing-de-conteudo-estrategias-para-um-posicionamento-organico-de-sucesso/ - Categorias: Gestão do Conhecimento - Tags: gestão do conhecimento, marketing de conteúdo, marketing digital, posicionamento orgânico Gestão do conhecimento e marketing de conteúdo estão intrinsecamente ligados e desempenham papéis essenciais para o posicionamento orgânico de sucesso de uma empresa. A gestão do conhecimento se refere ao processo sistemático de identificar, criar, distribuir e usar as informações e os insights gerados dentro de uma organização. Quando aplicada corretamente, essa gestão é capaz de potencializar os recursos de informação de uma empresa, promovendo a otimização de seus processos e a criação de novas oportunidades de negócio. Já o marketing de conteúdo é uma estratégia de marketing focada na criação e distribuição de conteúdo relevante e valioso, que busca atrair e envolver um público-alvo bem definido, levando a uma ação lucrativa do cliente. Como gestão do conhecimento e marketing de conteúdo se relacionam Entenda melhor como gestão do conhecimento e marketing de conteúdo se relacionam: 1 - Identificação do conhecimento-chave da organização Antes de mais nada, é preciso compreender o que faz sua empresa única. Qual é o conhecimento que você possui que seu público precisa e valoriza? Isto será a base para seu conteúdo. 2 - Definição do público-alvo Saber quem são seus consumidores é crucial para criar conteúdo que atenda às suas necessidades. Entender suas dores, desejos e comportamentos permitirá uma comunicação eficaz. 3 - Desenvolvimento de conteúdo relevante Usando o conhecimento identificado, será possível criar conteúdo útil e relevante para seu público. Lembre-se: o objetivo do marketing de conteúdo é oferecer valor. 4 - Otimização para SEO O conteúdo deve ser otimizado para mecanismos de busca... --- ### Descomplicando o marketing de conteúdo: estratégia poderosa para seu negócio > Entenda de uma vez por todas o que é marketing de conteúdo e como essa estratégia pode potencializar os resultados da sua empresa! - Published: 2023-07-06 - Modified: 2023-11-01 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/descomplicando-o-marketing-de-conteudo/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: comunicação corporativa, criação de conteúdo, marketing, marketing de conteúdo Por Juliana Back CEO da Humantech Olá, pessoal! Hoje, vamos falar sobre um tema que é uma das minhas paixões: marketing de conteúdo. Sim, essa tal estratégia que faz com que a informação seja o produto mais quente no mercado digital. E então, vamos mergulhar nisso juntos? Antes de mais nada, deixa eu explicar o que é esse tal de marketing de conteúdo. Basicamente, é uma estratégia de marketing que se baseia na criação e compartilhamento de conteúdo relevante, valioso e consistente para atrair e engajar um público-alvo claramente definido, com o objetivo de impulsionar uma ação lucrativa do cliente. Viu só? Nada de complicado, né? A ideia principal é criar uma relação com seu público por meio do compartilhamento de conteúdo que seja realmente útil para ele. Mas você pode estar se perguntando: “Tá, mas por que eu devo me importar com isso? ”. Bom, aqui vão algumas razões. Primeiro, marketing de conteúdo ajuda a construir e fortalecer o relacionamento com o seu público. Se o seu conteúdo for relevante e valioso para as pessoas que você quer alcançar, elas vão confiar em você. E confiança, meus amigos, é a chave para transformar um cliente em um defensor da sua marca! Além disso, o marketing de conteúdo é uma maneira super eficaz de melhorar o SEO (Search Engine Optimization) do seu site. Ou seja, ele ajuda seu site a aparecer nos resultados de pesquisa do Google. E quem não quer mais visibilidade online, certo? Como fazer marketing de conteúdo... --- ### Conheça os benefícios da comunicação corporativa para as empresas > Com estratégias de comunicação corporativa, seu negócio conquista mais visibilidade, relevância e credibilidade no mercado. Saiba mais! - Published: 2023-06-01 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/conheca-os-beneficios-da-comunicacao-corporativa-para-as-empresas/ - Categorias: Comunicação Corporativa - Tags: benefícios da comunicação corporativa, comunicação corporativa, comunicação empresarial Os benefícios da comunicação corporativa mostram que essa é uma estratégia fundamental para as empresas que desejam crescer e se consolidar no mercado. Abrangendo diversas práticas e técnicas, a comunicação empresarial, como também é chamada, é capaz de otimizar o relacionamento com públicos variados, fortalecer a marca e contribuir para que os objetivos sejam alcançados! Os benefícios da comunicação corporativa Como já mostramos aqui no blog, a comunicação corporativa engloba diversas estratégias, que podem ter objetivos e públicos-alvo diferentes. A assessoria de imprensa, por exemplo, busca aproximar a empresa dos veículos de comunicação, respondendo a demandas e sugerindo pautas com o objetivo de proteger e fortalecer a imagem do negócio. Já o marketing digital, que também pode ser considerado uma prática da comunicação corporativa, tem como maior objetivo atrair e conquistar clientes, mostrando como os produtos ou serviços de uma empresa podem trazer benefícios e atender às necessidades das pessoas. Ou seja, trata-se de um público e de um objetivo muito diferentes da assessoria de imprensa. Além disso, a comunicação corporativa engloba ainda as ações de endomarketing, cujo público-alvo são os colaboradores. A intenção é alinhar a comunicação, engajar, motivar e melhorar o clima organizacional. Tudo isso a partir de técnicas como a comunicação interna e a educação corporativa, que pode ser direcionada a funcionários, franqueados e outros parceiros. E é justamente por envolver diversos públicos-alvo e buscar objetivos diferentes que a comunicação corporativa oferece diversos benefícios para as empresas! Confira quais são as principais vantagens dessa disciplina e como... --- ### Quatro vantagens de investir em treinamentos em e-learning > Os treinamentos em e-learning podem trazer bons resultados para a sua empresa. Veja os principais benefícios dessa modalidade de ensino a distância. - Published: 2023-05-11 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/treinamentos-em-e-learning/ - Categorias: Educação - Tags: e-learning, educação a distância, educação corporativa, treinamentos a distância, treinamentos em e-learning Não é novidade que os investimentos em educação corporativa costumam trazer ótimos resultados para as empresas. As formas de investir e colocar essa disciplina em prática, porém, são variadas e podem trazer benefícios diversos. Um exemplo disso são os treinamentos em e-learning, método que vem crescendo e conquistando cada vez mais adeptos. E para mostrar por que você também deve contar com essa modalidade de educação a distância, que é assunto recorrente aqui no blog, nós elencamos as quatro principais vantagens dela. Acompanhe! 1 - Redução de custos com estrutura e viagens Uma queixa comum de quem investe em treinamentos presenciais são os custos envolvidos nesse tipo de iniciativa, como o pagamento de viagens para o deslocamento de instrutores ou mesmo dos colaboradores, a contratação dos educadores, o aluguel de salas e equipamentos, entre outros gastos que podem fazer parte de todo esse planejamento. Nos treinamentos em e-learning, todos esses custos são reduzidos, uma vez que a produção é feita de uma só vez. Ou seja, em vez de ter vários gastos com cada encontro, você concentra os recursos no desenvolvimento de um único material que servirá para todos os funcionários, sem custear novas despesas sempre que precisar treinar um profissional. 2 - Flexibilidade para os colaboradores Uma das principais dificuldades em fazer treinamentos presenciais é reunir toda a equipe de uma só vez ─ o que é indispensável considerando todos os gastos envolvidos nesse tipo de capacitação. O fato é que a indisponibilidade de horários, a alta demanda dos... --- ### Saiba como fazer um planejamento de conteúdo para blog corporativo > O planejamento de conteúdo para blog corporativo envolve, ao menos, cinco etapas que precisam ser seguidas para bons resultados. Veja quais são! - Published: 2023-02-22 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/planejamento-de-conteudo-para-blog-corporativo/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: blog, blog corporativo, conteúdo, gestão do conhecimento, marketing de conteúdo O planejamento de conteúdo para blog corporativo envolve, ao menos, cinco etapas que precisam ser seguidas para bons resultados. Veja quais são! Para fazer o planejamento de conteúdo para blog corporativo é preciso, antes de tudo, definir os objetivos para este canal. Eles precisam estar alinhados a uma estratégia mais ampla de marketing de conteúdo, que envolva outras frentes de atuação e outros meios de fazer seu conteúdo chegar até as pessoas. Esse entendimento é necessário não apenas por questão de método, mas porque produzir conteúdos exige uma ampla série de esforços. Tudo começa com o planejamento, passa pela criação das pautas até a definição dos critérios de divulgação e para quais materiais ricos este conteúdo vai ser encaminhado. Afinal, o objetivo final é captar leads, não é mesmo? Para não ter dúvidas sobre o passo a passo a ser seguido, preparamos este artigo bem didático para você. Acompanhe e saiba como fazer o blog da sua empresa ser um canal eficaz de captação, conversão e qualificação do seu público! Os passos do planejamento de conteúdo para blog corporativo O planejamento de conteúdo para blog corporativo envolve as seguintes etapas: definição dos objetivos, desenvolvimento das pautas para artigos, estruturação de materiais ricos para captação de leads, produção dos textos e divulgação. Não se trata, claro, de uma organização padrão ou científica do trabalho, mas apenas de um método amplamente utilizado e que dá resultados. E você vai entender por quê! Acompanhe! Passo 1: definição dos objetivos Como qualquer trabalho em uma empresa, os objetivos devem estar bastante claros. Captar novos clientes, é claro, é o principal deles, pois trata-se de de uma... --- ### O que é uma landing page e como utilizá-la estrategicamente? > Landing page é uma página à parte do seu site ou blog essencial para dar movimentação à sua estratégia de marketing de conteúdo. Entenda melhor! - Published: 2023-01-18 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/o-que-e-uma-landing-page/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: estratégias de marketing, inbound marketing, landing page, marketing de conteúdo, página de destino Landing page é uma página à parte do seu site ou blog essencial para dar movimentação à sua estratégia de marketing de conteúdo. Entenda melhor! Landing page é uma página independente do site principal de uma empresa com um objetivo bem específico. Por isso, ela precisa ser objetiva e formatada de modo a conduzir o usuário a uma ação, que pode estar relacionada à venda ou mesmo à captação de leads. Outra característica importante é o fato de ela não ter elementos que distraiam o usuário para outros conteúdos. Este tipo de página é útil justamente por conta das suas características: sem concorrência de atenção e diante de informações sucintas, fica mais fácil conseguir o que se busca com a landing page, aumentando as chances de eficácia na estratégia de marketing. Com ela, a sua empresa pode oferecer um bom conteúdo em troca das informações do usuário (o motivo mais comum de se fazer uma landing page), mas também oferecer uma amostra do produto ou serviço, o que aproxima muito da venda. Características de uma landing page O tipo mais comum de landing page é aquela utilizada para coletar informações dos leads em troca de materiais ricos como e-books, infográficos e vídeos. Em geral, a página deve ter um título, um texto curto dando indicações de qual tipo de conteúdo está sendo oferecido e um formulário básico. Após o envio das informações, o usuário tem acesso ao conteúdo. Outro modelo de landing page são as com fins promocionais, que apresentam um produto específico, com muitos detalhes, de forma clara e leve, com textos curtos e rápidos, acompanhados de imagens que complementam as informações. A partir... --- ### Como incluir o marketing no planejamento orçamentário da empresa > O marketing no planejamento orçamentário é necessário porque ele impulsiona o trabalho comercial. No artigo, entenda por que isso acontece. Confira! - Published: 2022-10-10 - Modified: 2024-10-23 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/marketing-no-planejamento-orcamentario/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: inbound marketing, marketing, marketing de conteúdo, orçamento, orçamento empresarial, planejamento orçamentário O marketing no planejamento orçamentário é necessário porque ele impulsiona o trabalho comercial. No artigo, entenda por que isso acontece. Confira! Precisamos falar sobre incluir o marketing no planejamento orçamentário! O mundo passou por uma crise recente que fez muitos gestores tomarem medidas duras para cortar os custos. Em momentos como estes, é comum que o marketing seja reduzido ou excluído da lista de prioridades, mas este não é um gesto correto, pois desconsidera o real benefício desse trabalho para os negócios. A verdade é que o marketing é uma mola propulsora do trabalho comercial. No momento em que se tem essa concepção, é possível perceber o quanto falar com seu público é indispensável. Por isso, vamos falar sobre o marketing no planejamento orçamentário, começando por explicar esta atividade e depois ressaltando por que a comunicação precisa de uma atenção especial. O que é e como fazer o planejamento orçamentário O planejamento orçamentário é um trabalho importante de ser realizado anualmente, preferencialmente no início do último trimestre. O objetivo é definir as metas e prever custos e despesas que a sua empresa terá no próximo exercício. Assim, as operações têm mais chance de acontecer de maneira organizada, com menos sustos, imprevistos ou surpresas indesejadas. É claro que, como toda previsão, muita coisa pode mudar. Mas é importante que haja algum plano documentado até para saber de onde tirar em um aperto financeiro e como aproveitar melhor os ganhos diante de resultados mais positivos do que o esperado. Desse modo, você também evita cortar aquilo que parece dispensável, mas não é, como o marketing. A seguir, confira um passo a passo de... --- ### Como utilizar o catálogo de produtos para uma estratégia ampla de marketing > Saiba como o catálogo de produtos pode demandar e pautar conteúdos que impulsionem a estratégia de marketing e favoreçam as vendas. - Published: 2022-08-16 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/catalogo-de-produtos-para-o-marketing/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: catálogo de produtos, catálogo eletrônico de produtos, collabo, marketing de conteúdo Saiba como o catálogo de produtos pode demandar e pautar conteúdos que impulsionem a estratégia de marketing e favoreçam as vendas. O catálogo de produtos é uma poderosa ferramenta de trabalho para a equipe comercial. O setor de marketing, não raro, atua apenas no desenvolvimento deste material. E mesmo quando o aproveita mais intensamente, nem sempre todo o potencial que ele tem é explorado. Para mudar essa realidade, uma ideia é reformular a maneira de construi-lo e apresentá-lo. É justamente sobre isso que vamos falar neste artigo. Queremos mostrar a você todas as possibilidades do catálogo de produtos como aliado em uma poderosa estratégia de marketing focada em vendas. Você vai entender como fazer isso e por que essa abordagem é eficiente para melhorar os resultados do seu negócio. Acompanhe! Marketing e vendas trabalhando juntos Nós já mostramos aqui no blog a importância de marketing e vendas atuarem juntos. Numa alusão a um jogo de vôlei, é como se o pessoal da comunicação fosse responsável pelo levantamento enquanto a equipe de vendas realiza o ataque. Pela própria dinâmica do esporte, não há possibilidade de o atacante atuar sem o levantador. Contudo, essa sinergia não é compreendida por muitas empresas, que veem o marketing como uma área de resultados subjetivos com metas difíceis de mensurar. Quando isso acontece, é comum que se estabeleçam métricas de vaidade, que não impactam no resultado. É necessário, então, olhar o marketing sob outra perspectiva. Essa atuação conjunta com o setor comercial tem os requisitos para deixar o marketing mais focado, mensurável, eficiente e dinâmico. Nesse contexto, o marketing de conteúdo já tem um papel de destaque... --- ### Conheça os benefícios do marketing de conteúdo para a cadeia de suprimentos > É possível fazer marketing de conteúdo para a cadeia de suprimentos e beneficiar todas as empresas do fluxo produtivo na mesma estratégia. Saiba como! - Published: 2022-02-21 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/marketing-de-conteudo-para-a-cadeia-de-suprimentos/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: cadeia de suprimentos, cadeia de valor, gestão do conhecimento, marketing de conteúdo É possível fazer marketing de conteúdo para a cadeia de suprimentos e beneficiar todas as empresas do fluxo produtivo na mesma estratégia. Saiba como! Para o marketing de conteúdo para a cadeia de suprimentos funcionar bem, uma dica é contar com outra disciplina relevante para o sucesso de toda empresa: a gestão do conhecimento. Isso porque o marketing de conteúdo, isoladamente, fortalece a empresa que se utiliza dessa estratégia. Mas permitir que todas as engrenagens girem ao mesmo tempo exige um auxílio a mais. Portanto, nos parágrafos a seguir, vamos explicar como fazer marketing de conteúdo para a cadeia de suprimentos e por que a gestão do conhecimento é a peça-chave nesse esforço para que essa comunicação seja relevante e eficaz. O que é marketing de conteúdo Marketing de conteúdo é uma estratégia focada em alcançar o público da sua empresa oferecendo conteúdos qualificados que de fato sejam úteis para sanar as dúvidas e dores dessas pessoas ou empresas. Esse trabalho é realizado partindo de uma análise de mercado que permite planejar e desenvolver ações para atrair e fidelizar clientes, atendendo às suas necessidades. Essas ações procuram criar engajamento utilizando-se dos conteúdos desenvolvidos para iniciar um relacionamento que conduza à venda. Trata-se, portanto, de uma prática eficaz, mensurável e duradoura, pois é a antítese do marketing indesejado, aquele que aparece em locais e momentos em que o potencial cliente não está interessado no conteúdo, como acontece nas mídias tradicionais. O marketing de conteúdo, ao contrário, produz conhecimento relevante, focado em auxiliar o público em suas dúvidas e desafios. E é aqui que a gestão do conhecimento desempenha um papel fundamental. A seguir, vamos explicar... --- ### Saiba como usar o endomarketing para vender mais > Quer aproveitar o endomarketing para vender mais? Não há problema! Veja como a valorização dos colaboradores pode se transformar em resultados! - Published: 2021-08-11 - Modified: 2024-10-23 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/endomarketing-para-vender-mais/ - Categorias: Comunicação Corporativa - Tags: ambiente de trabalho, endomarketing, vendas Quer aproveitar o endomarketing para vender mais? Veja como a valorização dos colaboradores pode se transformar em resultados! Aproveitar o endomarketing para vender mais não é uma situação absurda! Evidentemente, ninguém planeja uma estratégia dessas pensando diretamente no aspecto comercial. Entretanto, quanto melhor e mais bem elaborado for o trabalho de fortalecimento da cultura interna, inevitavelmente melhores serão os indicadores. Então, para tornar esse contexto favorável à ampliação dos resultados, preparamos este artigo! Nele, você vai saber como estruturar um endomarketing que impacte diretamente nos números de venda sem que isso prejudique o desenvolvimento de ações genuínas em benefício dos colaboradores e do modo de ser e de agir na empresa. Vamos lá? É errado investir em endomarketing para vender mais? Outra pergunta possível seria: o endomarketing não deveria estar focado apenas e exclusivamente na satisfação dos colaboradores, sem intenções paralelas? A resposta é: de modo algum! No fim das contas, todas as operações em uma empresa acontecem em favor das vendas. E para que ela continue acontecendo, é preciso ter uma equipe engajada, rotinas alinhadas e clientes satisfeitos. Assim, o processo de vendas será um ciclo virtuoso, em que cada ação bem realizada retorna como mais vendas e, consequentemente, mais lucro. Esses ganhos, por sua vez, geram ações motivadoras internamente e de melhorias para o público externo. Considerando tudo isso, o endomarketing tem muito a acrescentar nesse desafio de expandir os resultados. É ele que tem o potencial de criar um ecossistema de engajamento e inovação que favorece todas as engrenagens dentro de uma empresa. E para entender como fazer isso e por que essa atmosfera é... --- ### Veja 5 razões para focar as ações de comunicação em marketing digital > Confira os benefícios de centralizar a estratégia de comunicação da sua empresa exclusivamente no marketing digital. Apresentamos 5 motivos para isso! - Published: 2021-07-21 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/razoes-para-focar-em-marketing-digital/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: benefícios da comunicação corporativa, inbound marketing, marketing de conteúdo, marketing digital, marketing tradicional, outbound marketing Confira os benefícios de centralizar a estratégia de comunicação da sua empresa exclusivamente no marketing digital. Apresentamos 5 motivos para isso! O marketing digital é uma realidade nos setores de comunicação em todas as empresas que buscam relevância no mercado. Porém, há o desafio de distribuir o orçamento conforme o planejamento predefinido. Nesse jogo do estica dali para caber aqui, nem sempre os resultados são os melhores, a não ser que se tenha um volume grande de recursos para pôr em prática todas as ideias. Assim, considerando um cenário em que os recursos precisam ser otimizados, os resultados têm de ser alcançados e o planejamento precisa ser executado sem prejuízos, elaboramos este artigo. Com ele, você vai saber como colocar em prática um marketing eficiente ― que é indispensável, vale ressaltar ― com um orçamento bem aproveitado e uma boa conversão em vendas. Vamos lá? Marketing digital como centralizador das estratégias de comunicação As ideias que vamos apresentar a seguir consideram o marketing digital digital como um centralizador das estratégias de comunicação. Ou seja, a proposta é que ele seja o único meio utilizado para chegar até seu público-alvo. Nada de panfletos, mídia em TV, rádio, jornal, outdoor ou qualquer mídia física. A razão para isso é simples: com o digital, você controla melhor o orçamento e consegue mensurar com mais efetividade a resposta para as ações desenvolvidas, facilitando a aplicação de ajustes que eventualmente se mostrarem necessários. Por isso, confira 5 vantagens de transformar o marketing digital na estratégia central de comunicação da sua empresa! 1 - Oferece mais oportunidades Quando falamos que o marketing digital oferece mais oportunidades, isso... --- ### Redes sociais e marketing de conteúdo: como conciliá-los para uma estratégia vencedora > Redes sociais e marketing de conteúdo precisam andar juntos na sua comunicação. Estar em qualquer canal só faz sentido se trouxer resultados! Entenda! - Published: 2021-06-23 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/redes-sociais-e-marketing-de-conteudo-como-concilia-los-para-uma-estrategia-vencedora/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: estratégia de marketing, marketing de conteúdo, mídias sociais, redes sociais As redes sociais serão relevantes apenas quando uma boa estratégia de marketing de conteúdo for desenhada. Precisamos falar sobre redes sociais e marketing de conteúdo. Como tantos conceitos, tecnologias e práticas que se modificam e se atualizam com o tempo, a relação entre esses dois fatores também mudou de uns anos para cá. Afinal, quando as redes sociais começaram a se popularizar como meios efetivos de comunicação entre as empresas e clientes, o discurso mais difundido era de que havia a necessidade de estar presente em todas elas. O pensamento era que, quando as pessoas buscassem por seu produto ou serviço, elas não deveriam ter dificuldade em encontrá-lo. Não estar ali, portanto, era abrir espaço para a concorrência. De fato, este não era um posicionamento absurdo. Contudo, da mesma maneira que as relações comerciais se modificaram, a presença nas redes sociais também passou a ser cada vez mais uma questão de estratégia do que de alcance. Vamos entender por quê? A relação entre marketing e alcance Para entendermos melhor as mudanças na relação entre redes sociais e marketing de conteúdo, precisamos compreender — mesmo que de maneira bem sucinta — as modificações do marketing enquanto iniciativa de impulsionamento comercial. Há algum tempo, um bom marketing era aquele que permitia um bom alcance da mensagem. Quanto mais pessoas vissem o seu recado e a sua marca, melhor. O relacionamento não fazia parte desta etapa, inclusive porque era uma comunicação unilateral, da empresa para os clientes. O retorno só era possível quando a pessoa já tinha avançado na jornada de compra, e ela ocorria diretamente com o vendedor.... --- ### O e-learning como solução para capacitação em home office > Veja por que o e-learning é a melhor alternativa para manter a qualificação da sua equipe por meio de capacitação em home office. - Published: 2021-06-09 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/capacitacao-em-home-office/ - Categorias: Educação - Tags: capacitação de funcionários, e-learning, educação corporativa Após a renovação das dinâmicas de trabalho, a capacitação em home office passou a ser a possibilidade mais inteligente. Nós já apresentamos aqui no blog os benefícios do e-learning, uma modalidade de educação à distância que utiliza as ferramentas da internet para transmitir um conteúdo organizado e qualificado em benefício de treinamentos corporativos, cursos e demais ações de educação. Exatamente por tais características, além de todos os ganhos, esta é a solução ideal para capacitação em home office. Conduzir as operações diretamente de casa não é lá uma novidade, mas foi algo que se intensificou a partir de 2020 com a pandemia de coronavírus. Mesmo empresas que não tinham essa modalidade de trabalho por hábito passaram a adotá-la como possibilidade. E até as que já atuavam com essa flexibilidade tiveram que adaptar algumas atividades para não parar. Uma dessas adaptações, certamente, foi a capacitação dos profissionais. Era comum que, mesmo com vários profissionais em home office, a empresa reunisse todos em algum período para fazer treinamentos. Porém, com as limitações impostas pelas medidas de segurança sanitária, esse tipo de reunião tem sido cada vez mais desafiadora, não é mesmo? Para quem opta por fazer presencialmente, respeitando os protocolos de segurança, os custos sem dúvida ficam maiores e, em muitos casos, dobram ou triplicam, já que é comum ter que dividir a equipe em duas ou três turmas. Nesse contexto, o e-learning se apresenta como uma solução ainda mais interessante. E nós vamos explicar o porquê! 5 motivos para escolher o e-learning para a capacitação em home office O e-learning é extremamente aderente em diversos contextos, mas principalmente para a... --- ### Confira por que aliar marketing de conteúdo e gestão do conhecimento > Juntos, marketing de conteúdo e gestão do conhecimento podem impulsionar muito os resultados de comunicação e vendas da sua empresa. Saiba como! - Published: 2021-05-26 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/marketing-de-conteudo-e-gestao-do-conhecimento/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: consultoria, consultoria em gestão do conhecimento consultoria em marketing digital, consultoria em marketing digital, gestão do conhecimento, marketing de conteúdo Marketing de conteúdo e gestão do conhecimento podem impulsionar os resultados de comunicação e vendas da sua empresa. Já faz tempo que estar na internet é fundamental para toda empresa. Mas qualquer investimento sem um resultado positivo acaba sendo apenas um gasto, não é mesmo? Da mesma forma, ter um retorno aquém do possível por não escolher a melhor estratégia é igualmente preocupante. É neste ponto que a união do marketing de conteúdo e gestão do conhecimento (GC) pode ser útil. Por mais que a internet seja um ambiente de inúmeras possibilidades, trata-se de um universo gigantesco que, sem foco, não garante o reforço necessário ao time comercial. Para não ficarem perdidas no mar de informações, muitas empresas apostam em conteúdos virais, que às vezes até chamam a atenção, mas não vão além do status de números de vaidade. Ao somar forças entre marketing de conteúdo e gestão do conhecimento, é possível superar essa barreira existente entre o turbilhão de informações que há nas redes o tempo todo e o seu público que, afinal de contas, está realmente interessado em soluções que facilitem a vida dele. Se não estivesse, ele não estaria na internet. Vamos aproximar essas distâncias, então? Siga com a gente que vamos explicar como fazer isso! Regras básicas de estratégia de comunicação na internet Vamos direto ao ponto: estar em todas as redes sociais nem sempre é necessário e fazer o mesmo conteúdo para vários canais não é adequado. Usar o blog como espaço para propaganda não é a forma mais estratégica de utilizá-lo. E mais: os materiais ricos precisam atender a uma necessidade dos... --- ### Gestão do Conhecimento na prática: como ela atua na sua empresa > Quer saber como funciona a gestão do conhecimento na prática? Confira o artigo e saiba como esta solução atua para melhorar os resultados de uma empresa. - Published: 2021-05-12 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/gestao-do-conhecimento-na-pratica/ - Categorias: Gestão do Conhecimento - Tags: e-learning, endomarketing, GC, gestão do conhecimento, gestão empresarial, inbound marketing, marketing de conteúdo A gestão do conhecimento atua para melhorar os processos e resultados de vários setores de uma empresa. Conhecer a gestão do conhecimento na prática é uma necessidade! Com frequência, nós ressaltamos os benefícios dessa disciplina: ela qualifica e agiliza os processos, reduz custos e confere mais eficácia nas rotinas da empresa. Entretanto, não raro, surgem dúvidas quanto à execução. Afinal, ao implementar essa solução, como ela vai ajudar exatamente? Veja como funciona a gestão do conhecimento na prática Sabendo dos benefícios, está na hora de entender melhor como a gestão do conhecimento se comporta na prática, certo? Para isso, explicaremos a relevância desta solução por setor na empresa. Acompanhe tópico por tópico para não ter mais dúvidas! 1 - Produção e vendas O coração de todo negócio é o que ele produz e vende. São esses trabalhos que movimentam as finanças e geram lucro para que tudo continue funcionando. E aqui a gestão do conhecimento na prática já pode ser notada. Confira! Produção A ordem de produção é um exemplo de aplicação da gestão do conhecimento. Mas é preciso ir além disso. Esse documento é relevante, mas ele dialoga pouco com as outras áreas da empresa, porque é algo muito setorizado. Se acontece algum gargalo entre uma operação e outra e não há alguém entendido do processo de maneira mais abrangente, isso pode criar um problema. Assim, a gestão do conhecimento trabalha criando condições e utilizando ferramentas para que o modo de operação seja conhecido por todos ou, no mínimo, que haja alguma forma organizada, padronizada e estruturada para consultar o procedimento correto. Em resumo, a ideia... --- ### Entenda por que a sua empresa precisa de consultoria em marketing de conteúdo > A consultoria em marketing de conteúdo auxilia a calibrar as estratégias para conquistar os resultados esperados. Veja como isso é possível! - Published: 2021-04-29 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/consultoria-em-marketing-de-conteudo/ - Categorias: Marketing de Conteúdo A consultoria em marketing de conteúdo auxilia a calibrar as estratégias para conquistar os resultados esperados. A consultoria em marketing de conteúdo é uma medida importante porque qualifica a estratégia de comunicação de uma empresa. Muitas vezes, ávidos por resultados expressivos no menor tempo possível, muitas equipes de comunicação acabam concentrando energia em práticas que, por mais que pareçam interessantes, acabam não surtindo efeito. O resultado é frustração ou até um pensamento errôneo de que essa estratégia não funciona ou que demora demais para dar resultado, algo totalmente sem amparo na realidade do mercado. Por isso, a consultoria em marketing de conteúdo é uma arma eficaz para corrigir os rumos, detalhar o que se pode esperar de cada ação e executar práticas realmente efetivas. Quer entender como isso acontece? Continue lendo este artigo! Marketing de conteúdo é diferente do tradicional O grande erro de muitas equipes de marketing é aplicar a lógica da publicidade tradicional às ações de marketing de conteúdo. Para entendermos o cenário, vamos imaginar uma campanha publicitária comum em uma mídia de massa: a mensagem é totalmente comercial, focada em apresentar marca, produto, preço e, assim, provocar o consumidor. Em alguns casos, campanhas institucionais até se posicionam de maneira diferente, reforçando a imagem da empresa e, por isso, não pensam na venda imediata. Ainda assim, o foco está em quem vende, na necessidade de chamar a atenção do cliente, sem a preocupação em oferecer algo em troca para ele. Como resultado, a venda pode acontecer, mas a fidelização será um objetivo cada vez mais difícil de se conquistar. O marketing de conteúdo tem... --- ### Veja por que a consultoria em inbound marketing é importante > A consultoria em inbound marketing é a peça-chave que a sua empresa tem para não errar na estratégia de comunicação pela internet. Entenda! - Published: 2021-04-08 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/consultoria-em-inbound-marketing/ - Categorias: Inbound Marketing - Tags: consultoria, consultoria em inbound marketing, consultoria em marketing digital, inbound marketing, marketing de conteúdo, marketing digital, marketing e vendas Estratégia auxilia no alcance de resultados concretos em vendas a partir das ações de marketing digital. A consultoria em inbound marketing é importante para se extrair ao máximo as potencialidades e benefícios dessa estratégia. Sem a orientação correta, é possível que se use apenas alguns elementos, o que inviabiliza o acúmulo de resultados positivos que essa técnica pode proporcionar. Antes de falarmos em detalhes o porquê de recorrer à consultoria em inbound marketing, vale relembrar do que estamos falando. Trata-se de um conceito que busca fazer a sua empresa, produto ou serviço serem encontrados na internet, transformar esse visitante em um cliente e, depois de comprar do seu negócio, fazê-lo se encantar com a experiência para propagar a sua marca. Para tudo isso, usa-se o marketing de conteúdo, uma disciplina que envolve a criação e distribuição de conteúdos ricos em blogs, e-books, infográficos e e-mails marketing. Dessa maneira, é possível captar o seu público em potencial para fazer com que ele avance no funil de vendas. O passo a passo para o inbound marketing funcionar Sabendo disso, vamos a um passo a passo para você entender como as empresas se comportam na internet. Começaremos dizendo como costuma ser, depois falaremos como seria o ideal e, por fim, apresentaremos uma maneira de corrigir o rumo. Fique atento! Se você se reconhecer no primeiro cenário é porque a consultoria em inbound marketing é mais que fundamental para sua estratégia! Como muitas empresas usam o inbound marketing O marketing digital é uma iniciativa já completamente aceita e integrada em todo tipo de negócio. Entretanto, ter somente conta em rede... --- ### Entenda o valor da consultoria em EAD para bons treinamentos corporativos > Conheça os benefícios da consultoria em EAD e veja como funciona esse trabalho para garantir melhores resultados em uma estratégia educacional. - Published: 2021-03-29 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/consultoria-em-ead-para-bons-treinamentos-corporativos/ - Categorias: Educação - Tags: e-learning, ead, educação corporativa, ensino a distância Conheça os benefícios da consultoria em EAD e veja como funciona esse trabalho para garantir melhores resultados em uma estratégia educacional. A consultoria em EAD é um processo fundamental para empresas que querem qualificar a estratégia de educação corporativa. É por meio desse acompanhamento que se consegue assegurar o máximo alcance dos objetivos traçados para implementação de uma iniciativa de qualificação profissional interna. Treinar os colaboradores, afinal, não é apenas um diferencial, mas uma necessidade. No mínimo, ele deve passar por alguma orientação logo que é admitido, a fim de conhecer os processos da empresa e para entender a dinâmica do seu próprio trabalho. Porém, quem quer realmente implementar algum diferencial precisa oferecer treinamento além do básico, ou seja, não apenas na integração. Portanto, a seguir, vamos apresentar um passo a passo de como a consultoria em EAD atua para permitir mais desenvolvimento em uma estratégia educacional, corporativa ou não. Confira! O passo a passo da consultoria em EAD O uso de metodologias mais dinâmicas e inteligentes para fazer esse trabalho e envolver o público-alvo de uma forma mais intensa no conteúdo a ser ministrado é um dos primeiros itens a ser avaliado. Um curso que não alcança seus propósitos e que não tem parâmetros para avaliar a absorção dos conteúdos gera apenas perda de tempo e recursos. Por que é importante reforçar isso? Porque a educação à distância não pode ser apenas uma pasta cheia de textos e vídeos com um questionário no final. É preciso que todos os envolvidos levem a sério. A comunicação exige a transmissão e a compreensão do que está sendo dito. Sem isso, não há... --- ### Saiba quais são os benefícios da gestão do conhecimento para varejo > Veja como a gestão do conhecimento para varejo pode ajudar no ganho de produtividade e qualidade nos processos internos do comércio varejista. - Published: 2021-02-24 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/gestao-do-conhecimento-para-varejo/ - Categorias: Gestão do Conhecimento - Tags: benefícios da gestão do conhecimento, gestão do conhecimento, varejo O varejo vende mais e melhor com gestão do conhecimento. A gestão do conhecimento para varejo pode ser útil no aumento das vendas, na qualificação dos profissionais e no ganho de eficiência e de agilidade nas rotinas internas. Para entender como esses benefícios podem ser alcançados no dia a dia da sua empresa, primeiramente é importante compreender o significado dessa solução, o que ela faz para o negócio. Aqui no blog, nós já explicamos a definição de gestão do conhecimento. Caso você queira compreender em detalhes, vale a pena conferir os artigos que temos sobre este assunto. Porém, se ficar situado com o termo já é suficiente para você ter ideia de como esses benefícios que listamos podem ser possíveis, a gente faz um resumo aqui. O que é gestão do conhecimento A gestão do conhecimento compreende uma série de ações para identificar, organizar e padronizar o acesso aos dados, informações e saberes produzidos dentro de uma empresa. O objetivo é facilitar a criação e renovação do capital intelectual, de modo a permitir melhorias constantes nas rotinas, encontrar a solução de problemas e padronizar as operações. Pode parecer algo abstrato, mas tem aplicações muito práticas e úteis, pois esta solução é capaz de esquematizar de uma forma eficaz e estruturada os conhecimentos que fazem parte da rotina. Com isso, em caso de ausência de algum profissional responsável por determinada atividade, ela não vai ser interrompida ou mal feita. A guarda de informações essenciais poderia ser feita sem a gestão do conhecimento? É possível que sim, mas isso poderia ocasionar despadronização... --- ### Entenda por que a gestão do conhecimento para indústrias é essencial > Entenda de que forma a gestão do conhecimento para indústrias atua e quais são os benefícios da aplicação dessa disciplina em sua empresa. - Published: 2021-01-20 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/gestao-do-conhecimento-para-industrias-2/ - Categorias: Gestão do Conhecimento - Tags: benefícios da gestão do conhecimento, gestão do conhecimento, indústrias A gestão do conhecimento para indústrias ajuda na produtividade. Quer uma prova de como a gestão do conhecimento para indústrias é essencial? É só olhar para processos em que, sem saber, essa disciplina já é colocada em prática no chão de fábrica. A ordem de produção (OP) é um dos exemplos. E se você acha que não é possível ter agilidade, eficiência e padronização sem uma OP, imagina o que essa lógica pode fazer ao ser aplicada em toda a empresa! Para quem não está familiarizado com o tema, gestão do conhecimento (GC) é um ativo intangível que usa os conhecimentos existentes em uma empresa para transformá-los em algo de valor. Para entender na prática, basta voltarmos à ordem de produção, que citamos antes: o conhecimento da engenharia sobre como fabricar determinado item se transforma em informação para permitir o acabamento de um bem tangível, que é o produto final a ser vendido. Assim, o objetivo da gestão do conhecimento para indústrias (e não só para elas, claro) é potencializar o conhecimento que já existe na organização, extraindo, organizando e distribuindo esse ativo para que ele possa ser aproveitado na renovação do capital intelectual, resultando em melhorias, inovações e desenvolvimento. Parece muito abstrato? Fique tranquilo! A seguir, vamos apresentar algumas situações para você entender exatamente como a gestão do conhecimento para indústrias pode fazer a diferença no dia a dia. Acompanhe! Como a gestão do conhecimento para indústrias atua Vamos adiante com nosso exemplo da ordem de produção para compreendermos a aplicação da gestão do conhecimento para indústrias. Sabemos,... --- ### Saiba usar os bots do Messenger em favor da sua estratégia de marketing > Os bots do Messenger podem oferecer uma nova opção de atendimento e relacionamento com o público da sua empresa. Veja como fazer isso! - Published: 2020-12-22 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/bots-do-messenger/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: bots, facebook, marketing de conteúdo, messenger Os bots do Messenger do Facebook podem ser uma alternativa muito eficaz para movimentar a estratégia de interação com o público da sua empresa. Para quem conhece pouco, trata-se de um recurso que, por meio de uma programação prévia, permite a comunicação, o atendimento inicial e a abordagem com seus inscritos. Essa ferramenta é bastante adequada para fazer seus leads avançarem na jornada de compra, para compartilhar seus conteúdos ricos e promover o conhecimento entre seu público, bem como para diversificar o atendimento. Entre os benefícios desse recurso, está a possibilidade de oferecer um atendimento mais imediato, qualificado e preciso, sem aumentar os custos com a folha de pagamento, já que não se requer um reforço na equipe de atendimento. Até porque é o próprio bot que fará esse trabalho ou, no mínimo, encaminhará para a equipe responsável. É claro que a estrutura interna deve ser avaliada ao adotar esse modelo de comunicação. Ela precisa estar preparada para lidar com mais esse canal e dar continuidade ao atendimento de uma maneira positiva. Para tanto, é necessário observar algumas questões sobre os melhores usos e a relevância dessa solução no contexto da sua estratégia de marketing. Então, para entender melhor todas essas variáveis, siga neste artigo com a gente! Usar os bots do Messenger é uma boa decisão? Depende. É verdade que o Messenger do Facebook tem cerca de 1,3 bilhão de usuários ativos. Ou seja, este é o número de pessoas que de fato usam o aplicativo com alguma frequência.... --- ### Veja por que implantar a gestão do conhecimento para cooperativas > Entenda por que a gestão do conhecimento para cooperativas é uma alternativa inteligente para o cumprimento dos princípios desse modelo de sociedade. - Published: 2020-10-08 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/gestao-do-conhecimento-para-cooperativas/ - Categorias: Gestão do Conhecimento - Tags: cooperativismo, e-learning para cooperativas, GC, gestão do conhecimento, gestão do conhecimento para cooperativas, princípios do cooperativismo Entenda por que a gestão do conhecimento para cooperativas é uma alternativa inteligente para o cumprimento dos princípios desse modelo de sociedade. A gestão do conhecimento para cooperativas pode ser uma solução eficiente para desenvolver os princípios do cooperativismo¹ em instituições de todos os setores desse modelo de sociedade. Como essa disciplina de gestão trata da organização das informações que circulam em uma instituição, o cumprimento do 5º, 6º e 7º princípios pode ficar muito mais fácil. Mas não só isso! Com uma boa comunicação que ultrapasse os muros do cooperativismo e alcance um público além dos cooperados, a gestão do conhecimento (GC) tem o potencial de fortalecer também o 1º e 2º princípios. Quer dizer, com a gestão do conhecimento, a sua cooperativa melhora o fluxo interno de informações, utilizando-as de maneira estratégica, e intensifica a aproximação com a comunidade utilizando a expertise interna para conquistar resultados mais amplos. O que é a gestão do conhecimento Para entender exatamente como a gestão do conhecimento para cooperativas pode ser relevante, precisamos, antes, entender do que se trata a GC. Basicamente, essa disciplina envolve um conjunto de metodologias e tecnologias para administrar todos os saberes existentes em uma organização e permitir o correto armazenamento, compartilhamento e uso estratégico dessas informações. Ficou complicado? A gente explica melhor! Imagine uma cooperativa de crédito. A estrutura de trabalho em uma unidade de atendimento é composta, basicamente, dos gestores, colaboradores, cooperados e clientes, certo? Os gestores conhecem suas próprias rotinas e as desempenham como ninguém, pois elas fazem parte do trabalho deles. Com os funcionários, a mesma coisa. Entretanto, quando esse conhecimento fica retido com uma pessoa,... --- ### Confira os benefícios da gestão do conhecimento no agronegócio > A gestão do conhecimento no agronegócio pode qualificar os processos e aumentar o valor agregado do trabalho no campo. Confira outras vantagens! - Published: 2020-09-04 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/gestao-do-conhecimento-no-agronegocio/ - Categorias: Gestão do Conhecimento - Tags: e-learning para agronegócio, educação no agronegócio, GC, gestão do conhecimento, marketing no agronegócio, marketing para agropecuária, visibilidade no agronegócio A gestão do conhecimento no agronegócio é uma ferramenta capaz de contribuir para a qualificação e agregação de valor do trabalho desenvolvido no campo. Isso porque essa técnica envolve um conjunto de metodologias que, quando implementadas, facilitam a identificação, criação, transmissão, armazenamento e renovação do capital intelectual de um empreendimento. Ficou complexo de entender? Não se preocupe que nós vamos explicar em detalhes e deixar claro por que a gestão do conhecimento no agronegócio é necessária e útil. Siga com a gente! Como a gestão do conhecimento atua Como definimos há pouco, a gestão do conhecimento (GC) atua na administração do conhecimento gerado dentro de qualquer iniciativa econômica. Trata-se de um ativo intangível, ou seja, um valor que não é material. Fazer com que isso se torne um potencializador do valor daquilo que você produz é o objetivo da GC. E isso é feito da seguinte maneira: Identificação: a gestão do conhecimento busca identificar onde estão e quais são os conhecimentos produzidos dentro de um negócio. Em geral, eles ainda são simplesmente dados ou informações, que precisam ser trabalhadas para virarem ativos valiosos. Isso servirá para as próximas etapas. Criação: após identificar os conhecimentos que existem ainda em forma de dados e informações, é hora de trabalhá-los para que virem, de fato, conhecimento. Consequentemente, esses conhecimentos devem ser trabalhados para gerar valor. Transmissão: transmitir esse ativo faz com que ele não fique retido na mente e nas práticas de uma ou poucas pessoas especificamente. Sabe aquela frase que diz: “ninguém... --- ### Tudo o que você precisa saber para criar um bom site para indústria > Um site para indústria é fundamental para se posicionar bem no mercado e ampliar os resultados. Entenda o porquê disso e veja como ter um canal poderoso! - Published: 2020-08-12 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/site-para-industria/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: marketing de conteúdo, marketing de conteúdo para indústria, marketing-na-indústria, site corporativo Um site para indústria é fundamental para se posicionar bem no mercado e ampliar os resultados. Entenda o porquê disso e veja como ter um canal poderoso! Por que investir em um site para indústria? É uma pergunta legítima, afinal, este setor se relaciona com seus clientes, majoritariamente, por meio de representantes de vendas e especificadores técnicos. Na maior parte das vezes, não se comunica com o público final (ao menos não comercialmente), mas sim com outros elos da cadeia de suprimentos, como varejo, serviços ou mesmo outras indústrias. Considerando esse contexto, qual seria o papel de um site para indústria? A resposta não é exata e os motivos são vários, porém, se posicionar perante o mercado é um dos principais. Ao vender, a sua indústria precisa transparecer confiança, credibilidade, relevância e qualidade. Para isso, um site serve como canal centralizador de todas essas informações. O que precisa conter em um site para indústria Um site para indústria auxilia no posicionamento de mercado, detalhando características corporativas que a diferenciam da concorrência. Além da lista de produtos oferecidos, podem ser incluídas informações a respeito dos métodos de produção, da gestão da qualidade, da aplicação pelos clientes e, claro, conteúdos institucionais, como missão, visão, valores e políticas corporativas. Sobretudo, pode-se definir este canal como uma sede digital, capaz de facilitar o contato (incluir endereço, telefone, e-mail e outras formas de receber o cliente é fundamental), dar suporte às vendas e transparecer a imagem da empresa. E como o ditado diz que “a primeira impressão é a que fica”, é essencial que, ao acessar o site, o cliente sinta segurança e confiança para fechar negócio. Mesmo para o público final,... --- ### Entenda o que é LMS e por que ele é importante para o e-learning > Saiba o que é LMS, como ele funciona e por que ele é importante em uma estratégia qualificada e dinâmica de educação e formação virtual. - Published: 2020-07-21 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/entenda-o-que-e-lms-para-o-elearning/ - Categorias: Educação - Tags: e-learning, e-learning EAD, e-learning na educação corporativa, educação a distância Saiba o que é LMS, como ele funciona e por que ele é importante em uma estratégia qualificada e dinâmica de educação e formação virtual. LMS (Learning Management Systems) é a sigla em inglês para Sistema de Gestão da Aprendizagem (SGA). Trata-se de uma projeção do ambiente de sala de aula para utilização em um contexto de educação à distância (EaD), especificamente e-learning. Quer dizer, sem a infraestrutura presencial, o LMS oferece vários recursos que garantem a dinâmica adequada para interação em um ambiente educacional. E por que ele é importante? Bem, a resposta para isso não é única, o que justifica a importância do LMS para treinamentos corporativos, por exemplo. Mais do que nunca, a tecnologia vem se provando um elemento fundamental para qualquer atividade pessoal e profissional, especialmente aquelas voltadas à educação e formação das pessoas. Entretanto, o grande desafio é garantir que esse ambiente on-line possa garantir os recursos mínimos necessários para a absorção do conhecimento, a avaliação dos usuários e, não menos importante, a dinâmica fundamental para que o conteúdo seja interessante e atrativo. Aliás, essa atratividade é que vai determinar a relevância do conteúdo. Afinal, sem a concretização desse processo educacional ― que, via de regra, exige que a informação transmitida seja assimilada ―, o esforço de querer treinar, formar e educar é inválido. Ou seja: é preciso que uma estratégia de educação corporativa seja bem-estruturada de modo que o objetivo seja alcançado e o público aceite a proposta com interesse. Como fazer isso? Vamos explicar na sequência. Por que o LMS é importante Imagine uma palestra com um fornecedor no auditório da sua empresa. Ao ministrar o encontro, os... --- ### Como a gestão do conhecimento para indústrias pode ajudar o seu negócio > A gestão do conhecimento para indústrias é uma disciplina capaz de potencializar resultados. Confira o que é e como essa prática pode beneficiar o seu negócio! - Published: 2020-04-22 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/gestao-do-conhecimento-para-industrias/ - Categorias: Gestão do Conhecimento - Tags: gestão do conhecimento, gestão do conhecimento para indústrias, o que é gestão do conhecimento, para que serve a gestão do conhecimento Pense em quantos processos são feitos na sua indústria todos os dias: no chão de fábrica, produz-se as mercadorias, no setor de vendas, fala-se com os clientes, no setor de compras, negocia-se com os fornecedores, no estoque, cuida-se da matéria-prima e dos itens prontos para entrega e assim por diante. E se o conhecimento envolvido nessas atividades pudesse impulsionar ainda mais todos os resultados da sua empresa, não seria ótimo? Pois é isso que propõe a gestão do conhecimento para indústrias! O que é gestão do conhecimento Como o nome sugere, a gestão do conhecimento é a disciplina que faz a administração de todo o conhecimento que já faz parte de uma instituição ─ e que está presente em processos comuns, como os que citamos ─ a fim de potencializar os resultados dela. Por gestão, estamos falando de identificar, criar, renovar e distribuir esse conhecimento de maneira estratégica para a empresa. Para ficar mais fácil entender como a gestão do conhecimento funciona, vamos imaginar um exemplo prático. Suponhamos que em uma determinada fábrica de parafusos, cada peça tenha uma ficha técnica de produto própria, o que faz com que a fabricação desse tipo de item seja padronizada, algo que é imprescindível para a qualidade. Documentos como a ficha técnica do produto fazem parte do conhecimento explícito da empresa, que trata do conjunto de informações que estão bem formalizadas no negócio e disponíveis para os colaboradores com facilidade. É o que ocorre também com os treinamentos, com as políticas internas e... --- ### Como monetizar o tráfego no Facebook com o Messenger > Saiba como ir além do alcance qualificado e usar o Messenger para fisgar o seu cliente, transformá-lo em lead e realmente monetizar o tráfego no Facebook. - Published: 2020-04-08 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/como-monetizar-o-trafego-no-facebook-com-o-messenger/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: Facebook Messenger, qualificação de leads, tráfego no Facebook Monetizar o tráfego no Facebook está entre os maiores desafios das empresas que investem em marketing digital. Ações nas redes sociais buscam marcar presença em canais onde os clientes estejam, é claro, mas também espera-se que os conteúdos publicados nessas mídias rendam leads qualificados para fazer valer o custo de aquisição de cliente. Porém, como levar o seu público do post no Facebook ao fechamento da venda? Bom, para isso é preciso usar a criatividade e aproveitar ao máximo os recursos disponíveis na rede para provocar um bom engajamento. Uma das ferramentas adequadas para fazer isso é o Messenger, e nós vamos explicar por quê! Usando o Messenger para monetizar o tráfego no Facebook O primeiro argumento em favor do uso do Messenger para monetizar o tráfego no Facebook está em uma premissa básica dessa rede social: tudo é pensado para que o usuário não saia de lá. Ou seja, se o seu conteúdo tira a pessoa do Facebook, é provável que o alcance da publicação seja sensivelmente reduzido. O segundo motivo é que, segundo a HubSpot, as publicações orgânicas no Facebook alcançam hoje, em média, 4% dos fãs de uma página. Mas mesmo que você faça impulsionamentos mais refinados para aumentar essa porcentagem, qual é a garantia de que aquela pessoa vai comprar de você ou adquirir seu produto? Se a intenção é vender, é preciso fazer algo mais, concorda? O que nos traz ao terceiro motivo: o Messenger é uma ferramenta com um alcance extremamente interessante. De acordo... --- ### Google Meu Negócio: entenda a importância dessa ferramenta > O Google Meu Negócio é uma plataforma que permite dar ainda mais visibilidade às empresas na internet. Saiba como ela funciona e de que forma você pode utilizá-la! - Published: 2020-03-31 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/google-meu-negocio/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: google meu negócio, google my business, o que é google meu negócio Estar entre os primeiros resultados nas pesquisas do Google é o objetivo de todas as marcas que fazem marketing de conteúdo. Mas e se um cliente procurar diretamente pelo nome da sua empresa nesse buscador, ele vai encontrar o seu estabelecimento? É para permitir isso e ainda otimizar essa busca que existe o Google Meu Negócio, assunto do nosso artigo de hoje. O que é o Google Meu Negócio O Google Meu Negócio¹ é uma ferramenta do Google que permite que você divulgue gratuitamente a sua empresa nos resultados orgânicos desse buscador e também no Google Maps², a plataforma de localização do mesmo grupo. Assim, ao pesquisar pela sua marca, o usuário encontra informações diretamente sobre ela, como endereço, telefone, horário de funcionamento e horários de pico. Além disso, você também pode postar fotos, vídeos e novidades sobre seus produtos e serviços, enquanto seus clientes têm espaço para fazer perguntas ou avaliações sobre o seu negócio, que podem ser respondidas por você, gerando interação entre as duas partes. Tudo isso faz com que cada vez mais consumidores encontrem o seu negócio na internet. Para ver como isso funciona na prática, veja o exemplo do Museu do Futebol. Ao buscar por ele no Google, uma caixa personalizada se abre do lado direito da tela, mostrando o endereço, o horário de funcionamento, o telefone e o valor dos ingressos para entrada no local. Tudo isso com fotos e links para o site do museu e para o Google Maps com a localização... --- ### Saiba por que as palavras de transição são importantes para o seu conteúdo > Entenda o que são as palavras de transição, confira exemplos e saiba por que elas são importantes para o conteúdo que você produz! - Published: 2020-03-17 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/palavras-de-transicao/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: legibilidade, o que são palavras de transição, palavras de transição, palavras de transição para SEO, SEO Apesar disso, dessa forma, no entanto, ou seja: todas essas palavras são comumente usadas no dia a dia, mas você sabia que elas também impactam no ranqueamento do seu conteúdo na internet? Pois é, as palavras de transição, como são chamadas, têm relação direta com a legibilidade do seu texto e, consequentemente, com a qualidade e a relevância dele para os buscadores. O que são as palavras de transição Palavras de transição são termos que fazem a junção entre uma frase e outra. Eles fazem com que a leitura seja mais fluida, já que tornam o conteúdo mais coeso, simples e leve. Para entender como isso funciona na prática, vamos ver um exemplo em que a frase conta com palavras de transição: As roupas de bebê são produzidas em algodão, um material leve e que não causa alergias. Por isso, elas são as mais indicadas para os pequenos, desde os recém-nascidos até as crianças maiores. Dessa forma, você garante bem-estar e conforto para o seu filho em todas as idades. Agora, veja a mesma frase sem esses termos: As roupas de bebê são produzidas em algodão, um material leve e que não causa alergias. Elas são as mais indicadas para os pequenos, desde os recém-nascidos até as crianças maiores. Você garante bem-estar e conforto para o seu filho em todas as idades. Percebe como as palavras de transição fazem diferença para a leitura? É claro que, de uma forma ou de outra, ainda é possível apreender o sentido do parágrafo... --- ### Entenda o que é a LGPD e como ela pode impactar o seu marketing > A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) entra em vigor em agosto de 2020 e traz diversas mudanças para o marketing. Veja por que a sua empresa precisa se adaptar! - Published: 2020-03-10 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/entenda-o-que-e-a-lgpd/ - Categorias: Inbound Marketing - Tags: lei geral de proteção de dados pessoais, LGPD no marketing, LGPG, o que é LGPD Talvez você já tenha ouvido falar que os dados valem mais que ouro atualmente. Esses ativos são um tipo de mercadoria valiosa, responsáveis pelo faturamento de grandes empresas mundiais, como o Facebook e o Google. Até aí tudo bem. Mas e quando os seus dados são coletados ou usados sem o seu consentimento? É para evitar essa situação que o Brasil criou a LGPD. O que é a LGPD A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) é o nome dado à Lei nº 13. 709/18¹, legislação que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais no Brasil. O seu objetivo é garantir os direitos à privacidade e à liberdade das pessoas cujos dados são coletados ou tratados em território brasileiro, tanto no meio físico quanto no digital. Essa lei foi sancionada em agosto de 2018 e passa a valer em agosto de 2020, intervalo de tempo necessário para as organizações se adaptarem às novas regras. A partir desse prazo, qualquer empresa que desrespeitar as normas previstas em lei pode ser penalizada com multas que chegam a até R$ 50 milhões. O fato é que a publicação da LGPD vem em consonância com um movimento mundial que busca uma proteção maior aos dados, principalmente depois de escândalos de vazamentos, como o que ocorreu no Facebook quando 540 milhões de dados² ficaram expostos. Prova disso foi a publicação da GDPR³, lei de privacidade da União Europeia, também em 2018. O que diz a LGPD Para entender e se adaptar à LGPD,... --- ### Link building: o que é e por que é importante para o marketing > O link building é uma estratégia de SEO importante para que a sua empresa alcance um bom ranqueamento no Google. Saiba como ela funciona! - Published: 2020-03-03 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/link-building/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: como fazer link building, estratégias de link building, link building, o que é link building Ter um bom posicionamento nos resultados das pesquisas do Google e de outros buscadores é o que toda marca deseja e precisa para se destacar na internet. E para que isso aconteça, há vários fatores de ranqueamento que podem ser usados estrategicamente pelas empresas. Um deles é o link building, assunto do nosso artigo de hoje. O que é link building Link building é uma estratégia de SEO (Search Engine Optimization) que diz respeito à construção de autoridade e de relevância na web a partir de links externos que apontam para o seu site ou blog. Em outras palavras, trata-se de uma prática em que outros sites citam a sua empresa ou o produto que ela oferece e direcionam o usuário para as suas páginas por meio de links. Essa é uma ação importante porque o Google e os demais buscadores consideram que, quanto mais links de qualidade forem direcionados ao seu site, mais relevante ele é para o público. Entendendo isso, os algoritmos dos mecanismos de busca dão prioridade ao seu blog ou site no ranqueamento, o que gera mais destaque para a sua marca nos resultados de pesquisa. A questão principal no link building está em como conseguir esses links externos de forma orgânica. Por muito tempo, quando os links eram ainda mais importantes para o SEO, usuários usavam táticas inadequadas para conseguir esses links, seja criando inúmeros comentários em uma página, seja ao gerar vários links que conseguiam enganar os algoritmos do Google. O problema é que... --- ### Cinco benefícios de produzir um jornal interno na empresa > O jornal interno é uma ferramenta poderosa para melhorar o clima organizacional em empresas de diversos portes e segmentos. Conheça esse e outros benefícios dessa prática! - Published: 2020-02-25 - Modified: 2024-10-23 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/jornal-interno-na-empresa/ - Categorias: Comunicação Corporativa - Tags: informativo interno, jornal interno, jornal mural Aqui no blog, nós já falamos sobre diversas estratégias de endomarketing que podem ser utilizadas para melhorar o clima organizacional e satisfazer as necessidades dos colaboradores. Uma delas é a produção de um jornal interno, uma forma de melhorar a comunicação com os profissionais e mantê-los bem informados sobre o que acontece na empresa. Mas, além de melhorar a comunicação, produzir um informativo interno dentro do seu negócio pode trazer vários outros benefícios. E é sobre eles que vamos falar neste artigo. Veja: 1 - Promove mais transparência Muitas vezes, a falta de transparência é uma das principais queixas dos colaboradores quando se faz uma pesquisa de clima organizacional. Afinal, eles querem saber qual é a atual situação da empresa, quais são os planos para o futuro e quais estratégias estão sendo tomadas para o crescimento do negócio. Conhecer tudo isso, inclusive, impacta na motivação dos funcionários. É por isso que, ao utilizar o jornal interno para informar os profissionais sobre esses aspectos, um dos benefícios é justamente a promoção da transparência. Isso gera mais confiança para as equipes e, além disso, reduz qualquer ruído na comunicação, assim como as conhecidas fofocas. Aliadas aos jornais internos, os encontros com as lideranças também podem ajudar nesse sentido. 2 - Reduz ruídos na comunicação Já que citamos as fofocas, não é novidade para nenhum gestor que a rádio-peão existe e pode gerar um grande prejuízo para a empresa. Isso porque as notícias se espalham rápido e nem sempre dizem a verdade sobre... --- ### Cinco áreas em que a gestão do conhecimento pode ajudar a sua empresa > A gestão do conhecimento pode beneficiar diversas áreas de uma empresa. Confira alguns exemplos e veja as vantagens de contar com essa disciplina! - Published: 2020-02-18 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/gestao-do-conhecimento-2/ - Categorias: Gestão do Conhecimento - Tags: exemplos de gestão do conhecimento, gestão do conhecimento, o que é gestão do conhecimentop A gestão do conhecimento (GC) é uma disciplina que compreende um conjunto de ferramentas e métodos usados para identificar, mapear, criar, renovar e distribuir de forma estratégica todo o conhecimento que uma instituição dispõe. Trata-se de uma maneira de potencializar os resultados e transformar as operações da empresa a partir dos próprios ativos intangíveis que ela detém. Mas, na prática, como isso pode beneficiar uma organização? Como o conhecimento está em todos os setores da uma empresa, geri-lo de forma adequada impacta todos eles. Porém, para deixar isso ainda mais evidente, nós elencamos neste artigo algumas áreas em que é possível exemplificar de forma simples a atuação e os benefícios da gestão do conhecimento. Veja: 1 - Gestão do conhecimento na produção Toda a produção de uma indústria envolve muito conhecimento. Afinal, estamos falando de todas as informações sobre como produzir um produto, quais matérias-primas utilizar, quais máquinas operar, como embalar, entre outros processos. Para que tudo funcione, é preciso que o conhecimento seja esquematizado de alguma forma, a fim de que todos possam compreendê-lo. É aí que a gestão do conhecimento na indústria se torna essencial. A partir dela, é possível identificar todo o know-how envolvido na produção e estruturá-lo de uma forma explícita, que ajude a equipe a compreender todos os processos e ter ainda mais eficiência nesse setor. Além disso, pode-se ainda identificar conhecimentos individuais de cada profissional e torná-los coletivos. 2 - Gestão do conhecimento nas vendas As vendas e o pós-vendas também são beneficiados pela... --- ### Google Trends: como usar essa ferramenta no marketing de conteúdo > Descubra o que é e como funciona o Google Trends e veja como ele pode ser útil para a sua estratégia de marketing de conteúdo! - Published: 2020-02-11 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/google-trends/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: como usar o google trends, Google Trends, o que é google trends O Google é o site mais acessado do mundo¹ e não é novidade que é a ele que a maioria das pessoas recorre quando tem alguma dúvida ou quer saber mais sobre um assunto. Mas além de facilitar as buscas para o usuário, a empresa também ajuda os produtores de conteúdo a serem mais assertivos com uma ferramenta super interessante: o Google Trends². O que é e como funciona o Google Trends O Google Trends foi criado em 2006 e, como o nome sugere ─ trends significa tendências em inglês ─, traz as pesquisas que são tendência no buscador mais usado no mundo. Com ele, é possível comparar as buscas entre dois ou mais termos, verificar a evolução de uma pesquisa com o passar do tempo ou ver o que está sendo buscado agora em mais de 200 países. Se você abrir o Google Trends agora, por exemplo, pode ver as pesquisas que estão em alta no Brasil exatamente nesse momento. Hoje, dia 11 de fevereiro de 2020, enquanto escrevemos este texto, as buscas mais realizadas no país são Nossa Senhora de Lourdes, Lamborghini, enchentes em São Paulo e outros assuntos que receberam mais de 5 mil pesquisas. Veja: Além de ver o que está sendo buscado agora, você também pode acompanhar a evolução de busca de um termo específico com o passar do tempo, desde 2004. Por exemplo, ao pesquisar por Netflix, podemos ver que foi a partir de 2011, quando a plataforma de streaming chegou ao Brasil, que... --- ### Métricas de vaidade: por que você não deve confiar nelas > As métricas de vaidade parecem muito positivas para as suas campanhas, mas podem apenas estar escondendo os resultados reais das suas estratégias de marketing. Entenda do que estamos falando neste artigo! - Published: 2020-02-04 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/metricas-de-vaidade/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: métricas de vaidade, o que são métricas de vaidade, quais são as métricas de vaidade O post da sua empresa atingiu mais de mil likes no Instagram, o que significa que a sua campanha de marketing está sendo um sucesso, certo? Não necessariamente. Essa é uma das métricas de vaidade, um tipo de parâmetro que, por mais positivo que possa parecer, não quer dizer muita coisa sobre o desempenho de uma estratégia de marketing. O que são as métricas de vaidade? As métricas de vaidade são chamadas assim porque, geralmente, servem apenas para inflar o ego da marca e fazem parecer que tudo vai bem com sua campanha de marketing. É claro que elas podem, de fato, ser positivas, mas verificar apenas esse resultado não dá uma dimensão exata e legítima a respeito do desempenho das campanhas. Como no exemplo do início deste artigo, imagine que a sua empresa teve mais de mil likes no último post que fez em uma rede social. A princípio, isso parece um ótimo resultado, afinal, a publicação foi visualizada e curtida por centenas de pessoas. Mas, afinal, quantos leads ou clientes foram gerados a partir desse post? Sem responder a essa pergunta, os likes não significam muita coisa. É por isso que você até pode acompanhar métricas de vaidade como essa, mas não deve se ater a elas para mensurar o desempenho das suas estratégias de marketing. Elas podem enganar você em relação à evolução da sua campanha e colocar em risco os seus resultados, já que não ajudam a sua empresa a tomar nenhuma decisão nem a otimizar... --- ### Diversidade nas empresas: por que isso é tão relevante > Falar sobre diversidade nas empresas é, além de uma questão social, abordar uma ótima estratégia para melhorar resultados nas organizações. Saiba por quê! - Published: 2020-01-28 - Modified: 2024-10-23 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/diversidade-nas-empresas/ - Categorias: Comunicação Corporativa - Tags: diversidade nas empresas, diversidade no mercado de trabalho, importância da diversidade nas empresas A importância da diversidade nas empresas é um assunto recorrente. Em parte, isso é resultado das mudanças de geração e da pressão exercida por movimentos que lutam pela inclusão e integração de grupos ainda excluídos de alguma forma do mercado de trabalho. Mas a verdade é que, a partir daí, as próprias organizações têm reconhecido as vantagens de contar com uma equipe diversa. Porém, investir na diversidade é muito mais do que cumprir a legislação, ser politicamente correto ou fazer parte de uma tendência que pode melhorar a imagem da sua empresa. É preciso entender a importância social dessa prática e compreender de que modo ter pessoas com realidades e visões de mundo diferentes pode impulsionar os resultados do seu negócio. E para ajudar você nesse sentido, nós preparamos este artigo, em que vamos abordar por que, mesmo com os avanços em relação a esse tema, ainda é preciso falar sobre diversidade nas empresas. Além disso, mostraremos como manter profissionais qualificados e diversos pode trazer benefícios para a sua equipe e para a sua organização. Confira! Diversidade nas empresas: por que ainda precisamos falar sobre isso Imagine um escritório repleto de homens brancos, heterossexuais e de meia-idade: o panorama da diversidade nas empresas brasileiras é esse. As organizações são predominantemente compostas por esse público, segundo pesquisa realizada pelo Opinion Box e pela Revista Revista HSM Management¹ sobre a diversidade no mercado de trabalho nacional. Medindo a percepção dos entrevistados sobre a presença de diferentes grupos em seus empregos, os resultados... --- ### Entenda a importância da gestão do conhecimento para franquias > Repassar as práticas e valores para todas as unidades é essencial para quem possui uma rede de franquias. Entenda como a gestão do conhecimento para franquias pode ajudar nessa tarefa! - Published: 2020-01-21 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/gestao-do-conhecimento-para-franquias/ - Categorias: Gestão do Conhecimento - Tags: gestão do conhecimento para franqueados, gestão do conhecimento para franquias, o que é gestão do conhecimento, para que serve gestão do conhecimento Quem administra uma rede de franquias sabe bem o quanto transmitir os princípios e as práticas do negócio aos franqueados é uma tarefa importante. Afinal, só assim é possível que todas as unidades trabalhem em sintonia para oferecer uma experiência satisfatórias aos clientes. É justamente nesse sentido que a gestão do conhecimento para franquias é uma disciplina relevante. O que é gestão do conhecimento Antes de falarmos especificamente sobre as franquias, vamos rever o que é gestão do conhecimento, um assunto que tratamos com bastante frequência aqui no blog por causa da sua importância para empresas de todos os portes e segmentos. Essa disciplina surgiu na década de 1990 e trata da administração dos ativos de conhecimento de uma instituição. Para gerir esses ativos, a gestão do conhecimento abrange um conjunto de práticas e metodologias que tem como objetivo identificar, renovar, criar, integrar e, por fim, distribuir todo o conhecimento que a organização detém de forma eficiente. Isso é importante porque, apesar de toda a relevância que tem para o negócio, o conhecimento nem sempre é gerido de forma inteligente pelas empresas. Com isso, o empreendimento perde a chance de potencializar os resultados a partir de algo que ele já tem em sua própria estrutura, isto é, sem nem mesmo precisar investir em algo externo. Na prática, a gestão do conhecimento impacta em diversas estratégias nas instituições. O marketing de conteúdo, o endomarketing e a comunicação corporativa são alguns exemplos. Além disso, essa disciplina traz benefícios para a linha de... --- ### Pesquisa por imagem e por voz: por que se adaptar a essas tendências > Você já fez uma pesquisa por imagem ou por voz? Esses tipos de busca têm crescido cada vez mais e podem impactar nas suas estratégias de marketing. Entenda! - Published: 2020-01-14 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/pesquisa-por-imagem-e-por-voz/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: google lens, pesquisa por áudio, pesquisa por foto, pesquisa por imagem, pesquisa por voz Que os consumidores querem cada vez mais facilidade para fazer pesquisas e comprar on-line não é nenhuma novidade. Mas você já pensou sobre como isso afeta, inclusive, a forma como as buscas na web são feitas? Se para algumas pessoas digitar os termos que desejam encontrar é uma prática comum, para outras a pesquisa por imagem ou por voz é a tendência da vez. E tudo indica que isso não será uma moda passageira. De acordo com uma pesquisa divulgada pela Slyce¹, empresa de busca e reconhecimento visual, 74% das pessoas disseram que as buscas por texto já não são eficientes para ajudá-las a encontrar os produtos que necessitam. Logo, as pesquisas por imagem e por voz ganham espaço para crescer. Aliás, conforme o Gartner² as organizações que estruturarem seus sites de maneira compatível com esses dois tipos de pesquisa, que aumentam a interação com os clientes, têm potencial para alcançar um aumento de 30% nas receitas de e-commerce até 2021. E o melhor é que quem se adaptar logo sai na frente da concorrência. O que é a pesquisa por imagem A pesquisa por imagem, como o nome sugere, é realizada a partir de imagens ou de fotos feitas pelas câmeras dos próprios usuários. Imagine, por exemplo, que você está em uma loja física, vê um sapato e decide procurar o preço dele na internet para fazer uma comparação. Em vez de digitar todas as características do item, você pode fazer uma foto dele e obter resultados ainda mais... --- ### O que é machine learning e como ele pode beneficiar o seu negócio > Você já sabe o que é machine learning? Confira como esse conceito pode impactar as suas estratégias de marketing e otimizar os resultados da sua empresa! - Published: 2020-01-07 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/o-que-e-machine-learning/ - Categorias: Tecnologia - Tags: inteligência artificial, machine learning, machine learning no marketing, o que é machine learning Quando se fala em inteligência artificial (IA), é muito comum que pensemos logo em robôs que imitam as atividades humanas, como nos filmes de ficção científica. Porém, esse tipo de tecnologia está mais perto de nós do que você pensa! E um exemplo disso é o machine learning, que faz parte do dia a dia de todos e ainda pode ajudar nas estratégias de marketing da sua empresa. O que é machine learning O termo machine learning significa aprendizado de máquina e pode ser considerado um dos campos da inteligência artificial. Aliás, é importante deixar evidente a diferença entre essas duas concepções: a IA é algo mais amplo, que abrange diversos mecanismos capazes de se basear no comportamento humano para executar tarefas. Já o machine learning é o conceito que trata especificamente do treinamento de máquinas para que elas aprendam a operar dados sozinhas e se desenvolvam constantemente a partir deles, ocupando com mais eficiência o lugar de um humano. Com ele, várias tarefas são feitas com mais agilidade, o que contribui para que os profissionais possam focar em atividades mais estratégias. No nosso dia a dia, o machine learning está presente em diversas situações. Quando realizamos uma compra on-line, por exemplo, o serviço anti-fraude feito pelo meio de pagamento utiliza esse tipo de tecnologia. O mesmo ocorre quando a Netflix ou o Spotify recomendam algum filme ou música para você de acordo com suas experiências anteriores nas plataformas. O fato é que a inteligência artificial e o machine learning... --- ### Cinco dicas para desenvolver um bom informativo interno na sua empresa > Desenvolver um informativo interno é uma prática valiosa de endomarketing, capaz de trazer vários benefícios para a empresa. Confira cinco dicas que vão ajudar você nesse processo! - Published: 2019-12-27 - Modified: 2024-10-23 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/cinco-dicas-para-desenvolver-um-bom-informativo-interno-na-sua-empresa/ - Categorias: Comunicação Corporativa - Tags: comunicação corporativa, comunicação interna, endomarketing, estratégias de endomarketing, informativo interno, jornal interno Aumentar a transparência, melhorar a comunicação e reconhecer os funcionários: esses são apenas alguns dos benefícios de desenvolver um informativo interno dentro das empresas. Essa ferramenta é uma das principais estratégias de endomarketing e tem muito a contribuir para otimizar o clima organizacional e, por consequência, aperfeiçoar o desempenho de toda a instituição. Mas você sabe por onde começar a elaborar um informativo interno? A implementação desse tipo de instrumento pode gerar muitas dúvidas e, para ajudar você, nós produzimos este artigo com cinco dicas valiosas para que o desenvolvimento dele seja uma sucesso na sua empresa. Acompanhe! 1 - Entenda quem é o seu público-alvo O primeiro passo para criar o informativo interno é entender quem é o público-alvo dele. Isso porque os funcionários de cada empresa têm perfis diferentes e, mesmo em uma só organização, as equipes podem ter hábitos distintos. Falar com o pessoal que trabalha no chão de fábrica, por exemplo, pode exigir uma linguagem e uma estrutura diferente da utilizada com quem atua no escritório. Nesse sentido, é preciso analisar qual é a melhor forma de falar com essas pessoas. Você pode criar um jornal interno de quatro páginas e distribuir para os colaboradores. Mas eles terão tempo hábil para ler todo esse conteúdo? E um informativo de uma página na parede seria o bastante para o tamanho da sua empresa? Analisar essas questões é essencial para o sucesso dessa ação. 2 - Analise a estrutura da empresa Entender o perfil dos funcionários é uma... --- ### O que é e-commerce B2B e como ele pode impactar a sua empresa > O e-commerce B2B está amadurecendo no Brasil e traz oportunidades tanto para quem vende quanto para quem compra. Conheça este mercado! - Published: 2019-12-17 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/o-que-e-e-commerce-b2b/ - Categorias: Tecnologia - Tags: e-commerce B2B, e-commerce para indústria, vendas B2B O e-commerce B2B (business-to-business) vem amadurecendo no Brasil e se consolidando como uma opção para organizações que querem vender ou comprar mercadorias diretamente de outras empresas. Essa operação tem algumas diferenças importantes em relação ao comércio eletrônico voltado ao consumidor final e traz benefícios tanto para quem compra quanto para quem vende. O panorama do e-commerce B2B no Brasil e no mundo O e-commerce B2B ainda está em processo de amadurecimento no Brasil, mas os números mundiais desse setor mostram que há muito espaço para crescimento. Segundo a Forrester Research¹, em 2017 o mercado norte-americano faturou $ 889 bilhões e a previsão é de que chegue a um faturamento de $ 1,18 trilhão até 2021, ano em que as vendas representarão 13,1% do e-commerce B2B norte-americano. Aliás, até 2021, esse setor deve faturar $ 6,7 trilhões em todo o mundo. Enquanto isso, o comércio eletrônico B2B brasileiro vem crescendo: segundo a E-Consulting², o segmento deve fechar 2019 com faturamento de R$ 2,39 trilhões, 17,1% a mais do que em 2018, quando esse mercado arrecadou R$ 2,04 trilhões. Na linha de frente deste mercado estão as commodities agrícolas e minerais, a indústria de base e de capitais, governo e agências públicas, bens de consumo e varejo e convergência (entretenimento e mídia, telecomunicações e TI e internet), os setores que mais movimentaram o e-commerce B2B brasileiro neste ano, segundo o estudo. Essas vendas ocorrem em diversos tipos de operação: para consumo, revenda, franquias, indústria e transformação e manutenção, reparo e operações. Nesse... --- ### Marketing em 2020: quais são as tendências para o início da década > Confira as tendências de marketing em 2020 e comece a planejar as suas estratégias para fazer ter eficiência nesse novo ano! - Published: 2019-12-10 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/marketing-em-2020/ - Categorias: Inbound Marketing - Tags: marketing em 2020, omnichannel, pesquisa por imagem, tendências de marketing Um novo ano está chegando e essa é a época perfeita para ver o que deu certo em 2019 e planejar novas estratégias para o futuro. Para isso, saber o que vai ser tendência é essencial! Mas e você, já conhece as novidades para o marketing em 2020? Neste artigo, nós reunimos algumas dicas de práticas que vão ganhar espaço no ano que vem. Tendências para o marketing em 2020 Nem tudo na nossa lista de tendências para o marketing em 2020 é novidade. Muitas das práticas que serão sucesso no novo ano já foram apresentadas em 2019, mas devem ganhar ainda mais força daqui pra frente. Aliás, o que hoje é um diferencial para atrair e conquistar os consumidores pode se tornar uma condição para a eficiência das ações de marketing no futuro. Confira: Pesquisa por imagem deve ganhar espaço Os consumidores querem comodidade ao se informar ou comprar pela internet e já não se sentem mais satisfeitos com as pesquisas tradicionais por texto. Segundo estudo da Slyce¹, empresa de busca e reconhecimento visual, 74% das pessoas acham que esse tipo de pesquisa não é eficiente para que encontrem o produto correto na internet. Nesse sentido, quem ganha destaque é a pesquisa por imagem, que deve se intensificar no próximo ano, principalmente após o lançamento do Google Lens², ferramenta de pesquisa visual do Google, em outubro de 2019. Cabe às marcas se adaptarem a essa tendência, ajustando o SEO das imagens e investindo em boas fotos e descrições de... --- ### Por que um aplicativo próprio pode ser uma boa solução para sua empresa > Desenvolver um aplicativo para a sua empresa pode ser uma estratégia vantajosa para atrair e conquistar novos clientes. Entenda por quê! - Published: 2019-12-03 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/aplicativo-para-empresa/ - Categorias: Tecnologia - Tags: aplicativo para empresa, aplicativos, app para empresa, app próprio, como desenvolver um aplicativo Duzentos e trinta milhões: esse é o número estimado¹ de smartphones ativos no Brasil. A tecnologia móvel alcança cada vez mais espaço e, diante desse cenário, o uso de aplicativos também tem se intensificado no país. Tanto é que o mercado brasileiro de apps é o segundo² que mais cresce no mundo. Nesse sentido, que tal desenvolver um aplicativo próprio para a sua empresa? Os números mostram que essa pode ser uma boa solução para as marcas. De acordo com a pesquisa Análise do E-commerce no Mundo³, divulgada pela Criteo, os aplicativos correspondem a 30% das vendas feitas em dispositivos móveis na América Latina. Aliás, a taxa de conversão nos apps é três vezes maior do que na mobile web ─ 10% contra 3%, respectivamente. E a tendência é de que os aplicativos ganhem ainda mais importância nas vendas. Pelo menos é o que já acontece em outras partes do mundo. Na América do Norte, na região Ásia-Pacífico, no Oriente Médio e na África, as transações por aplicativo já somam 50% ou até mais da metade do total de operações, segundo o mesmo estudo. Mas vale a pena investir em um aplicativo próprio para a sua empresa? Isso depende do perfil dela e dos hábitos da sua persona. Se a sua marca faz vendas on-line ou oferece serviço de streaming, por exemplo, os números mostram que essa pode ser uma boa solução. Porém, existem públicos que ainda são alheios a esse tipo de ferramenta. Por isso, vale fazer uma avaliação... --- ### E-learning para cooperativas: solução em educação para esse segmento > Entenda como o e-learning para cooperativas pode otimizar os resultados e trazer vários benefícios para a gestão da sua instituição! - Published: 2019-11-26 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/e-learning-para-cooperativas/ - Categorias: Educação - Tags: como implementar e-learning, e-learning para cooperativas, educação em cooperativas, o que é e-learning Investir em educação é indispensável para empresas de todos os portes e segmentos e isso também vale para as cooperativas. Afinal, essas instituições precisam capacitar tanto as equipes quanto os próprios cooperados sobre os princípios do cooperativismo e as suas operações internas. É justamente aí que o e-learning para cooperativas tem sido uma ótima solução. Isso porque esse método de ensino permite a padronização do processo de aprendizagem, possibilita uma maior personalização do conteúdo, reduz custos e garante mais eficiência na apreensão de todo o conhecimento repassado. Mas antes de falarmos sobre todos esses benefícios, vamos iniciar este artigo explicando melhor o que é e-learning. O que é e-learning O significado de e-learning pode ser reconhecido se observamos as palavras que compõem o termo. Learning vem do inglês e significa aprendendo, enquanto o prefixo e pode ser compreendido como o ensino com qualquer tipo de tecnologia ou relacionado especificamente ao uso da internet, duas compreensões que se diferenciam apenas pela abrangência, uma mais aberta e outra mais focada. O fato é que, como o nome sugere, e-learning é uma modalidade de ensino a distância (EaD) que faz uso das tecnologias digitais para a transmissão do conhecimento. Entre essas tecnologias, cujo uso é o que diferencia o e-learning de qualquer tipo de EaD ─ que também engloba a televisão, cartas etc. ─ destaca-se a internet. Isso quer dizer que aluno e professor não precisam estar juntos no mesmo lugar e nem na mesma hora para que o conteúdo seja transmitido e... --- ### Como fazer marketing omnichannel e conquistar clientes em qualquer canal > Desenvolver uma estratégia de marketing omnichannel é essencial para oferecer uma experiência satisfatória aos consumidores em tempos de omnicanalidade. Saiba como fazer isso! - Published: 2019-11-19 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/como-fazer-marketing-omnichannel/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: atendimento omnichannel, aumentar as vendas, como fazer marketing omnichannel, marketing omnichannel, omnicanalidade, vendas omnichannel Nós já falamos aqui no blog que o omnichannel consiste em uma estratégia que promove as mesmas políticas — preço, prazo de pagamento, condições de entrega e troca etc. — em todos os canais de venda e atendimento disponibilizados pelas empresas. E diante desse contexto, promover marketing omnichannel também é necessário. Aliás, é fundamental. Marketing omnichannel pode ser definido como o marketing feito para atrair e conquistar os clientes em qualquer um dos pontos de contato entre eles e a marca, como e-commerce, loja física, aplicativo e redes sociais. Ele rompe as barreiras entre um canal e outro, entre on-line e off-line, promovendo o mesmo atendimento em qualquer um dos dos canais da empresa. A importância desse tipo de marketing tem crescido porque os consumidores já são omnichannel e esperam essa postura das marcas também. Em 2015, segundo o Boston Consulting Group¹, as lojas on-line representavam apenas 4% do total de vendas do varejo brasileiro. No entanto, a internet foi responsável por influenciar 50% das compras realizadas em lojas físicas. Este dado mostra o que já observamos na prática. É muito provável que você já tenha pesquisado um determinado produto no Google, comparado preços e ido até uma loja física para comprá-lo, não é? Alguns itens, como os smartphones, destacam-se ainda mais nesse sentido: 79% das pessoas² que compraram um artigo como esse passaram por canais on-line antes de se decidir pela compra. Diante disso, como fazer com que o marketing da sua marca acompanhe essa jornada de compra que... --- ### Gestão do conhecimento e omnichannel: por que essa relação é poderosa > A gestão do conhecimento oferece ainda mais eficiência à sua estratégia omnichannel. Veja como isso acontece e por que essa é uma relação poderosa! - Published: 2019-11-12 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/gestao-do-conhecimento-e-omnichannel/ - Categorias: Gestão do Conhecimento - Tags: como implantar omnichannel, gestão do conhecimento e omnicanalidade, gestão do conhecimento e omnichannel, o que é gestão do conhecimento, o que é omnichannel, vendas omnichannel Ok, você decidiu implementar o omnichannel no seu negócio e já sabe até como fazer isso depois de ler o nosso artigo sobre a implantação dessa estratégia. Porém, uma dúvida ainda persiste: como conseguir os dados dos meus clientes e as informações sobre os meus canais para desenvolver as melhores ações a fim de integrá-los e trazer bons resultados? Bom, de forma prática, podemos dizer que todos esses dados estão disponíveis na sua plataforma de marketing e vendas. Afinal, essas ferramentas registram as informações sobre conversões e as operações comerciais realizadas pela empresa. Então, certamente elas estarão lá para análise. Agora, se você perguntar como utilizar essas informações da forma correta, a resposta é outra: gestão do conhecimento. O que é gestão do conhecimento Esse é um tema recorrente aqui no blog, mas vamos retomá-lo para refrescar a memória: a gestão do conhecimento é a uma disciplina que abrange vários métodos e ferramentas com o objetivo de gerir o conhecimento que uma empresa já detém. Nesse processo, esse conteúdo é identificado, criado, renovado, recuperado e transmitido de forma correta e eficiente. Essa disciplina é utilizada para beneficiar várias práticas dentro de uma empresa, como o marketing, o endomarketing e a comunicação corporativa, sempre de acordo com as necessidades do negócio e o público-alvo de cada ação. E nesse sentido, a relação entre gestão do conhecimento e omnichannel também pode ser muito vantajosa. Gestão do conhecimento e omnichannel: como funciona essa relação Vamos pensar na implementação da sua estratégia omnichannel: o... --- ### Como implantar omnichannel e obter melhores resultados > Descubra, neste artigo, como implantar omnichannel na sua empresa e por que esse é um bom momento para investir nessa estratégia! - Published: 2019-11-05 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/como-implantar-omnichannel/ - Categorias: Tecnologia - Tags: atendimento omnichannel, como implantar omnichannel, o que é omnichannel, omnicanalidade, por que implantar omnichannel, vendas omnichannel Em nosso último artigo, falamos sobre o que é omnichannel e por que é importante que as empresas se adaptem a essa nova tendência. Mas, afinal, como implantar omnichannel? Para ajudar você, nós reunimos algumas dicas neste artigo. Assim, você pode implementar essa estratégia o quanto antes e começar a colher os bons resultados promovidos por ela. Porém, antes vamos trazer alguns dados para você entender a importância de vender omnichannel agora. Segundo pesquisa da Manhattan Associates¹, em 2017, apenas 20% dos varejistas consultados pretendiam reduzir o atrito entre os canais de suas empresas no ano seguinte à entrevista. Ou seja, se a sua empresa apostar nisso, ela já sai na frente da concorrência! E não é só esse dado que prova isso: de acordo com o estudo² Ecossistema omnichannel: a visão de consumidores e empresas no Brasil, publicado pela GS1 Brasil, o varejo brasileiro está no estágio 3 de implantação do omnichannel, enquanto esse processo agrupa 10 fases e a décima é a que promove uma visão global do consumidor sobre a empresa. Quer dizer, o omnichannel tem muito espaço para crescer e muito que percorrer no Brasil para, de fato, satisfazer as necessidades e preferências do consumidor. O pulo do gato é descobrir como implantar omnichannel antes dos concorrentes para atrair e conquistar os clientes que há muito tempo esperam por um atendimento integrado. Como implantar omnichannel na sua empresa O primeiro passo para implantar o omnichannel na sua empresa é conhecer o público-alvo dela. É importante saber... --- ### O que é omnichannel e por que ele é importante para o seu negócio > Dúvidas sobre o que é omnichannel? Saiba do que trata esse conceito e como ele pode impactar nos resultados da sua empresa! - Published: 2019-10-29 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/o-que-e-omnichannel/ - Categorias: Tecnologia - Tags: aumentar as vendas, como implantar omnichannel, o que é omnichannel, omnicanalidade, vendas omnichannel Talvez você ainda não saiba o que é omnichannel, mas é bem provável que já tenha se beneficiado de alguma vantagem trazida por esse conceito. Afinal, trata-se de uma estratégia que vem ganhando destaque nas empresas e não é à toa: os clientes já são omnichannel. Se a sua marca não se adaptar a esse contexto, é bem possível que ela fique para trás no mercado. O que é omnichannel? Vamos começar do começo: não é novidade que a tecnologia tem transformado a forma como nos comunicamos, como aprendemos e, é claro, como nos relacionamos com as empresas. Atualmente, não são necessários mais do que alguns cliques para falarmos com um atendente, compararmos preços e até mesmo comprarmos os produtos que desejamos. Nesse sentido, as barreiras que existem entre on-line e off-line já não são mais tão evidentes assim. Tanto que, hoje, um cliente pode fazer uma compra pelo e-commerce e receber seus produtos em casa ou mesmo retirá-los em uma loja física. Assim, os consumidores já estão acostumados a essa integração entre os canais de uma marca. É justamente nesse contexto que surge o conceito de omnichannel. Ao implementar essa estratégia, todos os canais de uma empresa, sejam físicos, sejam virtuais, se integram. Desse modo, o atendimento, o preço, as políticas de compra e outros aspectos são iguais em qualquer um deles. Ou seja, o cliente tem a mesma experiência em todos os canais e pode escolher qual é o mais atrativo para ele. Sabendo ou não o que... --- ### Veja como a gestão do conhecimento pode qualificar o seu pós-vendas > Confira os benefícios do pós-vendas para a sua empresa, saiba como desenvolvê-lo e de que forma a gestão do conhecimento pode deixar esse trabalho mais eficaz. - Published: 2019-10-22 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/gestao-do-conhecimento-no-pos-vendas/ - Categorias: Gestão do Conhecimento - Tags: como fazer o pós-vendas, como fidelizar clientes, fidelização do cliente, gestão do conhecimento no pós-vendas, pós-vendas O pós-vendas é uma das etapas mais importantes de relacionamento com o cliente. Mas ele não pode ser conduzido de qualquer maneira. É preciso ter um bom fluxo interno de informações para responder eventuais dúvidas que surgirem, resolver reclamações e executar uma estratégia de fidelização mais assertiva. Por fim, a entrega de conteúdo qualificado nesse processo é fundamental. Parece muita coisa a se considerar, não é mesmo? E, de fato, é! Porém, há uma solução capaz de garantir fluidez e tranquilidade na administração dessa iniciativa: a gestão do conhecimento. Se falando isso complicou ainda mais para você, fique tranquilo! Logo tudo vai fazer sentido porque vamos explicar em detalhes como organizar todas essas etapas na sua empresa. Primeiramente, a definição: o que é pós-vendas e gestão do conhecimento Antes de irmos para a prática, é importante conhecermos os conceitos que vão fazer parte dessa nossa conversa. Começando pela definição de pós-vendas: trata-se, basicamente, da iniciativa focada em continuar o relacionamento com o cliente mesmo depois de a venda ser efetivada e de o produto ou serviço serem entregues. Esse processo pode ser ativo ou receptivo. No pós-vendas ativo, a sua empresa entra em contato para sondar o cliente a respeito da satisfação dele com a solução adquirida. Já o receptivo é feito pelo cliente por meio dos canais de contato disponibilizados pela sua empresa. Nos dois casos, o objetivo é prestar assistência, ouvir sugestões, reclamações e elogios, além de trabalhar para a fidelização. A gestão do conhecimento, por sua vez,... --- ### Influenciadores digitais: da Rihanna à gente como a gente > Que os influenciadores digitais têm sido cada vez mais usados em estratégias de marketing não é novidade. Mas você sabia que é possível investir nessa ação de várias formas diferentes? Confira no nosso artigo! - Published: 2019-10-15 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/influenciadores-digitais/ - Categorias: Inbound Marketing - Tags: influencers, influenciadores digitais, marketing, marketing de influência Provavelmente, você já ouviu falar nos influenciadores digitais ou até mesmo já teve contato com o conteúdo produzido por algum deles, não é verdade? Essas pessoas — sejam celebridades, sejam pessoas comuns — têm um grande poder de alcance e de repercussão na internet e, por isso, podem impactar o público-alvo da sua marca e trazer novos clientes para a empresa. Bom, até aí nada de novo: faz um tempo que as equipes de marketing têm firmado parcerias com os influenciadores digitais para fazer com que produtos e serviços cheguem até seus consumidores em potencial. E o motivo é justo: segundo um estudo¹, 76% dos compradores on-line já adquiriram algo influenciados por essas pessoas, o que demonstra a relevância dessa estratégia. Mas por que os influenciadores fazem tanto sucesso? Quando são celebridades, a justificativa é bem simples, afinal, as pessoas querem saber mais sobre seus ídolos, principalmente o que fazem em suas vidas particulares. Porém, cada vez mais pessoas comuns têm conquistado espaço na internet e é justamente isso que pode fazer a diferença na sua estratégia de marketing. Gente como a gente: o poder dos influenciadores digitais Investir em mídia paga é uma das principais ações utilizadas no marketing digital para destacar uma marca e seus produtos e conteúdos na internet. De fato, trata-se de uma prática fundamental para os resultados, mas você, provavelmente, já se deparou com clientes que não costumam ser atraídos por anúncios feitos pela própria empresa mostrando os benefícios e diferenciais dos seus produtos. Isso... --- ### O crescimento do YouTube e a importância do vídeo marketing > Investir em vídeo marketing é uma ótima estratégia, ainda mais no YouTube, espaço que tem crescido muito nos últimos anos. Entenda melhor neste artigo! - Published: 2019-10-08 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/video-marketing/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: marketing de conteúdo, vídeo marketing, youtube Aprender uma nova receita, entender sobre investimentos, conferir o mais novo clipe do seu ídolo ou até mesmo ver vídeos de gatinhos para desestressar: tudo isso é possível no YouTube. A plataforma de vídeos do Google já tem mais de 1,8 bilhão¹ de usuários ativos por mês e é o segundo site² mais acessado do mundo. Ou seja, não faltam motivos para investir em vídeo marketing nesse canal. Na verdade, não é de hoje que os vídeos se destacam no interesse do público. Segundo o Google, de 2014 a 2018, o consumo desse tipo de material na internet cresceu 135%³ e eles devem ter cada vez mais espaço no dia a dia das pessoas. Uma pesquisa da Cisco⁴ estima que, até 2022, 82% do tráfego da internet será gerado pelos vídeos. E dentro desse contexto, a produção de conteúdo para o YouTube ganha relevância. Além de ser um espaço plural, que abriga materiais de diversos segmentos e que interessam a todo tipo de pessoa, essa é a rede social mais utilizada pelos brasileiros de acordo com o Global Digital Report 2019⁵, o que a torna essencial para uma boa estratégia de vídeo marketing. É claro que esses e outros números sobre acesso e preferência pelos vídeos já são um bom indicativo de como esse tipo de material é importante para as campanhas de marketing digital. Mas além disso, há dados que evidenciam o quanto os vídeos podem impactar na jornada de compra das pessoas, levando-as a conhecer uma nova marca... --- ### Micro-momentos: como eles impactam a sua estratégia de marketing de conteúdo > Compreender os micro-momentos é fundamental para desenvolver boas ações de marketing de conteúdo. Saiba o que é esse conceito e como ele impacta a sua estratégia! - Published: 2019-10-01 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/micro-momentos/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: marketing de conteúdo, micro-momentos, micro-momentos no marketing de conteúdo, o que são micro-momentos Imagine que você quer almoçar em uma cidade que não conhece. Provavelmente, você usaria o seu smartphone para fazer uma consulta na internet sobre restaurantes próximos ao local em que está, concorda? Pois é justamente esse hábito de pesquisa marcado pelo desejo de uma resposta rápida que chamamos de micro-momentos, um aspecto importante para o marketing de conteúdo. O que são micro-momentos e por que eles são importantes Não é novidade para ninguém que as pessoas pesquisam antes de comprar alguma coisa ou de fazer qualquer outra escolha. Afinal, a internet é o espaço perfeito para ampliar o conhecimento sobre diversos assuntos e, assim, tomar decisões mais embasadas e seguras. Mas os micro-momentos revelam uma característica adicional a esse hábito: o imediatismo. Nesse caso, a pesquisa é marcada pela necessidade de se obter uma resposta de forma instantânea, um fenômeno que pode ser explicado pela massificação do uso de smartphones. Hoje, pode-se fazer muitas coisas com um dispositivo móvel em mãos, e tudo de maneira rápida e eficiente. Se é assim para pagar contas ou fazer compras, é claro que também seria para pesquisar. Observando esse aumento de buscas com a necessidade de respostas imediatas, em 2015, o Google¹ denominou essa tendência como micro-momentos e a separou em quatro momentos diferentes: “eu quero saber”, “eu quero ir”, “eu quero fazer” e “eu quero comprar”, de acordo com as demandas dos usuários identificadas pela empresa. Todos esses micro-momentos transformam a forma de fazer marketing de conteúdo nas empresas, já que os... --- ### Marketing de conteúdo para cooperativas: entenda os benefícios dessa estratégia > O marketing de conteúdo para cooperativas é uma estratégia valiosa para atrair parceiros e conquistar clientes. Veja por quê! - Published: 2019-09-24 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/marketing-de-conteudo-para-cooperativas/ - Categorias: Marketing de Conteúdo - Tags: marketing de conteúdo para cooperativas, marketing no cooperativismo, marketing para cooperativas Manter uma boa comunicação com cooperados e clientes é fundamental para o cooperativismo. Sem isso, é praticamente impossível unir os associados em prol de um mesmo objetivo e conquistar novos consumidores para o negócio. Nesse sentido, existe uma estratégia que pode trazer vários benefícios para essa relação. Estamos falando do marketing de conteúdo para cooperativas. Se você nunca ouviu falar no tema ou sabe pouco sobre ele, nós explicamos: marketing de conteúdo é uma disciplina que reúne várias práticas e ferramentas utilizadas para produzir e distribuir de forma eficiente informações que são relevantes para um determinado público com o propósito de estimulá-lo a fazer alguma ação, como comprar um produto ou se associar a uma cooperativa. Para isso, é essencial unir as necessidades desse grupo àquilo que a instituição oferece. Quer entender melhor como isso funciona na prática e como o marketing de conteúdo pode ajudar a alavancar os resultados da sua cooperativa? Então, acompanhe o nosso artigo de hoje! Como funciona o marketing de conteúdo para cooperativas Imagine que você atua em uma cooperativa rural em que os associados são pequenos agricultores e os consumidores são pessoas de vários locais do país, que compram os produtos por meio de um e-commerce. Para que a instituição cresça e se torne sustentável, é preciso reunir mais produtores, assim como atrair mais pessoas para o site. Tratam-se de dois públicos diferentes, mas que podem ser alcançados com o marketing de conteúdo para cooperativas. Veja: vamos supor que um produtor de mel está... --- ### E-learning para agronegócio: como esse método pode beneficiar o segmento > O agro tem crescido cada vez mais no Brasil e investir em capacitação para quem faz parte dessa cadeia é essencial. Uma forma de fazer isso é por meio do e-learning para agronegócio. Entenda! - Published: 2019-09-17 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/e-learning-para-agronegocio/ - Categorias: Educação - Tags: e-learning, e-learning para agronegócio, educação a distância, educação corporativa, educação na agricultura, educação no agronegócio Ao mesmo tempo em que as enxadas e outras ferramentas manuais dão lugar às máquinas agrícolas em muitas lavouras, outras práticas que têm a tecnologia como pilar também chegam ao campo. Um exemplo é o e-learning para agronegócio, um método de aprendizagem que utiliza o ambiente virtual para possibilitar a transmissão de conhecimento. O que é e-learning e como esse método funciona Ao falarmos em aprendizagem a partir do ambiente virtual, é provável que você tenha lembrado do conceito de educação a distância (EaD), não é? De fato, o e-learning é uma das modalidades de EaD e se difere das outras justamente pelo “e” que antecede a palavra learning (aprendendo, em inglês). O termo pode ser entendido como suporte de tecnologia ou internet como apoio para a educação. Assim, o e-learning é o método de aprendizagem que utiliza a tecnologia, principalmente a internet, na educação a distância. Essa característica traz vários benefícios em comparação às primeiras fases da EaD, em que o conteúdo era transmitido por meio de correspondências e, mais tarde, a partir da televisão e de alguns outros meios. Afinal, o ambiente digital torna o ensino e a aprendizagem mais flexíveis, tanto em relação ao tempo de dedicação de quem aprende quanto ao tipo de conteúdo produzido por quem ensina. Os alunos podem escolher o melhor momento para assistir às aulas conforme a disponibilidade que têm, já que os materiais podem ser acessados 24 horas por dia. E o melhor é que é possível investir em cursos que... --- ### Para que utilizamos a gestão do conhecimento? > Se você tem dúvidas sobre para que utilizamos a gestão do conhecimento, confira este artigo e descubra os benefícios que essa disciplina pode oferecer ao seu negócio! - Published: 2019-09-10 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/para-que-utilizamos-a-gestao-do-conhecimento/ - Categorias: Gestão do Conhecimento - Tags: benefícios da gestão do conhecimento, conceito de gestão do conhecimento, o que é gestão do conhecimento, para que utilizamos a gestão do conhecimento Você tem dúvidas sobre para que utilizamos a gestão do conhecimento? Isso é muito comum, já que se trata de um assunto relativamente novo no meio empresarial e muitas pessoas ainda não sabem o que é e quais são os benefícios que ela pode trazer para os negócios. Porém, entender esse conceito é um diferencial para a sua empresa! Por isso, acompanhe nosso artigo e saiba mais sobre ele! Para que utilizamos a gestão do conhecimento? A gestão do conhecimento é um conjunto de práticas e metodologias utilizado para gerenciar todo o conhecimento que uma empresa já detém de forma mais proveitosa, potencializando os resultados da organização. Trata-se de uma disciplina voltada à identificação, renovação, criação e distribuição corretas do capital intelectual do negócio, um ativo intangível fundamental nesse meio. Na prática, implementar a gestão do conhecimento significa aproveitá-lo de maneira mais eficiente em vários processos. Por exemplo, quando todo o conhecimento sobre uma determinada linha de produção da indústria está identificado, é possível ter mais assertividade ao fazer um treinamento corporativo para novos funcionários que vão atuar naquele local. O mesmo ocorre em se tratando das estratégias de marketing de conteúdo: quando a equipe sabe o que exatamente a empresa faz e quais são os diferenciais dela, é mais fácil produzir materiais com relevância e qualidade para encantar os clientes em potencial. Benefício que também vale para as atividades de endomarketing e toda a comunicação corporativa. A gestão do conhecimento também é um diferencial para as ações do setor... --- ### Entenda o que é o ba na gestão do conhecimento > O ba na gestão do conhecimento é um conceito importante para que o capital intelectual da empresa seja desenvolvido de forma eficiente. Entenda do que se trata! - Published: 2019-09-03 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/ba-na-gestao-do-conhecimento/ - Categorias: Gestão do Conhecimento - Tags: ba na gestão do conhecimento, benefícios da gestão do conhecimento, como implementar a gestão do conhecimento, gestão do conhecimento nas empresas Os ativos intangíveis têm ganhado cada vez mais relevância na prática empresarial e, entre eles, destaca-se o conhecimento e a importância dele para a otimização de resultados. Nesse sentido, um conceito fundamental para promover uma administração eficiente do capital intelectual do negócio é o de ba na gestão do conhecimento, assunto deste artigo! O que é o ba na gestão do conhecimento Como já vimos aqui no blog, a gestão do conhecimento é a disciplina que utiliza o conhecimento que uma organização detém para potencializar seus resultados em diversas áreas, das linhas de produção à comunicação corporativa. Tudo isso a partir da identificação, renovação, criação e distribuição de todo o conhecimento estratégico para o negócio. E nesse sentido, o ba na gestão do conhecimento é um conceito importante, pois, em resumo, trata dos espaços nos quais o capital intelectual de uma empresa pode ser desenvolvido com melhor aproveitamento. Esse termo foi estabelecido pelo filósofo japonês Kitaro Nishida e, mais tarde, trabalhado de forma mais aproximada da GC pelos também japoneses Nonaka e Konno. Para ficar mais claro, o ba na gestão do conhecimento representa o contexto em que a criação, a transmissão e o uso do conhecimento de uma organização têm as características ideais para que seja potencializado. Esse contexto pode tratar de um espaço físico (escritórios, sala de reuniões), virtual (e-mail, chamadas de vídeo), mental (experiências compartilhadas) ou, ainda, uma união dos três. Tipos de ba na gestão do conhecimento De acordo com o modelo SECI, desenvolvido pelos professores... --- ### Como pode ser definida a gestão do conhecimento? Entenda! > Como pode ser definida a gestão do conhecimento ainda é uma dúvida frequente, cuja resposta é essencial para quem quer otimizar resultados. Por isso, confira este artigo e entenda melhor esse conceito! - Published: 2019-08-27 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/como-pode-ser-definida-a-gestao-do-conhecimento/ - Categorias: Gestão do Conhecimento - Tags: como pode ser definida a gestão do conhecimento, definição de gestão do conhecimento, o que é gestão do conhecimento, para que serve a gestão do conhecimento À medida que os ativos intangíveis receberam uma importância maior no meio corporativo, a gestão do conhecimento (GC) se tornou assunto comum nesse ambiente. Mas apesar de várias empresas terem implementado essa prática, muitas outras ainda estão tentando entender como pode ser definida a gestão do conhecimento e quais benefícios ela pode promover para as organizações. Isso é muito natural, já que por muito tempo o foco dos empreendimentos esteve voltado aos bens tangíveis, como prédios, veículos e dinheiro. É claro que isso não perdeu a relevância, mas as marcas têm descoberto que aquilo que não se pode tocar também constitui a riqueza de um negócio. E um exemplo disso é justamente o conhecimento que existe dentro dele. Como pode ser definida a gestão do conhecimento Diante disso, a gestão do conhecimento pode ser definida como um conjunto de metodologias que, ao ser implementado, possibilita a identificação, a criação e a renovação do capital intelectual de um empreendimento que, em seguida, é distribuído de forma eficiente, considerando as características do negócio e o público-alvo de cada ação. Em outras palavras, a gestão do conhecimento tem como objetivo potencializar o conhecimento que uma empresa detém para que ela possa aproveitar melhor esse ativo. A princípio, isso pode parecer estranho, afinal, se o conhecimento já é utilizado na rotina de um negócio em todos os processos, como é possível extrair ainda mais benefícios dele? Bom, é possível dar diversos exemplos do uso da GC nas organizações, mas vamos falar sobre um dos... --- ### Entenda o que é um modelo para a modelagem de conhecimento estratégico > Acesse o artigo e entenda o que é um modelo para a modelagem de conhecimento estratégico e como ele é usado para implantar a gestão do conhecimento. - Published: 2019-08-20 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/modelo-para-a-modelagem-de-conhecimento-estrategico/ - Categorias: Gestão do Conhecimento - Tags: engenharia do conhecimento, gestão do conhecimento, implementação da gestão do conhecimento, metodologia CommonKADS, modelo para a modelagem de conhecimento estratégico Falamos recentemente aqui no blog sobre a Engenharia do Conhecimento e o CommonKADS, metodologia muito utilizada para a aplicação da gestão do conhecimento (GC) nas empresas. Esse método é usado como a base do modelo para a modelagem de conhecimento estratégico nos negócios, que é o assunto do nosso artigo de hoje. Porém, antes de explicarmos melhor o modelo que vamos propor, é importante entender que ele é sustentado pela premissa de que a estratégia de gestão do conhecimento é sempre direcionada pelas estratégias gerais da empresa. Elas precisam estar alinhadas para que os bons resultados sejam alcançados. Modelo para a modelagem de conhecimento estratégico Um dos principais pontos do modelo para a modelagem de conhecimento estratégico nos negócios é a definição de critérios para selecionar quais conhecimentos são estratégicos. Por mais que todo conhecimento seja importante para o desenvolvimento corporativo, a verdade é que nem todos podem ser classificados como estratégicos. Fazer essa divisão é essencial para manter o foco no que realmente importa. É por essa razão que os critérios para selecionar o que é importante são definidos durante o desenvolvimento da estratégia de GC. A partir deles são avaliadas quais atividades são consideradas estratégicas, identificados os conhecimentos envolvidos na realização delas e determinados quais deles devem ser devidamente geridos, considerando o processo de modelagem ― transformação do conhecimento individual para que possa fazer parte do conhecimento coletivo ― e de distribuição. Outro aspecto que precisa ser ressaltado é que as informações obtidas durante a modelagem devem servir... --- ### Metodologia CommonKADS: o que é e como funciona > Acesse nosso artigo e entenda como a metodologia CommonKADS pode auxiliar na implementação da gestão do conhecimento na sua empresa. - Published: 2019-08-13 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/metodologia-commonkads/ - Categorias: Gestão do Conhecimento - Tags: como implementar gestão do conhecimento, engenharia do conhecimento, metodologia CommonKADS Como vimos aqui no blog, a gestão da conhecimento (GC) ganhou uma grande aliada quando a Engenharia da Conhecimento (EC) foi desenvolvida e começou a ser aplicada. A partir da EC, houve uma grande necessidade de criar soluções para organizar, analisar e distribuir o conhecimento de uma empresa. Nesse sentido, foi desenvolvida a metodologia CommonKADS. Ela reúne várias características relacionadas ao plano de desenvolvimento de um sistema especializado, como a análise organizacional, o gerenciamento de projetos, a modelagem do conhecimento e a implementação de sistemas. Esse método ainda apresenta um conjunto com seis modelos que determinam como deve ser o processo de aplicação da gestão do conhecimento, incluindo aspectos relacionados à organização, ao RH, à implementação e à interação dessas áreas. Diante dessa abrangência mais completa, o CommonKADS é considerado a metodologia mais difundida e testada em projetos reais. Por isso, no texto de hoje, vamos fazer um apanhado geral de como funciona essa prática, inclusive, apontando os seis modelos do processo de aplicação da GC. Siga com a gente e confira! Aplicação da metodologia CommonKADS A implementação correta do CommonKADS tem o objetivo de responder três questões, que devem direcionar as ações e as soluções a serem adotadas: Por que: para entender bem o contexto e o ambiente corporativo, é preciso se perguntar: por que um sistema de gestão do conhecimento é uma solução em potencial? Quais problemas ele deve resolver? Que benefícios, custos e impactos organizacionais ele terá? Qual: o objetivo deste tópico é conseguir a descrição conceitual... --- ### O que é gestão do conhecimento e da informação? Entenda e otimize seus resultados! > Saber o que é gestão do conhecimento e da informação é estratégico para o seu negócio. Entenda esses conceitos e como eles podem beneficiar a sua empresa! - Published: 2019-08-06 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/o-que-e-gestao-do-conhecimento-e-da-informacao/ - Categorias: Gestão do Conhecimento - Tags: diferença entre gestão da informação e gestão do conhecimento, o que é gestão da informação, o que é gestão do conhecimento O que é gestão do conhecimento e da informação é um questionamento comum de quem procura as melhores técnicas para aperfeiçoar o seu negócio. Afinal, esses conceitos têm conquistado cada vez mais destaque na administração corporativa, otimizando resultados de empresas de diversos portes e segmentos e promovendo vantagens competitivas. Entendendo os conceitos de dado, informação e conhecimento Para compreender o que é gestão do conhecimento e da informação, é necessário esmiuçar esses termos e ainda falar sobre o conceito dos dados, que são a matéria-prima da informação. De modo prático, um dado pode ser o número de vendas que a sua indústria realizou para um cliente em um período determinado, por exemplo. Os dados formam a informação, que pode ser definida, de forma simples, como dados que fazem a diferença quando contextualizados, categorizados, condensados, entre outros processos. Seguindo essa linha, uma informação seria a combinação entre o número de vendas para um cliente e o número total de vendas, resultando no índice de quanto as vendas para ele representam no total. O conhecimento, por sua vez, pode ser entendido como o uso dos dados e das informações de forma estratégica. Ele pode ser utilizado para aperfeiçoar diversos processos na empresa. Por exemplo, usar as informações sobre o número de vendas do cliente e o que ele representa para a receita do negócio pode servir para otimizar a gestão financeira, o setor de vendas e a estratégia de fidelização desse comprador. Nesse sentido, é importante entender que existem dois tipos de... --- ### Entenda o que é e para que serve a gestão de ativos intangíveis > A gestão de ativos intangíveis é fundamental para que as empresas se tornem cada vez mais valiosas. Entenda, neste artigo, o que é esse conceito e qual é a sua importância. - Published: 2019-07-30 - Modified: 2023-08-05 - URL: https://www.oconhecimento.com.br/o-que-e-e-para-que-serve-a-gestao-de-ativos-intangiveis/ - Categorias: Gestão do Conhecimento - Tags: gestão de ativos intangíveis, o que é gestão de ativos intangíveis, o que é gestão do conhecimento, o que são ativos intangíveis Por muito tempo, uma empresa considerada de sucesso era aquela que detinha muito patrimônio ou o melhor maquinário. Bom, de fato, a parte física continua sendo importante. Porém, nos últimos anos, o que tem tornado uma organização bem-sucedida e valiosa sob o ponto de vista dos investidores é a forma pela qual ela faz a gestão de ativos intangíveis. O que é gestão de ativos intangíveis Vamos começar do início: as empresas possuem dois tipos de ativos, os tangíveis e os intangíveis. Os primeiros são bens concretos, que podem ser tocados, como um carro ou uma cédula de dinheiro. Já os segundos são aqueles que não podem ser tocados, mas que são capazes de apresentar valor igual ou ainda maior do que os demais, como o capital intelectual do negócio ou a força da marca. Para ficar mais claro, imagine o caso de grandes empreendimentos como a Apple e a Coca-Cola. Se todo o patrimônio físico dessas companhias for somado, sem dúvida, o resultado terá muitos dígitos. Porém, se um negócio como esse fosse vendido hoje, o valor da transação seria muito maior do que a soma dos seus bens concretos. Justamente porque a força dessas marcas é extremamente valiosa! Agora, pense com a gente: se todos os bens concretos da empresa são gerenciados de forma estratégica a partir de processos como a gestão de estoque, o controle financeiro e a manutenção de máquinas, é claro que os demais bens também precisam desse cuidado. É nesse sentido que a gestão... --- ---